madeirarentalcar.com logo

خدمت کی شرائط

براہ کرم فنچل، میڈیرا میں اپنی کار کرایہ پر لینے کی بکنگ مکمل کرنے سے پہلے ان شرائط کو غور سے پڑھیں۔

1۔ تعارف اور شرائط کی منظوری

یہ خدمت کی شرائط آپ کے madeirarentalcar.com ویب سائٹ کے استعمال اور اس کے ذریعے کی جانے والی کسی بھی گاڑی کی کرایہ داری کی بکنگ کو کنٹرول کرتی ہیں۔ اس ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرکے یا بکنگ کروا کر، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے ان شرائط کو مکمل طور پر پڑھ لیا ہے، سمجھ لیا ہے، اور ان کی پابندی کرنے پر رضامند ہیں۔

میڈیرا رینٹل کار فنچل، میڈیرا، پرتگال سے کام کرتی ہے اور پورے جزیرے میں گاڑی کرایہ پر لینے کی سہولیات فراہم کرتی ہے، جس میں فنچل شہر کا مرکز، فنچل ایئرپورٹ (Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo)، اور فنچل میونسپلٹی اور وسیع میڈیرا میں ہوٹلوں کی جگہیں شامل ہیں۔

اگر آپ ان شرائط کو قبول نہیں کرتے تو آپ کو اس ویب سائٹ کا استعمال یا کوئی بکنگ نہیں کرنی چاہیے۔ ہم کسی بھی وقت ان شرائط کو اپ ڈیٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ آپ کی بکنگ کی تصدیق کے وقت شائع شدہ ورژن اس بکنگ پر لاگو ہوگا۔

2۔ فنچل میں گاڑی کرایہ پر لینے کے لیے اہلیت کی شرائط

madeirarentalcar.com کے ذریعے گاڑی کرایہ پر لینے کے لیے، آپ کو گاڑی وصول کرنے کے وقت درج ذیل شرائط پوری کرنی ہوں گی:

3۔ بکنگ، ریزرویشن، اور منسوخی کی پالیسی

madeirarentalcar.com کے ذریعے کی گئی تمام ریزرویشنز گاڑی کی دستیابی کے تابع ہوتی ہیں۔ بکنگ صرف اس وقت تصدیق شدہ سمجھی جائے گی جب آپ کو ہماری طرف سے ای میل کے ذریعے تحریری تصدیق موصول ہو۔

ہم اہل بکنگز پر مفت منسوخی کی پالیسی چلاتے ہیں۔ مکمل رقم کی واپسی کے لیے، منسوخی کی درخواست info@madeirarentalcar.com کو گاڑی وصول کرنے کے وقت سے کم از کم 48 گھنٹے پہلے تحریری طور پر بھیجنی ہوگی۔ 48 گھنٹے کے اندر کی گئی منسوخیاں کرایہ کی ایک دن کی رقم کے برابر فیس کا باعث بن سکتی ہیں۔

اگر کرایہ دار گاڑی وصول نہیں کرتا اور منسوخی کی اطلاع نہیں دیتا تو رقم واپس نہیں کی جائے گی۔ اگر آپ کی پرواز فنچل میں تاخیر کا شکار ہو تو براہ کرم جلد از جلد ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم گاڑی کو محفوظ رکھ سکیں۔ ہم فنچل ایئرپورٹ پر دیر سے پہنچنے والوں کے لیے ہر ممکن تعاون کرتے ہیں۔

فنچل میں اسی دن کی کرایہ داری بکنگز دستیابی کے مطابق قبول کی جاتی ہیں اور گاڑی کی فراہمی سے پہلے ہماری ٹیم کی تصدیق ضروری ہے۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ مصروف موسم (جولائی، اگست، کرسمس اور نیو ایئر کے دوران) میں کم از کم 24 گھنٹے پہلے بکنگ کرائیں تاکہ اپنی پسند کی گاڑی یقینی بنائیں۔

موجودہ ریزرویشن میں تبدیلیاں، جیسے پک اپ کی تاریخ، گاڑی کی کیٹیگری، یا کرایہ کی مدت میں تبدیلی، تحریری درخواست پر دستیابی اور ممکنہ قیمت کے فرق کے تابع ہوں گی۔

4۔ قیمت، ادائیگی، اور فنچل کار کرایہ پر لینے کے لیے اضافی اختیارات

اس ویب سائٹ پر دکھائی گئی تمام قیمتیں یورو (EUR) میں ہیں اور پرتگالی VAT (IVA) شامل ہے جب تک کہ واضح طور پر نہ کہا گیا ہو۔ بنیادی کرایہ کی قیمت میں گاڑی، معیاری تیسری پارٹی کی ذمہ داری کا بیمہ، اور لا محدود مائلیج شامل ہے، تاکہ آپ فنچل سے پورٹو مونیز، سانتانا، یا کالہیٹا بغیر فاصلے کی فکر کیے ڈرائیو کر سکیں۔

مندرجہ ذیل اشیاء بنیادی کرایہ میں شامل نہیں ہیں اور انہیں بکنگ کے وقت الگ سے منتخب اور ادائیگی کرنی ہوگی یا گاڑی وصول کرتے وقت تصدیق کرنی ہوگی:

ایندھن کی پالیسی عام طور پر فل ٹو فل ہے جب تک کہ آپ کی بکنگ کی تصدیق میں کچھ اور نہ کہا گیا ہو۔ آپ کو گاڑی وہی ایندھن کی سطح پر واپس کرنی ہوگی جو وصولی کے وقت تھی۔ ناکامی کی صورت میں مقامی پمپ کی موجودہ قیمت کے مطابق ایندھن کی قیمت اور سروس فیس وصول کی جائے گی۔

ادائیگی بڑے کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈز کے ذریعے قبول کی جاتی ہے۔ کچھ گاڑیوں کی کیٹیگریز بغیر کریڈٹ کارڈ ڈپازٹ کے دستیاب ہیں۔ جہاں ڈپازٹ یا پری آتھورائزیشن ضروری ہو، اس کی واضح اطلاع بکنگ کی تصدیق سے پہلے دی جائے گی اور گاڑی کی واپسی کے 7 سے 14 کاروباری دنوں کے اندر جاری کر دی جائے گی بشرطیکہ کوئی نقصان یا بقایا چارجز نہ ہوں۔

5۔ گاڑی کے استعمال کی اجازت اور ممنوعہ سرگرمیاں

madeirarentalcar.com کے ذریعے کرایہ پر لی گئی تمام گاڑیاں پرتگالی ٹریفک قوانین اور آپ کے کرایہ داری معاہدے میں دی گئی مخصوص شرائط کے مطابق قانونی طور پر استعمال ہونی چاہئیں۔ ان شرائط کو قبول کرکے، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ میڈیرا میں گاڑی کو ذمہ داری سے چلائیں گے۔

مندرجہ ذیل سرگرمیاں سختی سے ممنوع ہیں اور ان کی خلاف ورزی کی صورت میں کرایہ داری معاہدہ فوری طور پر ختم کر دیا جائے گا، تمام ڈپازٹ یا پری آتھورائزیشن ضبط کر لی جائے گی، اور گاڑی کے نقصان یا بازیابی کے مکمل اخراجات آپ پر عائد ہوں گے:

کرایہ دار ذمہ دار ہیں کہ تمام مسافر سیٹ بیلٹ باندھیں اور بچے مناسب منظور شدہ بچوں کے سیٹ میں محفوظ ہوں۔ پرتگالی قانون کے مطابق 135 سینٹی میٹر سے کم قد کے تمام بچوں کو مناسب حفاظتی نظام میں سفر کرنا لازمی ہے۔

6۔ انشورنس اور ذمہ داری

madeirarentalcar.com کے ذریعے کرایہ پر لی گئی ہر گاڑی میں پرتگالی قانون کے مطابق بنیادی کولیشن ڈیمیج ویور (CDW) اور تیسری پارٹی کی ذمہ داری کا بیمہ شامل ہوتا ہے۔ یہ بنیادی کوریج ایک اضافی رقم (ڈکٹیبل) کے تابع ہوتی ہے جو گاڑی کی کیٹیگری کے مطابق مختلف ہوتی ہے اور آپ کی بکنگ کی تصدیق میں واضح طور پر دکھائی جائے گی۔ معیاری اضافی رقم زیادہ تر گاڑیوں کے لیے EUR 800 سے EUR 1,500 کے درمیان ہوتی ہے۔

اضافی انشورنس پیکجز دستیاب ہیں جو اضافی رقم کو کم یا ختم کر دیتے ہیں:

انشورنس کوریج مندرجہ ذیل صورتوں میں کالعدم ہو جاتی ہے: سیکشن 5 میں مذکور ممنوعہ سرگرمیوں کی خلاف ورزی؛ غیر مجاز ڈرائیور کا استعمال؛ نشے کی حالت میں ڈرائیونگ کے دوران نقصان؛ یا بکنگ کے وقت معلومات کی جان بوجھ کر غلط نمائندگی۔ ان صورتوں میں کرایہ دار تمام مالی ذمہ داری قبول کرتا ہے۔

گاڑی میں چھوڑے گئے ذاتی سامان انشورنس کے تحت محفوظ نہیں ہوتے۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ قیمتی اشیاء کو محفوظ کریں اور فنچل کے مصروف علاقوں جیسے Zona Velha اور مرینا میں گاڑی پارک کرتے وقت بوٹ استعمال کریں۔

7۔ ذمہ داری کی حد

madeirarentalcar.com کرایہ داروں کو فنچل اور میڈیرا بھر میں گاڑی کرایہ پر دینے والی خدمات سے جوڑنے کا ذریعہ ہے۔ پرتگالی اور یورپی یونین کے صارف قانون کے تحت ہماری ذمہ داری کرایہ داری کے لین دین کی براہ راست لاگت تک محدود ہے۔

ہم کسی بھی بالواسطہ، نتیجہ خیز، یا اتفاقی نقصانات کے ذمہ دار نہیں ہیں، جن میں فنچل ایئرپورٹ پر پروازیں چھوٹ جانا، چھٹی کے وقت کا نقصان، رہائش کے اخراجات، یا گاڑی کے خراب ہونے، تاخیر، یا کرایہ داری معاہدے کی خلاف ورزی کی وجہ سے ہونے والے دیگر اخراجات شامل ہیں۔

اگر گاڑی میں کوئی میکانیکی خرابی ہو جو ڈرائیور کی غلطی کی وجہ سے نہ ہو، تو ہم ہر ممکن کوشش کریں گے کہ متبادل گاڑی فراہم کریں یا روڈ سائیڈ اسسٹنس کا انتظام کریں۔ ایسی صورتوں میں ہماری ذمہ داری متبادل گاڑی فراہم کرنا یا استعمال نہ ہونے والے کرایہ کی مدت کی تناسبی واپسی تک محدود ہوگی۔

ان شرائط میں کچھ بھی ایسی صورت میں ذمہ داری کو محدود یا خارج نہیں کرتا جہاں ہماری لاپرواہی سے موت یا ذاتی چوٹ ہوئی ہو، یا فراڈ کی صورت میں، جہاں قانون اس کی اجازت نہ دے۔

8۔ نافذ العمل قانون اور دائرہ اختیار

یہ خدمت کی شرائط پرتگال کے قوانین اور متعلقہ یورپی یونین کے ضوابط کے تحت نافذ اور تشریح کی جائیں گی۔ madeirarentalcar.com کے ذریعے کی گئی بکنگ سے متعلق کسی بھی تنازعہ کی صورت میں، فنچل جیوڈیشل ڈسٹرکٹ، میڈیرا، پرتگال کے عدالتوں کو خصوصی دائرہ اختیار حاصل ہوگا، جب تک کہ آپ کے رہائشی ملک کے صارف تحفظ کے لازمی قوانین اس کے برعکس نہ ہوں۔

اگر ان شرائط کا کوئی حصہ کسی مجاز عدالت کی طرف سے غیر قانونی یا نافذ نہ ہونے کے قابل قرار دیا جائے تو باقی شرائط مکمل طور پر نافذ العمل رہیں گی۔ کسی خاص شرط پر عمل درآمد نہ کرنا ہمارے حق کی معافی نہیں ہوگا کہ ہم مستقبل میں اس پر عمل درآمد کریں۔

یہ شرائط آخری بار 2025 میں نظر ثانی اور اپ ڈیٹ کی گئی تھیں۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اس صفحہ کو وقتاً فوقتاً چیک کرتے رہیں کیونکہ ہم پرتگالی کرایہ داری قوانین، یورپی یونین کے صارف قانون، یا آپریشنل پالیسی میں تبدیلیوں کے جواب میں اپنی شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

9۔ رابطہ کی معلومات

اگر آپ کو ان خدمت کی شرائط کے بارے میں کوئی سوال ہو یا کسی مخصوص بکنگ یا دعوے پر بات کرنی ہو تو براہ کرم نیچے دی گئی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔ ہماری ٹیم فنچل میں مقیم ہے اور میڈیرا بھر کی کرایہ داری کی شرائط سے واقف ہے۔

ہم تمام تحریری سوالات کا ایک کاروباری دن کے اندر جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں۔ فعال کرایہ داری سے متعلق ہنگامی معاملات کے لیے - بشمول میڈیرا کی سڑکوں پر خرابی یا حادثات - براہ کرم ہمیں فوری مدد کے لیے براہ راست کال کریں۔