Điều Khoản Dịch Vụ

1. Giới Thiệu và Chấp Nhận Điều Khoản

Điều Khoản Dịch Vụ này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web madeirarentalcar.com và mọi đặt thuê xe thực hiện qua trang này. Bằng việc truy cập trang web hoặc đặt xe, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản này.

Madeira Rental Car hoạt động tại Funchal, Madeira, Bồ Đào Nha, hỗ trợ thuê xe trên toàn đảo bao gồm dịch vụ nhận và trả xe tại trung tâm thành phố Funchal, Sân bay Funchal (Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo) và các khách sạn trong khu vực Funchal cũng như toàn Madeira.

Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản này, vui lòng không sử dụng trang web hoặc đặt xe. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản áp dụng là phiên bản được công bố tại thời điểm xác nhận đặt xe của bạn.

2. Yêu Cầu Đủ Điều Kiện Thuê Xe tại Funchal

Để đủ điều kiện thuê xe qua madeirarentalcar.com, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau vào thời điểm nhận xe:

• Bạn phải có bằng lái xe hợp lệ, đầy đủ, đã được cấp ít nhất một năm trước ngày bắt đầu thuê.
• Tuổi tối thiểu để thuê xe tiêu chuẩn tại Funchal là 21 tuổi. Người lái từ 21 đến 24 tuổi có thể phải trả phụ phí lái xe trẻ, thường từ 5 đến 10 EUR mỗi ngày tùy loại xe.
• Đối với xe hạng sang, SUV và xe gia đình 7 chỗ, tuổi tối thiểu là 25 tuổi, áp dụng cho cả người lái chính và người lái phụ.
• Người lái có bằng cấp tại các nước thành viên EU không cần Giấy phép lái xe quốc tế (IDP). Người có bằng ngoài EU nên có IDP kèm theo bằng quốc gia, đặc biệt khi cảnh sát giao thông Bồ Đào Nha kiểm tra trên các đường núi Madeira như đèo EN101 Encumeada và khu vực gần Pico do Arieiro.
• Bằng lái in bằng chữ cái không phải Latin phải kèm bản dịch công chứng hoặc IDP hợp lệ.
• Bạn phải xuất trình bằng lái bản cứng khi nhận xe. Bằng lái điện tử hoặc bản sao không được chấp nhận.

3. Đặt Xe, Xác Nhận và Chính Sách Hủy

Mọi đặt xe qua madeirarentalcar.com đều phụ thuộc vào tình trạng xe tại thời điểm xác nhận. Đặt xe chỉ được xem là chính thức khi bạn nhận được xác nhận bằng văn bản qua email từ chúng tôi.

Chúng tôi áp dụng chính sách hủy miễn phí cho các đặt xe đủ điều kiện. Để được hoàn tiền đầy đủ, hủy phải được gửi bằng văn bản tới info@madeirarentalcar.com ít nhất 48 giờ trước thời gian nhận xe dự kiến. Hủy trong vòng 48 giờ trước khi nhận xe có thể bị tính phí tương đương một ngày thuê xe theo loại xe đã đặt.

Trường hợp không đến nhận xe mà không thông báo hủy sẽ không được hoàn tiền. Nếu chuyến bay đến Funchal bị trễ, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất để giữ xe. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ khách đến muộn tại sân bay Funchal.

Đặt xe thuê trong ngày tại Funchal được chấp nhận tùy theo tình trạng xe và phải được xác nhận bởi đội ngũ chúng tôi trước khi xe được bàn giao. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt trước ít nhất 24 giờ vào mùa cao điểm (tháng 7, 8, dịp Giáng sinh và Tết) để đảm bảo có xe như ý.

Mọi thay đổi đặt xe, bao gồm ngày nhận xe, loại xe hoặc thời gian thuê, phải được yêu cầu bằng văn bản, phụ thuộc vào tình trạng xe và có thể phát sinh chênh lệch giá.

4. Giá Cả, Thanh Toán và Các Tùy Chọn Bổ Sung Cho Thuê Xe tại Funchal

Tất cả giá hiển thị trên trang web này đều tính bằng Euro (EUR) và đã bao gồm thuế VAT Bồ Đào Nha theo mức áp dụng, trừ khi có ghi chú khác. Giá thuê cơ bản bao gồm xe, bảo hiểm trách nhiệm dân sự tiêu chuẩn và không giới hạn số km - bạn có thể lái xe từ Funchal đến Porto Moniz, Santana hay Calheta mà không lo phí khoảng cách.

Các dịch vụ sau không bao gồm trong giá cơ bản và phải được chọn và thanh toán riêng khi đặt hoặc xác nhận khi nhận xe:

• Ghế trẻ em và ghế cho bé (các loại dành cho trẻ sơ sinh, trẻ nhỏ và ghế nâng)
• Thiết bị định vị GPS (nếu xe không có sẵn)
• Thiết bị phát WiFi di động
• Đăng ký thêm người lái
• Gói bảo hiểm nâng cao (Comfort, Premium hoặc All-Inclusive)
• Phụ phí thuê một chiều nếu có

Chính sách nhiên liệu là nhận đầy bình và trả đầy bình trừ khi có ghi chú khác trong xác nhận đặt xe. Bạn phải trả xe với mức nhiên liệu tương đương khi nhận. Nếu không, sẽ bị tính phí đổ nhiên liệu theo giá địa phương cộng phí dịch vụ.

Thanh toán chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ chính. Một số loại xe không yêu cầu đặt cọc thẻ tín dụng. Nếu cần đặt cọc hoặc giữ tiền tạm thời, thông tin sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận đặt xe và sẽ được hoàn trả trong vòng 7 đến 14 ngày làm việc sau khi trả xe, nếu không có thiệt hại hay khoản phí phát sinh.

5. Sử Dụng Xe Đúng Mục Đích và Các Hoạt Động Cấm

Tất cả xe thuê qua madeirarentalcar.com phải được sử dụng hợp pháp, tuân thủ luật giao thông Bồ Đào Nha và các điều kiện trong hợp đồng thuê. Bằng việc đồng ý điều khoản này, bạn cam kết sử dụng xe một cách có trách nhiệm trong thời gian ở Madeira.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt hợp đồng thuê ngay lập tức, mất toàn bộ tiền đặt cọc hoặc giữ tiền tạm thời, và có thể phải chịu trách nhiệm chi trả toàn bộ chi phí sửa chữa hoặc cứu hộ xe:

• Sử dụng xe ngoài đường nhựa, bao gồm đường rừng chưa trải nhựa trong khu bảo tồn thiên nhiên Ribeiro Frio hoặc địa hình tương tự
• Tham gia đua xe, chạy thử tốc độ hoặc các hoạt động thể thao motor cạnh tranh
• Cho thuê lại, cho người khác mượn hoặc để người không được phép lái xe
• Lái xe dưới ảnh hưởng của rượu, ma túy hoặc bất kỳ chất nào làm giảm khả năng lái xe
• Vận chuyển xe bằng phà đến Porto Santo hoặc các đảo khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước
• Hút thuốc trong xe
• Chở động vật trong xe mà không có sự đồng ý bằng văn bản và bảo vệ phù hợp
• Chở quá số người hoặc quá tải trọng cho phép của xe

Người thuê có trách nhiệm đảm bảo tất cả hành khách đều thắt dây an toàn và trẻ em được ngồi đúng ghế an toàn theo quy định. Luật Bồ Đào Nha yêu cầu tất cả trẻ em dưới 135 cm phải sử dụng hệ thống giữ an toàn phù hợp.

6. Bảo Hiểm và Trách Nhiệm

Mỗi xe thuê qua madeirarentalcar.com đều bao gồm bảo hiểm va chạm cơ bản (CDW) và bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo luật Bồ Đào Nha. Mức khấu trừ (phí tự trả) tùy thuộc loại xe và được ghi rõ trong xác nhận đặt xe. Mức khấu trừ tiêu chuẩn thường từ 800 đến 1.500 EUR cho hầu hết các loại xe.

Có các gói bảo hiểm nâng cao tùy chọn để giảm hoặc loại bỏ mức khấu trừ:

• Gói Comfort: bao gồm bảo vệ trộm cắp và hỗ trợ đường bộ 24/7, với mức khấu trừ giảm còn 800 EUR
• Gói Premium: thêm bảo hiểm kính chắn gió, kính xe và bảo hiểm tai nạn cá nhân, mức khấu trừ 300 EUR
• Gói All-Inclusive: không khấu trừ, bao gồm bảo hiểm lốp và vành xe - phù hợp khi lái trên các đường núi hẹp của Madeira như Curral das Freiras hoặc bờ biển phía bắc

Bảo hiểm sẽ không có hiệu lực trong các trường hợp sau: vi phạm các hoạt động cấm tại Mục 5; xe được lái bởi người không được phép; thiệt hại do lái xe khi say rượu hoặc dùng chất kích thích; hoặc khai báo sai thông tin khi đặt xe. Trong những trường hợp này, người thuê chịu hoàn toàn trách nhiệm tài chính cho mọi thiệt hại và chi phí cứu hộ.

Đồ đạc cá nhân để lại trong xe không được bảo hiểm. Chúng tôi khuyên bạn nên cất giữ đồ có giá trị và sử dụng cốp xe khi đỗ tại các khu vực đông người ở Funchal như Zona Velha và bến du thuyền.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

madeirarentalcar.com chỉ đóng vai trò trung gian kết nối người thuê với dịch vụ thuê xe tại Funchal và Madeira. Trong phạm vi pháp luật tiêu dùng Bồ Đào Nha và Liên minh châu Âu cho phép, trách nhiệm của chúng tôi chỉ giới hạn trong chi phí trực tiếp của giao dịch thuê xe.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc ngẫu nhiên như lỡ chuyến bay tại sân bay Funchal, mất thời gian nghỉ dưỡng, chi phí lưu trú hoặc các chi phí khác phát sinh do xe hỏng, chậm trễ hoặc chấm dứt hợp đồng thuê do vi phạm điều khoản của người thuê.

Trong trường hợp xe bị hỏng hóc không do lỗi người lái, chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp xe thay thế hoặc hỗ trợ cứu hộ. Trách nhiệm của chúng tôi trong trường hợp này chỉ là cung cấp xe tương đương hoặc hoàn trả tỷ lệ phần chưa sử dụng của thời gian thuê.

Không điều khoản nào trong các điều khoản này giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm về thương tật hoặc tử vong do sơ suất của chúng tôi, hoặc gian lận, trong phạm vi pháp luật cho phép.

8. Luật Áp Dụng và Thẩm Quyền

Điều Khoản Dịch Vụ này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Bồ Đào Nha, bao gồm các quy định của Liên minh châu Âu. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến đặt xe qua madeirarentalcar.com sẽ thuộc thẩm quyền độc quyền của tòa án quận Funchal, Madeira, Bồ Đào Nha, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại quốc gia cư trú của bạn quy định khác.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong số này bị tòa án có thẩm quyền tuyên là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Việc không thực thi một điều khoản không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Điều khoản này được xem xét và cập nhật lần cuối vào năm 2025. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ vì có thể cập nhật điều khoản theo thay đổi luật thuê xe Bồ Đào Nha, luật tiêu dùng EU hoặc chính sách vận hành.

9. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có thắc mắc về Điều Khoản Dịch Vụ hoặc cần trao đổi về đặt xe hoặc khiếu nại cụ thể, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi đặt tại Funchal và am hiểu các điều kiện thuê xe tại Madeira.

• Email: info@madeirarentalcar.com
• Điện thoại: +1 (966) 261-3435
• Địa chỉ: Funchal, Madeira, Bồ Đào Nha

Chúng tôi cố gắng trả lời mọi yêu cầu bằng văn bản trong vòng một ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến thuê xe đang hoạt động - như hỏng xe hoặc tai nạn trên đường Madeira - vui lòng gọi trực tiếp để được hỗ trợ ngay lập tức.