Όροι Παροχής Υπηρεσιών

1. Εισαγωγή και Αποδοχή Όρων

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας madeirarentalcar.com και κάθε κράτηση ενοικίασης οχήματος μέσω αυτής. Με την πρόσβαση στην ιστοσελίδα ή την υποβολή κράτησης, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους όρους αυτούς.

Η Madeira Rental Car δραστηριοποιείται από το Φουντσάλ της Μαδέρας, Πορτογαλία, και διευκολύνει την ενοικίαση οχημάτων σε όλο το νησί, συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών παραλαβής και παράδοσης στο κέντρο του Φουντσάλ, στο Αεροδρόμιο Φουντσάλ (Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo) και σε ξενοδοχεία εντός του δήμου Φουντσάλ και ευρύτερης περιοχής της Μαδέρας.

Εάν δεν αποδέχεστε αυτούς τους όρους, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα ή να πραγματοποιήσετε κράτηση. Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε τους όρους ανά πάσα στιγμή. Η έκδοση που ισχύει είναι αυτή που δημοσιεύεται κατά την επιβεβαίωση της κράτησής σας.

2. Προϋποθέσεις Επιλεξιμότητας για Ενοικίαση Αυτοκινήτου στο Φουντσάλ

Για να είστε επιλέξιμοι να ενοικιάσετε όχημα μέσω του madeirarentalcar.com, πρέπει να πληροίτε τις παρακάτω προϋποθέσεις κατά την παραλαβή του οχήματος:

• Να κατέχετε έγκυρο, πλήρες δίπλωμα οδήγησης που έχει εκδοθεί τουλάχιστον ένα χρόνο πριν από την ημερομηνία έναρξης της ενοικίασης.
• Η ελάχιστη ηλικία για ενοικίαση απλού οχήματος στο Φουντσάλ είναι 21 ετών. Οι οδηγοί ηλικίας 21 έως 24 ετών ενδέχεται να επιβαρύνονται με επιπλέον χρέωση νεαρού οδηγού, συνήθως μεταξύ 5 και 10 ευρώ ανά ημέρα, ανάλογα με την κατηγορία οχήματος.
• Για premium οχήματα, SUV και οικογενειακά 7θέσια αυτοκίνητα, η ελάχιστη ηλικία οδηγού είναι 25 ετών. Αυτό ισχύει για τον κύριο οδηγό και κάθε επιπλέον οδηγό που προστίθεται στη σύμβαση ενοικίασης.
• Οι οδηγοί με δίπλωμα από κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν χρειάζονται Διεθνές Δίπλωμα Οδήγησης (IDP). Οι οδηγοί με δίπλωμα εκτός ΕΕ συνιστάται έντονα να προμηθευτούν έγκυρο IDP, ειδικά καθώς η πορτογαλική τροχαία μπορεί να ζητήσει έλεγχο εγγράφων σε ορεινούς δρόμους της Μαδέρας, όπως το πέρασμα EN101 Encumeada και δρόμους κοντά στο Pico do Arieiro.
• Τα διπλώματα που είναι εκτυπωμένα σε μη λατινικό αλφάβητο πρέπει να συνοδεύονται από επίσημη πιστοποιημένη μετάφραση ή έγκυρο IDP χωρίς εξαίρεση.
• Πρέπει να προσκομίσετε το φυσικό δίπλωμα κατά την παραλαβή. Δεν γίνονται δεκτά ψηφιακά ή φωτοαντίγραφα.

3. Κρατήσεις, Επιβεβαιώσεις και Πολιτική Ακύρωσης

Όλες οι κρατήσεις μέσω madeirarentalcar.com υπόκεινται στη διαθεσιμότητα οχημάτων κατά την επιβεβαίωση. Η κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο μετά την αποστολή γραπτής επιβεβαίωσης μέσω email.

Προσφέρουμε δωρεάν ακύρωση για επιλέξιμες κρατήσεις. Για πλήρη επιστροφή χρημάτων, οι ακυρώσεις πρέπει να υποβληθούν γραπτώς στο info@madeirarentalcar.com τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής. Ακυρώσεις εντός 48 ωρών ενδέχεται να επιβαρυνθούν με χρέωση ίση με μία ημέρα ενοικίασης για την κατηγορία οχήματος.

Σε περίπτωση μη εμφάνισης χωρίς ενημέρωση, το ποσό δεν επιστρέφεται. Αν η πτήση σας προς Φουντσάλ καθυστερήσει, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα ώστε να κρατήσουμε το όχημα. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να εξυπηρετήσουμε καθυστερημένες αφίξεις στο Αεροδρόμιο Φουντσάλ.

Οι κρατήσεις για ενοικίαση την ίδια ημέρα στο Φουντσάλ γίνονται δεκτές ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και πρέπει να επιβεβαιωθούν από την ομάδα μας πριν την παράδοση του οχήματος. Συνιστούμε κράτηση τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα κατά την υψηλή περίοδο (Ιούλιος, Αύγουστος, Χριστούγεννα και Πρωτοχρονιά) για να εξασφαλίσετε το επιθυμητό όχημα.

Αλλαγές σε υπάρχουσα κράτηση, όπως ημερομηνία παραλαβής, κατηγορία οχήματος ή διάρκεια ενοικίασης, πρέπει να ζητούνται γραπτώς και υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και πιθανές διαφορές τιμών.

4. Τιμολόγηση, Πληρωμή και Επιλογές Επιπλέον Υπηρεσιών για Ενοικιάσεις στο Φουντσάλ

Όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα εμφανίζονται σε Ευρώ (EUR) και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ (IVA) Πορτογαλίας, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Η βασική τιμή ενοικίασης καλύπτει το όχημα, την τυπική ασφάλιση τρίτων και απεριόριστα χιλιόμετρα – μπορείτε να οδηγήσετε από το Φουντσάλ μέχρι το Πόρτο Μόνις, τη Σαντάνα ή την Καλχέτα χωρίς επιπλέον χρεώσεις απόστασης.

Τα παρακάτω δεν περιλαμβάνονται στη βασική τιμή και πρέπει να επιλεγούν και πληρωθούν ξεχωριστά κατά την κράτηση ή να επιβεβαιωθούν κατά την παραλαβή:

• Παιδικά καθίσματα και καθίσματα μωρού (διαθέσιμα για βρέφη, νήπια και ενισχυτικά)
• Συσκευές δορυφορικής πλοήγησης GPS (όταν δεν είναι ενσωματωμένες στο όχημα)
• Φορητές συσκευές WiFi hotspot
• Εγγραφή επιπλέον οδηγού
• Αναβαθμισμένα πακέτα ασφάλισης (Comfort, Premium ή All-Inclusive)
• Επιπλέον χρεώσεις για ενοικίαση μονής κατεύθυνσης, αν ισχύει

Η πολιτική καυσίμου είναι πλήρες-πλήρες εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στην επιβεβαίωση κράτησης. Πρέπει να επιστρέψετε το όχημα με το ίδιο επίπεδο καυσίμου όπως κατά την παραλαβή. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, θα επιβληθεί χρέωση ανεφοδιασμού με βάση την τρέχουσα τοπική τιμή καυσίμου συν επιπλέον προμήθεια υπηρεσίας.

Η πληρωμή γίνεται με μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Ορισμένες κατηγορίες οχημάτων διατίθενται χωρίς προκαταβολή με πιστωτική κάρτα. Όπου απαιτείται προκαταβολή ή προέγκριση, αυτό θα αναφέρεται σαφώς πριν την επιβεβαίωση της κράτησης και θα απελευθερώνεται εντός 7 έως 14 εργάσιμων ημερών μετά την επιστροφή του οχήματος, εφόσον δεν υπάρχουν ζημιές ή ανεξόφλητες χρεώσεις.

5. Επιτρεπόμενη Χρήση Οχήματος και Απαγορευμένες Δραστηριότητες

Όλα τα οχήματα που ενοικιάζονται μέσω madeirarentalcar.com πρέπει να χρησιμοποιούνται νόμιμα και σύμφωνα με τον πορτογαλικό Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας και τους όρους της σύμβασης ενοικίασης. Με την αποδοχή αυτών των όρων, δεσμεύεστε να οδηγείτε υπεύθυνα κατά τη διάρκεια της παραμονής σας στη Μαδέρα.

Οι παρακάτω δραστηριότητες απαγορεύονται αυστηρά και συνεπάγονται άμεση λύση της σύμβασης ενοικίασης, απώλεια προκαταβολής ή προέγκρισης και πιθανή ευθύνη για πλήρη κάλυψη ζημιών ή κόστους ανάκτησης:

• Οδήγηση εκτός δρόμου σε μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους, όπως δασικοί δρόμοι στο φυσικό καταφύγιο Ribeiro Frio ή παρόμοια εδάφη
• Χρήση του οχήματος σε αγώνες, δοκιμές ταχύτητας ή ανταγωνιστικά μηχανοκίνητα αθλήματα
• Υποενοικίαση, επανενοικίαση ή παραχώρηση οχήματος σε μη εξουσιοδοτημένο τρίτο πρόσωπο
• Οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή άλλων ουσιών που επηρεάζουν την ικανότητα οδήγησης
• Μεταφορά οχήματος με πλοίο προς το Πόρτο Σάντο ή άλλα νησιά χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια
• Κάπνισμα εντός του οχήματος
• Μεταφορά ζώων εντός του οχήματος χωρίς προηγούμενη γραπτή έγκριση και κατάλληλη προστασία
• Υπερφόρτωση οχήματος πέραν της δηλωμένης χωρητικότητας επιβατών ή φορτίου

Οι ενοικιαστές είναι υπεύθυνοι να διασφαλίζουν ότι όλοι οι επιβάτες φορούν ζώνες ασφαλείας ανά πάσα στιγμή και ότι τα παιδιά χρησιμοποιούν κατάλληλα παιδικά καθίσματα σύμφωνα με την πορτογαλική νομοθεσία, η οποία απαιτεί όλα τα παιδιά κάτω από 135 εκ. ύψος να ταξιδεύουν με κατάλληλο σύστημα συγκράτησης.

6. Ασφάλιση και Ευθύνη

Κάθε όχημα που ενοικιάζεται μέσω madeirarentalcar.com καλύπτεται από βασική ασφάλιση ζημιών σύγκρουσης (CDW) και ασφάλιση τρίτων, όπως απαιτεί ο πορτογαλικός νόμος. Η βασική αυτή κάλυψη υπόκειται σε απαλλαγή (excess) που διαφέρει ανά κατηγορία οχήματος και αναγράφεται σαφώς στην επιβεβαίωση κράτησης. Τα τυπικά ποσά απαλλαγής κυμαίνονται από 800 έως 1.500 ευρώ για τις περισσότερες κατηγορίες.

Διατίθενται προαιρετικά αναβαθμισμένα πακέτα ασφάλισης για μείωση ή κατάργηση της απαλλαγής:

• Comfort Cover: περιλαμβάνει προστασία από κλοπή και 24ωρη οδική βοήθεια, με μειωμένη απαλλαγή 800 ευρώ
• Premium Cover: προσθέτει κάλυψη παρμπρίζ, τζαμιών και προσωπικών ατυχημάτων, με απαλλαγή 300 ευρώ
• All-Inclusive Cover: μηδενική απαλλαγή με πλήρη κάλυψη, συμπεριλαμβανομένων ζημιών σε ελαστικά και ζάντες – συνιστάται για οδήγηση στους στενούς ορεινούς δρόμους της Μαδέρας, όπως στο Curral das Freiras ή την βόρεια ακτή

Η ασφάλιση ακυρώνεται σε περιπτώσεις παραβίασης των απαγορευμένων δραστηριοτήτων της Ενότητας 5, χρήση από μη εξουσιοδοτημένο οδηγό, ζημιές υπό επήρεια ή ψευδή δήλωση στοιχείων κατά την κράτηση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο ενοικιαστής αναλαμβάνει πλήρως τα οικονομικά βάρη για ζημιές, απώλειες και κόστος ανάκτησης.

Τα προσωπικά αντικείμενα που αφήνονται στο όχημα δεν καλύπτονται από την ασφάλιση. Συνιστούμε να φυλάσσετε τα πολύτιμα αντικείμενα στο πορτ-μπαγκάζ όταν παρκάρετε σε πολυσύχναστες περιοχές του Φουντσάλ, όπως η Zona Velha και η μαρίνα.

7. Περιορισμός Ευθύνης

Η madeirarentalcar.com λειτουργεί ως μεσάζων που συνδέει ενοικιαστές με υπηρεσίες ενοικίασης οχημάτων στο Φουντσάλ και σε όλη τη Μαδέρα. Στο μέγιστο που επιτρέπεται από την πορτογαλική και ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας καταναλωτή, η ευθύνη μας περιορίζεται στα άμεσα κόστη της ενοικίασης.

Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, επακόλουθες ή τυχαίες ζημίες, όπως ακυρωμένες πτήσεις στο Αεροδρόμιο Φουντσάλ, απώλεια χρόνου διακοπών, έξοδα διαμονής ή άλλα κόστη που προκύπτουν από βλάβη οχήματος, καθυστέρηση ή λύση της σύμβασης λόγω παράβασης των όρων από τον ενοικιαστή.

Σε περίπτωση μηχανικής βλάβης που δεν οφείλεται σε κακή χρήση, θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να παρέχουμε όχημα αντικατάστασης ή οδική βοήθεια. Η ευθύνη μας περιορίζεται στην παροχή ισοδύναμου οχήματος ή αναλογική επιστροφή χρημάτων για το αχρησιμοποίητο διάστημα.

Τίποτα στους όρους αυτούς δεν περιορίζει ή αποκλείει ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη από δική μας αμέλεια ή για δόλια παραπλάνηση, στο βαθμό που απαγορεύεται από το νόμο.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το πορτογαλικό δίκαιο, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών κανονισμών της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σε σχέση με κράτηση μέσω madeirarentalcar.com υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Δικαστικού Διαμερίσματος Φουντσάλ, Μαδέρα, εκτός αν οι υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή της χώρας διαμονής σας ορίζουν διαφορετικά.

Εάν κάποια διάταξη των όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη από αρμόδιο δικαστήριο, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Η μη επιβολή οποιασδήποτε διάταξης δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα επιβολής στο μέλλον.

Οι όροι αυτοί αναθεωρήθηκαν και ενημερώθηκαν τελευταία φορά το 2025. Συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα, καθώς ενδέχεται να ενημερώσουμε τους όρους λόγω αλλαγών στη νομοθεσία ενοικίασης στην Πορτογαλία, την ευρωπαϊκή νομοθεσία καταναλωτή ή την πολιτική λειτουργίας μας.

9. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών ή για να συζητήσετε συγκεκριμένη κράτηση ή αίτημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία. Η ομάδα μας εδρεύει στο Φουντσάλ και γνωρίζει καλά τις τοπικές συνθήκες ενοικίασης στη Μαδέρα.

• Email: info@madeirarentalcar.com
• Τηλέφωνο: +1 (966) 261-3435
• Διεύθυνση: Φουντσάλ, Μαδέρα, Πορτογαλία

Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα γραπτά αιτήματα εντός μιας εργάσιμης ημέρας. Για επείγοντα θέματα σχετικά με ενεργή ενοικίαση – όπως βλάβες ή ατυχήματα στους δρόμους της Μαδέρας – παρακαλούμε καλέστε μας απευθείας για άμεση βοήθεια.