सेवा की शर्तें

1. परिचय और शर्तों की स्वीकृति

ये सेवा की शर्तें madeirarentalcar.com पर संचालित वेबसाइट और इसके माध्यम से की गई किसी भी वाहन किराये की बुकिंग पर लागू होती हैं। इस वेबसाइट तक पहुँच कर या बुकिंग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों को पूरी तरह पढ़ा, समझा और स्वीकार किया है।

मदीरा रेंटल कार फंचाल, मदीरा, पुर्तगाल से संचालित होता है और पूरे द्वीप में वाहन किराये की व्यवस्था करता है, जिसमें फंचाल शहर केंद्र, फंचाल हवाई अड्डा (Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo), और फंचाल नगरपालिका एवं व्यापक मदीरा के होटल स्थानों पर पिकअप और डिलीवरी सेवाएं शामिल हैं।

यदि आप इन शर्तों को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आपको इस वेबसाइट का उपयोग या कोई बुकिंग नहीं करनी चाहिए। हम किसी भी समय इन शर्तों को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपकी बुकिंग पुष्टि के समय प्रकाशित संस्करण उस आरक्षण पर लागू होगा।

2. फंचाल में कार किराये के लिए पात्रता आवश्यकताएँ

madeirarentalcar.com के माध्यम से वाहन किराये के लिए पात्र होने के लिए, वाहन संग्रह के समय आपको निम्नलिखित शर्तें पूरी करनी होंगी:

• आपके पास एक वैध, पूर्ण ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए जिसे किराये की शुरुआत की तारीख से कम से कम एक वर्ष पहले जारी किया गया हो।
• फंचाल में सामान्य वाहन किराये के लिए न्यूनतम आयु 21 वर्ष है। 21 से 24 वर्ष के ड्राइवरों पर युवा चालक अधिभार लागू हो सकता है, जो वाहन श्रेणी के अनुसार प्रति दिन लगभग EUR 5 से EUR 10 के बीच होता है।
• प्रीमियम वाहन, एसयूवी, और 7-सीटर परिवार की कारों के लिए न्यूनतम चालक आयु 25 वर्ष है। यह शर्त मुख्य चालक और किराये के समझौते में जोड़े गए अतिरिक्त चालकों दोनों पर लागू होती है।
• यूरोपीय संघ के सदस्य देशों द्वारा जारी लाइसेंसधारकों को अंतरराष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (IDP) की आवश्यकता नहीं है। यूरोपीय संघ के बाहर जारी लाइसेंसधारकों को अपने राष्ट्रीय लाइसेंस के साथ वैध IDP प्राप्त करने की सलाह दी जाती है, खासकर क्योंकि मदीरा के पहाड़ी रास्तों पर पुर्तगाली ट्रैफिक पुलिस - जैसे EN101 Encumeada पास और Pico do Arieiro के पास के रास्ते - दस्तावेज जांच कर सकते हैं।
• गैर-लैटिन लिपि में मुद्रित लाइसेंस के साथ एक आधिकारिक प्रमाणित अनुवाद या वैध IDP अनिवार्य रूप से होना चाहिए।
• आपको वाहन संग्रह के समय मूल लाइसेंस प्रस्तुत करना होगा। डिजिटल या फोटोकॉपी लाइसेंस स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

3. बुकिंग, आरक्षण, और रद्द करने की नीति

madeirarentalcar.com के माध्यम से की गई सभी आरक्षण वाहन उपलब्धता पर निर्भर होते हैं। बुकिंग तभी पुष्टि मानी जाएगी जब आपको ईमेल द्वारा लिखित पुष्टि प्राप्त हो।

हम योग्य बुकिंग पर मुफ्त रद्द करने की नीति लागू करते हैं। पूर्ण धनवापसी के लिए, रद्द करने की सूचना वाहन संग्रह के कम से कम 48 घंटे पहले लिखित रूप में info@madeirarentalcar.com को भेजनी होगी। 48 घंटे के भीतर प्राप्त रद्दीकरण पर एक दिन के किराये के बराबर शुल्क लग सकता है।

यदि कोई ग्राहक वाहन लेने नहीं आता और रद्द करने की सूचना नहीं देता, तो धनवापसी नहीं होगी। यदि आपकी फ्लाइट फंचाल में देरी हो, तो कृपया जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें ताकि हम वाहन सुरक्षित रख सकें। हम फंचाल हवाई अड्डे पर देर से आने वालों के लिए हर संभव प्रयास करते हैं।

फंचाल में उसी दिन की कार किराये की बुकिंग उपलब्धता के आधार पर स्वीकार की जाती है और वाहन उपलब्ध कराने से पहले हमारी टीम द्वारा पुष्टि आवश्यक है। हम पीक सीजन (जुलाई, अगस्त, क्रिसमस और नववर्ष अवधि) में कम से कम 24 घंटे पहले बुकिंग करने की सलाह देते हैं।

मौजूदा आरक्षण में बदलाव जैसे पिकअप तिथि, वाहन श्रेणी, या किराये की अवधि में परिवर्तन लिखित रूप में अनुरोध करना होगा और यह उपलब्धता तथा लागू दर भिन्नताओं पर निर्भर होगा।

4. फंचाल कार किराये के लिए मूल्य निर्धारण, भुगतान, और वैकल्पिक सेवाएं

इस वेबसाइट पर सभी कीमतें यूरो (EUR) में दी गई हैं और पुर्तगाली VAT (IVA) सहित हैं जब तक कि अलग न बताया गया हो। मूल किराया वाहन, मानक तृतीय पक्ष दायित्व बीमा, और असीमित माइलेज शामिल करता है - जिससे आप फंचाल से पोर्टो मोनिज़, सांताना, या काल्हेटा तक बिना दूरी की चिंता के ड्राइव कर सकते हैं।

निम्नलिखित वस्तुएं मूल किराये में शामिल नहीं हैं और इन्हें बुकिंग के समय अलग से चुनना और भुगतान करना होगा या वाहन संग्रह के समय पुष्टि करनी होगी:

• बाल सीटें और बेबी सीटें (शिशु, टॉडलर, और बूस्टर आकार में उपलब्ध)
• GPS सैटेलाइट नेविगेशन यूनिट्स (जहां वाहन में अंतर्निर्मित न हो)
• पोर्टेबल वाईफाई हॉटस्पॉट डिवाइस
• अतिरिक्त चालक पंजीकरण
• अपग्रेडेड बीमा पैकेज (कम्फर्ट, प्रीमियम, या ऑल-इन्क्लूसिव)
• यदि लागू हो तो वन-वे किराये के अतिरिक्त शुल्क

ईंधन नीति पूर्ण-से-पूर्ण है जब तक कि आपकी बुकिंग पुष्टि में अलग न बताया गया हो। आपको वाहन उसी ईंधन स्तर पर लौटाना होगा जिस पर आपने इसे लिया था। ऐसा न करने पर स्थानीय ईंधन दर के अनुसार ईंधन शुल्क और सेवा शुल्क लगाया जाएगा।

भुगतान प्रमुख क्रेडिट और डेबिट कार्ड से स्वीकार किए जाते हैं। कुछ वाहन श्रेणियां बिना क्रेडिट कार्ड जमा के उपलब्ध हैं। जहां जमा या प्री-ऑथराइजेशन आवश्यक होगा, वह बुकिंग पुष्टि से पहले स्पष्ट रूप से सूचित किया जाएगा और वाहन वापसी के 7 से 14 कार्यदिवसों के भीतर जारी किया जाएगा, बशर्ते कोई नुकसान या बकाया शुल्क न हो।

5. वाहन के अनुमत उपयोग और निषिद्ध गतिविधियां

madeirarentalcar.com के माध्यम से किराए पर ली गई सभी गाड़ियां पुर्तगाली सड़क यातायात कानून और आपके किराये के समझौते में उल्लिखित विशिष्ट शर्तों के अनुसार कानूनी रूप से उपयोग की जानी चाहिए। इन शर्तों को स्वीकार करके, आप पुष्टि करते हैं कि आप मदीरा में वाहन का जिम्मेदारी से संचालन करेंगे।

निम्नलिखित गतिविधियां सख्ती से निषिद्ध हैं और इनके उल्लंघन पर किराये का अनुबंध तुरंत समाप्त हो जाएगा, जमा राशि या प्री-ऑथराइजेशन पूरी तरह से खो जाएगा, और वाहन की क्षति या पुनर्प्राप्ति की पूरी लागत के लिए जिम्मेदारी हो सकती है:

• असफाल्टेड रास्तों पर ऑफ-रोड उपयोग, जैसे Ribeiro Frio प्रकृति रिजर्व के अनपक्के जंगल रास्ते या समान इलाके
• किसी भी प्रकार की रेसिंग, स्पीड ट्रायल, या प्रतिस्पर्धी मोटर स्पोर्ट में वाहन का उपयोग
• वाहन को सब-लेट करना, पुनः किराये पर देना, या किसी अनधिकृत तीसरे पक्ष को ड्राइव करने देना
• शराब, ड्रग्स, या किसी भी ऐसी वस्तु के प्रभाव में वाहन चलाना जो ड्राइविंग क्षमता को प्रभावित करे
• पूर्व लिखित अनुमति के बिना वाहन को पोर्टो सांतों या किसी अन्य द्वीप पर फेरी द्वारा ले जाना
• वाहन के अंदर धूम्रपान करना
• पूर्व लिखित अनुमति और उपयुक्त सुरक्षा आवरण के बिना वाहन में जानवरों को ले जाना
• वाहन की अधिकतम यात्री या कार्गो क्षमता से अधिक लोड करना

किराएदार जिम्मेदार हैं कि सभी यात्री हमेशा सीट बेल्ट पहनें और बच्चे उपयुक्त अनुमोदित बाल सीटों में सुरक्षित हों। पुर्तगाली कानून के अनुसार 135 सेमी से कम ऊंचाई वाले सभी बच्चों को उचित सुरक्षा प्रणाली में यात्रा करना अनिवार्य है।

6. बीमा और दायित्व

madeirarentalcar.com के माध्यम से किराए पर ली गई प्रत्येक वाहन में पुर्तगाली कानून द्वारा आवश्यक बुनियादी टक्कर क्षति छूट (CDW) और तृतीय पक्ष दायित्व बीमा शामिल है। यह बुनियादी कवरेज एक एक्सेस (कटौती) के अधीन है जो वाहन श्रेणी के अनुसार भिन्न होता है और आपकी बुकिंग पुष्टि में स्पष्ट रूप से दिखाया जाएगा। अधिकांश वाहन श्रेणियों के लिए मानक कटौती EUR 800 से EUR 1,500 के बीच होती है।

वैकल्पिक अपग्रेडेड बीमा पैकेज उपलब्ध हैं जो कटौती राशि को कम या समाप्त कर सकते हैं:

• कम्फर्ट कवर: चोरी सुरक्षा और 24-घंटे रोडसाइड सहायता के साथ, कटौती EUR 800 तक कम
• प्रीमियम कवर: विंडस्क्रीन, कांच, और व्यक्तिगत दुर्घटना सुरक्षा जोड़ता है, कटौती EUR 300
• ऑल-इन्क्लूसिव कवर: शून्य कटौती के साथ पूर्ण कवरेज, जिसमें टायर और रिम क्षति भी शामिल है - मदीरा के संकीर्ण पहाड़ी रास्तों जैसे Curral das Freiras या उत्तर तट के लिए अनुशंसित

बीमा कवरेज निम्न परिस्थितियों में अमान्य होगा: अनुभाग 5 में सूचीबद्ध निषिद्ध गतिविधियों का उल्लंघन; अनधिकृत चालक द्वारा वाहन का उपयोग; प्रभाव में ड्राइविंग के दौरान हुई क्षति; या बुकिंग के समय जानबूझकर गलत जानकारी देना। इन मामलों में, किराएदार सभी नुकसान, क्षति, और पुनर्प्राप्ति लागत के लिए पूर्ण वित्तीय जिम्मेदारी स्वीकार करता है।

वाहन में छोड़ी गई व्यक्तिगत वस्तुएं किसी भी किराये के बीमा के अंतर्गत नहीं आतीं। हम कीमती सामानों को सुरक्षित रखने और फंचाल के व्यस्त क्षेत्रों जैसे Zona Velha और मरीना में पार्किंग के दौरान वाहन के बूट का उपयोग करने की सलाह देते हैं।

7. दायित्व की सीमा

madeirarentalcar.com फंचाल और मदीरा में वाहन किराये की सेवाओं को किराएदारों से जोड़ने का एक माध्यम है। लागू पुर्तगाली और यूरोपीय संघ उपभोक्ता कानून के तहत हमारी दायित्व सीमा केवल किराये के लेन-देन की प्रत्यक्ष लागत तक सीमित है।

हम अप्रत्यक्ष, परिणामी, या आकस्मिक नुकसान जैसे फंचाल हवाई अड्डे पर छूटी हुई उड़ानें, छुट्टी का खोया समय, आवास लागत, या वाहन खराबी, देरी, या किराये के अनुबंध के उल्लंघन से उत्पन्न अन्य खर्चों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

यदि कोई यांत्रिक खराबी या टूट-फूट होती है जो चालक की गलती से नहीं हुई है, तो हम प्रतिस्थापन वाहन प्रदान करने या रोडसाइड सहायता का प्रबंध करने का हर संभव प्रयास करेंगे। ऐसी स्थिति में हमारी जिम्मेदारी तुलनीय प्रतिस्थापन वाहन उपलब्ध कराने या अप्रयुक्त किराये की अवधि की आंशिक धनवापसी तक सीमित होगी।

इन शर्तों में कुछ भी हमारी लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए या धोखाधड़ीपूर्ण प्रतिनिधित्व के लिए दायित्व को सीमित या समाप्त नहीं करता, जहां ऐसा कानून द्वारा प्रतिबंधित हो।

8. लागू कानून और अधिकार क्षेत्र

ये सेवा की शर्तें पुर्तगाल के कानूनों के अनुसार संचालित और व्याख्यायित की जाएंगी, जिसमें लागू यूरोपीय संघ नियम शामिल हैं। madeirarentalcar.com के माध्यम से की गई बुकिंग से संबंधित किसी भी विवाद का निपटारा फंचाल न्यायिक जिला, मदीरा, पुर्तगाल के अदालती क्षेत्राधिकार के अंतर्गत होगा, जब तक कि आपके देश के उपभोक्ता संरक्षण नियम अन्यथा न कहें।

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान किसी सक्षम न्यायालय द्वारा अमान्य या लागू न पाया जाए, तो शेष प्रावधान पूरी तरह प्रभावी रहेंगे। किसी विशेष प्रावधान को लागू न करना हमारे उस प्रावधान को भविष्य में लागू करने के अधिकार का परित्याग नहीं माना जाएगा।

इन शर्तों की अंतिम समीक्षा और अपडेट 2025 में की गई थी। हम सलाह देते हैं कि आप समय-समय पर इस पृष्ठ की जांच करें क्योंकि हम पुर्तगाली किराये नियमों, यूरोपीय संघ उपभोक्ता कानून, या संचालन नीति में बदलाव के अनुसार अपनी शर्तें अपडेट कर सकते हैं।

9. संपर्क जानकारी

यदि आपको इन सेवा की शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं या किसी विशेष बुकिंग या दावा पर चर्चा करनी है, तो कृपया नीचे दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हमारी टीम फंचाल में स्थित है और मदीरा में स्थानीय किराये की शर्तों से परिचित है।

• ईमेल: info@madeirarentalcar.com
• फोन: +1 (966) 261-3435
• पता: फंचाल, मदीरा, पुर्तगाल

हम सभी लिखित पूछताछों का एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देने का प्रयास करते हैं। सक्रिय किराये से संबंधित आपात स्थितियों के लिए - जैसे मदीरा की सड़कों पर टूट-फूट या दुर्घटना - कृपया सीधे हमें कॉल करें ताकि हम तुरंत सहायता प्रदान कर सकें।