Uslovi korišćenja

1. Uvod i prihvatanje uslova

Ovi Uslovi korišćenja regulišu vaše korišćenje sajta madeirarentalcar.com i sve rezervacije vozila napravljene putem njega. Pristupanjem sajtu ili izvršenjem rezervacije potvrđujete da ste pročitali, razumeli i saglasni sa svim uslovima.

Madeira Rental Car posluje iz Funchala, Madeira, Portugal, i omogućava iznajmljivanje vozila širom ostrva, uključujući usluge preuzimanja i dostave u centru Funchala, na aerodromu Funchal (Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo) i hotelima širom opštine Funchal i šire Madeira regije.

Ako ne prihvatate ove uslove, nemojte koristiti ovaj sajt niti praviti rezervacije. Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku ažuriramo uslove. Verzija objavljena u trenutku potvrde vaše rezervacije važi za tu rezervaciju.

2. Uslovi podobnosti za iznajmljivanje automobila u Funchalu

Da biste mogli da iznajmite vozilo preko madeirarentalcar.com, morate ispuniti sledeće uslove u trenutku preuzimanja vozila:

• Morate imati važeću, punu vozačku dozvolu koja je izdata najmanje godinu dana pre početka iznajmljivanja.
• Minimalna starost za iznajmljivanje standardnog vozila u Funchalu je 21 godina. Vozači od 21 do 24 godine mogu biti podložni doplati za mlade vozače, obično između 5 i 10 EUR dnevno, u zavisnosti od kategorije vozila.
• Za premium vozila, SUV-ove i porodične automobile sa 7 sedišta, minimalna starost vozača je 25 godina. Ovo važi za glavnog i sve dodatne vozače upisane u ugovor o najmu.
• Vozači sa dozvolama izdatim u zemljama Evropske unije ne moraju imati međunarodnu vozačku dozvolu (IDP). Vozačima sa dozvolama izvan EU se snažno preporučuje da pribave važeću IDP, posebno jer portugalska saobraćajna policija na planinskim putevima Madeire - uključujući prelaz EN101 Encumeada i puteve oko Pico do Arieiro - može tražiti proveru dokumenata.
• Dozvole napisane na ne-latiničnom pismu moraju biti praćene zvaničnim overenim prevodom ili važećom IDP bez izuzetka.
• Morate lično pokazati fizičku vozačku dozvolu prilikom preuzimanja vozila. Digitalne ili fotokopirane dozvole nisu prihvatljive.

3. Rezervacije, potvrde i politika otkazivanja

Sve rezervacije napravljene preko madeirarentalcar.com zavise od dostupnosti vozila u trenutku potvrde. Rezervacija je važeća tek kada dobijete pisanu potvrdu putem email-a.

Dozvoljavamo besplatno otkazivanje za kvalifikovane rezervacije. Za potpuni povraćaj novca, otkazivanje mora biti poslato pisanim putem na info@madeirarentalcar.com najkasnije 48 sati pre zakazanog preuzimanja vozila. Otkazivanja unutar 48 sati od preuzimanja mogu biti naplaćena u visini cene jednog dana najma za rezervisanu kategoriju vozila.

Situacije u kojima korisnik ne dođe po vozilo, a nije obavestio o otkazivanju, nisu refundabilne. Ako vam je let za Funchal kasnio, kontaktirajte nas što pre da bismo zadržali vozilo. Trudimo se da izađemo u susret kasnim dolascima na aerodrom Funchal.

Rezervacije za iznajmljivanje vozila istog dana u Funchalu prihvataju se u zavisnosti od dostupnosti i moraju biti potvrđene od strane našeg tima pre nego što vozilo bude dostupno. Tokom vrhunca sezone (jul, avgust, božićni i novogodišnji period) preporučujemo rezervaciju najmanje 24 sata unapred za željeno vozilo.

Izmene postojeće rezervacije, uključujući promenu datuma preuzimanja, kategorije vozila ili trajanja najma, moraju biti zahtevane pisanim putem i zavise od dostupnosti i eventualnih razlika u cenama.

4. Cene, plaćanje i dodatne opcije za iznajmljivanje u Funchalu

Sve cene prikazane na sajtu izražene su u evrima (EUR) i uključuju portugalski PDV (IVA) po važećoj stopi, osim ako nije drugačije naznačeno. Osnovna cena najma pokriva vozilo, standardno osiguranje od odgovornosti prema trećim licima i neograničenu kilometražu – tako da možete voziti od Funchala do Porto Moniza, Santane ili Calhete bez dodatnih troškova za pređeni put.

Sledeće stavke nisu uključene u osnovnu cenu i moraju se posebno odabrati i platiti prilikom rezervacije ili potvrditi prilikom preuzimanja vozila:

• Dečija sedišta i sedišta za bebe (dostupna u veličinama za novorođenčad, malu decu i dodatna sedišta)
• GPS navigacioni uređaji (ako nisu ugrađeni u vozilo)
• Prijenosni WiFi uređaji
• Registracija dodatnog vozača
• Nadograđeni paketi osiguranja (Comfort, Premium ili All-Inclusive)
• Doplata za jednokratni najam ako je primenljivo

Politika goriva je pun rezervoar pri preuzimanju i vraćanje sa punim rezervoarom, osim ako nije drugačije naznačeno u potvrdi rezervacije. Ukoliko vozilo vratite sa manjim nivoom goriva, biće vam naplaćena dopuna po lokalnoj ceni goriva plus servisna taksa.

Plaćanje je moguće kreditnim i debitnim karticama. Neke kategorije vozila mogu biti dostupne bez depozita na kartici. Ukoliko je depozit ili predautorizacija potrebna, biće jasno naznačeno pre potvrde rezervacije i biće oslobođeno u roku od 7 do 14 radnih dana od vraćanja vozila, pod uslovom da nema oštećenja ili neizmirenih troškova.

5. Dozvoljena upotreba vozila i zabranjene aktivnosti

Sva vozila iznajmljena preko madeirarentalcar.com moraju se koristiti u skladu sa zakonom o saobraćaju Portugala i uslovima iznajmljivanja. Prihvatate da ćete vozilo koristiti odgovorno tokom boravka na Madeiri.

Sledeće aktivnosti su strogo zabranjene i dovešće do trenutnog raskida ugovora o najmu, gubitka depozita ili predautorizacije i moguće finansijske odgovornosti za štetu ili troškove povraćaja vozila:

• Korišćenje vozila van asfaltiranih puteva, uključujući neuređene šumske puteve u rezervatu prirode Ribeiro Frio ili sličnoj oblasti
• Učešće u trkama, brzinskim ispitivanjima ili bilo kakvim takmičarskim vožnjama
• Podnajmljivanje, ponovni najam ili dozvoljavanje neovlašćenom licu da vozi vozilo
• Vožnja pod uticajem alkohola, droga ili drugih supstanci koje utiču na sposobnost upravljanja vozilom
• Prevoz vozila trajektom do Porto Santa ili drugih ostrva bez prethodne pismene dozvole
• Pušenje unutar vozila
• Prevoz životinja u vozilu bez prethodne pismene saglasnosti i odgovarajuće zaštite
• Preopterećenje vozila preko dozvoljenog broja putnika ili tereta

Zakonska je obaveza da svi putnici u vozilu koriste sigurnosne pojaseve, a deca da budu pravilno vezana u odgovarajućim dečijim sedištima. Portugalski zakon zahteva da sva deca niža od 135 cm putuju u adekvatnom sigurnosnom sistemu.

6. Osiguranje i odgovornost

Sva vozila iznajmljena preko madeirarentalcar.com imaju osnovno osiguranje od štete na vozilu (CDW) i osiguranje od odgovornosti prema trećim licima u skladu sa portugalskim zakonima. Ovo osiguranje podrazumeva franšizu (sopstveni udeo) koja varira u zavisnosti od kategorije vozila i biće jasno prikazana u potvrdi rezervacije. Standardni iznosi franšize kreću se od 800 do 1.500 EUR za većinu kategorija vozila.

Dostupni su i opcioni paketi osiguranja koji smanjuju ili ukidaju franšizu:

• Comfort Cover: uključuje zaštitu od krađe i 24-časovnu pomoć na putu, sa smanjenom franšizom od 800 EUR
• Premium Cover: dodaje zaštitu vetrobranskog stakla, ostalih stakala i ličnu nezgodu, sa franšizom od 300 EUR
• All-Inclusive Cover: nema franšizu, pokriva i oštećenja guma i felni – preporučuje se za vožnju uskim planinskim putevima Madeire, kao što su oblasti Curral das Freiras ili severna obala

Osiguranje ne važi u sledećim slučajevima: kršenje zabranjenih aktivnosti iz odeljka 5; vožnja od strane neovlašćenog vozača; šteta nastala pod uticajem alkohola ili droga; ili namerno davanje netačnih podataka prilikom rezervacije. U tim slučajevima, zakupac snosi punu finansijsku odgovornost za sve štete i troškove povraćaja.

Liĉne stvari ostavljene u vozilu nisu pokrivene osiguranjem. Preporučujemo da vredne stvari čuvate u prtljažniku, posebno pri parkiranju u prometnim delovima Funchala kao što su Zona Velha i marina.

7. Ograničenje odgovornosti

madeirarentalcar.com je posrednik koji povezuje zakupce sa uslugama iznajmljivanja vozila u Funchalu i na Madeiri. U najvećoj meri dozvoljenoj portugalskim i EU zakonima o zaštiti potrošača, naša odgovornost ograničena je na direktne troškove same transakcije najma.

Nismo odgovorni za indirektne, posledične ili slučajne štete, uključujući propuštene letove na aerodromu Funchal, izgubljeno vreme na odmoru, troškove smeštaja ili druge troškove nastale zbog kvara vozila, kašnjenja ili raskida ugovora usled kršenja ovih uslova od strane zakupca.

U slučaju kvara koji nije nastao usled nepažnje vozača, učinićemo sve da obezbedimo zamensko vozilo ili pomoć na putu. Naša odgovornost u takvim slučajevima ograničena je na obezbeđivanje odgovarajuće zamene ili proporcionalni povraćaj neiskorišćenog dela najma.

Ništa u ovim uslovima ne ograničava ili isključuje odgovornost za smrt ili ličnu povredu nastalu našom nepažnjom, niti za prevaru, u meri u kojoj zakon to zabranjuje.

8. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uslovi korišćenja tumače se i primenjuju u skladu sa zakonima Portugala, uključujući primenjive propise Evropske unije. Svi sporovi koji proisteknu iz rezervacije preko madeirarentalcar.com podležu isključivoj nadležnosti sudova Funchal okruga, Madeira, Portugal, osim ako obavezne odredbe o zaštiti potrošača u vašoj zemlji prebivališta ne nalažu drugačije.

Ako bilo koja odredba ovih uslova bude proglašena nevažećom ili neizvršivom od strane nadležnog suda, ostale odredbe ostaju na snazi. Neprimenjivanje bilo koje odredbe ne znači odricanje od prava da se ista primeni u budućnosti.

Ovi uslovi su poslednji put ažurirani 2025. godine. Preporučujemo da povremeno proveravate ovu stranicu jer možemo menjati uslove u skladu sa promenama portugalskih propisa o najmu, zakonima EU ili našim operativnim politikama.

9. Kontakt informacije

Ako imate pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja ili želite da razgovarate o konkretnoj rezervaciji ili zahtevu, kontaktirajte nas putem sledećih podataka. Naš tim je smešten u Funchalu i dobro poznaje lokalne uslove najma na Madeiri.

• Email: info@madeirarentalcar.com
• Telefon: +1 (966) 261-3435
• Adresa: Funchal, Madeira, Portugal

Trudimo se da odgovorimo na sve pisane upite u roku od jednog radnog dana. Za hitne slučajeve vezane za aktivan najam – uključujući kvarove ili nezgode na putevima Madeire – molimo vas da nas pozovete direktno kako bismo odmah organizovali pomoć.