Общи условия

1. Въведение и приемане на условията

Тези Общи условия уреждат използването на уебсайта madeirarentalcar.com и всички резервации за наем на автомобили, направени чрез него. С достъп до този сайт или с направена резервация потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да спазвате тези условия изцяло.

Madeira Rental Car оперира от Фуншал, Мадейра, Португалия и улеснява наемането на автомобили из целия остров, включително услуги за вземане и доставка в центъра на Фуншал, летище Фуншал (Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo) и хотели в община Фуншал и по-широкия регион на Мадейра.

Ако не приемате тези условия, не трябва да използвате този сайт или да правите резервация. Запазваме правото да актуализираме условията по всяко време. В сила е версията, публикувана към момента на потвърждение на вашата резервация.

2. Изисквания за допустимост при наем на автомобил във Фуншал

За да имате право да наемете автомобил чрез madeirarentalcar.com, трябва да отговаряте на следните изисквания към момента на вземане на автомобила:

• Трябва да притежавате валидна пълна шофьорска книжка, издадена поне една година преди началната дата на наема.
• Минималната възраст за наем на стандартен автомобил във Фуншал е 21 години. Шофьори на възраст между 21 и 24 години могат да бъдат таксувани с допълнителна такса за млади шофьори, обикновено между 5 и 10 евро на ден, в зависимост от категорията на автомобила.
• За премиум автомобили, SUV и 7-местни семейни коли минималната възраст е 25 години. Това важи както за основния шофьор, така и за допълнителните шофьори, включени в договора за наем.
• Шофьори с книжки, издадени от държави членки на Европейския съюз, не се нуждаят от международен шофьорски лиценз (IDP). Шофьори с книжки извън ЕС се препоръчва силно да имат валиден IDP, особено тъй като португалската полиция на пътя в планинските райони на Мадейра – включително прохода EN101 Encumeada и пътищата около Пико до Ариейро – може да изисква проверка на документите.
• Книжки, издадени на не-латиница, трябва да бъдат придружени от официален заверен превод или валиден IDP без изключение.
• Трябва да представите оригиналната шофьорска книжка при вземане на автомобила. Не се приемат дигитални или фотокопирани версии.

3. Резервации, потвърждения и политика за анулации

Всички резервации чрез madeirarentalcar.com са предмет на наличност на автомобили към момента на потвърждение. Резервацията се счита за потвърдена едва след като получите писмено потвърждение по имейл.

Прилагаме политика за безплатна анулация за допустими резервации. За пълно възстановяване на сумата, анулациите трябва да бъдат изпратени писмено на info@madeirarentalcar.com най-късно 48 часа преди уговореното време за вземане на автомобила. Анулации в рамките на 48 часа преди вземане могат да бъдат таксувани с такса, равна на стойността на един ден наема за резервираната категория автомобил.

При непоява без уведомление (no-show) сумите не се възстановяват. Ако полетът ви до Фуншал се забави, моля свържете се с нас възможно най-скоро, за да задържим автомобила. Полагаме всички разумни усилия да осигурим кола при късно пристигане на летище Фуншал.

Резервации за наем в същия ден се приемат при наличност и трябва да бъдат потвърдени от нашия екип преди предоставяне на автомобила. Препоръчваме резервация поне 24 часа предварително през пиковия сезон (юли, август, Коледа и Нова година), за да си осигурите желания автомобил.

Промени в съществуваща резервация – включително дата на вземане, категория автомобил или продължителност на наема – трябва да бъдат заявени писмено и са предмет на наличност и евентуални разлики в цената.

4. Цени, плащане и допълнителни услуги за наеми във Фуншал

Всички цени на този сайт са посочени в евро (EUR) и включват португалския ДДС (IVA) по приложимата ставка, освен ако не е посочено друго. Основната цена за наем включва автомобила, стандартна застраховка гражданска отговорност и неограничен пробег – така можете да шофирате от Фуншал до Порто Мониш, Сантана или Калхета без допълнителни разходи за километри.

Следните услуги не са включени в основната цена и трябва да бъдат избрани и заплатени отделно при резервацията или потвърдени при вземане на автомобила:

• Детски и бебешки столчета (за бебета, малки деца и столчета за повдигане)
• GPS навигационни устройства (ако не са вградени в автомобила)
• Преносими WiFi устройства
• Регистрация на допълнителен шофьор
• Подобрени застрахователни пакети (Комфорт, Премиум или Всичко включено)
• Такси за еднопосочен наем, ако са приложими

Политиката за гориво е „пълен към пълен“, освен ако в потвърждението не е посочено друго. Трябва да върнете автомобила с нивото на гориво, с което сте го получили. Ако не го направите, ще бъде начислена такса за зареждане според местната цена на горивото плюс административна такса.

Плащания се приемат с основни кредитни и дебитни карти. Някои категории автомобили могат да бъдат наети без депозит с кредитна карта. Когато се изисква депозит или предварително блокиране на сума, това ще бъде ясно посочено преди потвърждение на резервацията и ще бъде освободено в рамките на 7 до 14 работни дни след връщане на автомобила, при условие че няма щети или неплатени такси.

5. Позволено използване на автомобила и забранени дейности

Всички автомобили, наети чрез madeirarentalcar.com, трябва да се използват законно и в съответствие с португалското пътно законодателство и условията в договора за наем. С приемането на тези условия потвърждавате, че ще управлявате автомобила отговорно по време на престоя си в Мадейра.

Следните дейности са строго забранени и ще доведат до незабавно прекратяване на договора, загуба на депозит или блокирана сума и евентуална отговорност за пълния размер на щети или разходи за възстановяване:

• Използване извън пътя по неасфалтирани пътеки, включително горски пътища в природния резерват Рибейро Фрио или подобен терен
• Участие в състезания, тестове за скорост или моторни спортове
• Поднаемане, преотдаване или позволяване на неоторизирано трето лице да управлява автомобила
• Шофиране под влияние на алкохол, наркотици или други вещества, които нарушават способността за управление
• Превозване на автомобила с ферибот до Порто Санто или друг остров без предварително писмено съгласие
• Пушене в автомобила
• Превозване на животни без предварително писмено разрешение и подходяща защита
• Претоварване на автомобила над посочения капацитет за пътници или багаж

Наемателите са отговорни всички пътници да носят предпазни колани и децата да са обезопасени в одобрени детски столчета. Португалският закон изисква всички деца под 135 см височина да пътуват с подходяща обезопасителна система.

6. Застраховка и отговорност

Всеки нает автомобил чрез madeirarentalcar.com включва основна застраховка срещу щети (CDW) и гражданска отговорност, както изисква португалското законодателство. Тази базова застраховка е с франшиза (собствен риск), която варира според категорията на автомобила и ще бъде ясно посочена в потвърждението на резервацията. Стандартните суми на франшизата са между 800 и 1500 евро за повечето категории.

Предлагат се опционални застрахователни пакети за намаляване или премахване на франшизата:

• Комфорт: включва защита срещу кражба и 24-часова пътна помощ, с намалена франшиза от 800 евро
• Премиум: добавя покритие за предно стъкло, стъкла и лични злополуки, с франшиза от 300 евро
• Всичко включено: без франшиза и пълно покритие, включително гуми и джанти – препоръчва се за шофиране по тесните планински пътища на Мадейра около Куррал дас Фрейраш и северното крайбрежие

Застраховката не важи при следните случаи: нарушаване на забранените дейности от раздел 5; използване от неоторизиран шофьор; щети, причинени под влияние; или умишлено предоставяне на неверни данни при резервацията. В тези случаи наемателят поема пълна финансова отговорност за всички загуби, щети и разходи по възстановяване.

Личните вещи, оставени в автомобила, не са покрити от застраховката. Препоръчваме да съхранявате ценностите си в багажника при паркиране в натоварени зони на Фуншал, включително Зона Веля и марината.

7. Ограничение на отговорността

madeirarentalcar.com е посредник, свързващ наематели с доставчици на автомобили във Фуншал и Мадейра. В максимална степен, разрешена от португалското и европейското потребителско законодателство, нашата отговорност се ограничава до директните разходи по самата наемна сделка.

Не носим отговорност за косвени, последващи или случайни загуби, включително пропуснати полети на летище Фуншал, загубено време от почивката, разходи за настаняване или други разходи, произтичащи от повреда, забавяне или прекратяване на наема вследствие на нарушение на тези условия от страна на наемателя.

При механична повреда, която не е причинена от неправилна употреба, ще направим всичко възможно да осигурим заместителен автомобил или пътна помощ. Нашата отговорност в такива случаи е ограничена до предоставяне на подобен автомобил или пропорционално възстановяване на неизползвания период на наема.

Нищо в тези условия не ограничава или изключва отговорност за смърт или телесна повреда, причинени от наша небрежност, или за измама, доколкото това е забранено от закона.

8. Приложимо право и юрисдикция

Тези Общи условия се управляват и тълкуват съгласно законите на Португалия, включително приложимите регулации на Европейския съюз. Всички спорове, възникнали във връзка с резервация чрез madeirarentalcar.com, подлежат на изключителната юрисдикция на съдилищата във Фуншал, Мадейра, освен ако задължителните потребителски закони в страната на пребиваване не изискват друго.

Ако някоя разпоредба от тези условия бъде обявена за невалидна или неприложима от компетентен съд, останалите разпоредби остават в сила. Неприложението на дадена разпоредба не означава отказ от правото ни да я прилагаме в бъдеще.

Тези условия са прегледани и актуализирани за последно през 2025 г. Препоръчваме да проверявате тази страница периодично, тъй като може да ги актуализираме в отговор на промени в португалските регулации за наем, европейското потребителско законодателство или вътрешната ни политика.

9. Контактна информация

Ако имате въпроси относно тези Общи условия или искате да обсъдите конкретна резервация или претенция, моля свържете се с нас на посочените по-долу контакти. Нашият екип е базиран във Фуншал и добре запознат с местните условия за наем на автомобили в Мадейра.

• Имейл: info@madeirarentalcar.com
• Телефон: +1 (966) 261-3435
• Адрес: Фуншал, Мадейра, Португалия

Стремим се да отговаряме на всички писмени запитвания в рамките на един работен ден. За спешни случаи, свързани с активен наем – включително повреди или инциденти по пътищата на Мадейра – моля обадете се директно, за да организираме незабавна помощ.