Obchodní podmínky

1. Úvod a přijetí podmínek

Tyto obchodní podmínky upravují používání webu madeirarentalcar.com a všechny rezervace vozidel provedené prostřednictvím tohoto webu. Přístupem na tuto stránku nebo provedením rezervace potvrzujete, že jste si podmínky přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s nimi v plném rozsahu.

Madeira Rental Car sídlí ve Funchalu na Madeiře, Portugalsko, a zajišťuje pronájem vozidel po celém ostrově včetně služeb vyzvednutí a doručení ve Funchalu, na letišti Funchal (Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo) a v hotelových lokalitách v rámci města Funchal a širší oblasti Madeiry.

Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nesmíte tento web používat ani provádět rezervace. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat. Platná verze je ta, která je zveřejněna v době potvrzení vaší rezervace.

2. Podmínky způsobilosti k pronájmu vozidla ve Funchalu

Pro možnost pronájmu vozidla přes madeirarentalcar.com musíte při převzetí vozidla splňovat následující podmínky:

• Musíte mít platný plný řidičský průkaz, který držíte minimálně jeden rok před začátkem pronájmu.
• Minimální věk pro pronájem standardního vozidla ve Funchalu je 21 let. Řidiči ve věku 21 až 24 let mohou být zatíženi příplatkem za mladého řidiče, obvykle mezi 5 a 10 EUR za den v závislosti na kategorii vozidla.
• Pro prémiová vozidla, SUV a sedmimístná rodinná auta je minimální věk řidiče 25 let. Toto platí pro hlavního i dalšího řidiče uvedeného v pronájmu.
• Řidiči s průkazy vydanými v členských státech EU nepotřebují mezinárodní řidičský průkaz (IDP). Řidičům s průkazy mimo EU se důrazně doporučuje mít platný IDP spolu s národním průkazem, zejména protože portugalská policie může na horských silnicích Madeiry – včetně průsmyku EN101 Encumeada a cest u Pico do Arieiro – provádět kontrolu dokladů.
• Řidičské průkazy v ne-latince musí být vždy doplněny oficiálním úředním překladem nebo platným IDP.
• Fyzický řidičský průkaz musíte předložit při převzetí vozidla. Digitální kopie nebo fotokopie nejsou akceptovány.

3. Rezervace, potvrzení a storno podmínky

Všechny rezervace přes madeirarentalcar.com jsou závislé na dostupnosti vozidel v době potvrzení. Rezervace je považována za potvrzenou až po obdržení písemného potvrzení e-mailem.

Nabízíme bezplatné storno u způsobilých rezervací. Pro plný refund musí být storno zasláno písemně na info@madeirarentalcar.com nejpozději 48 hodin před plánovaným převzetím vozidla. Storno do 48 hodin před vyzvednutím může být zpoplatněno poplatkem ve výši jednoho dne pronájmu pro danou kategorii vozidla.

Nezvednutí vozidla bez oznámení storna není refundovatelné. Pokud se váš let do Funchalu zpozdí, kontaktujte nás co nejdříve, abychom mohli vozidlo rezervovat. Snažíme se maximálně vyjít vstříc pozdním příletům na letiště Funchal.

Rezervace na stejný den jsou přijímány dle dostupnosti a musí být potvrzeny naším týmem před vydáním vozidla. Doporučujeme rezervovat alespoň 24 hodin předem v hlavní sezóně (červenec, srpen, vánoční a novoroční období), abyste měli jistotu preferovaného vozidla.

Změny stávající rezervace, jako datum vyzvednutí, kategorie vozidla nebo délka pronájmu, musí být požádány písemně a jsou závislé na dostupnosti a případných cenových rozdílech.

4. Ceny, platby a volitelné doplňky pro pronájem ve Funchalu

Všechny ceny na tomto webu jsou uvedeny v eurech (EUR) a zahrnují portugalskou DPH (IVA), pokud není uvedeno jinak. Základní cena pronájmu zahrnuje vozidlo, standardní pojištění odpovědnosti třetích stran a neomezený počet kilometrů – můžete tedy bez obav jezdit z Funchalu do Porto Moniz, Santany nebo Calhety.

Následující položky nejsou zahrnuty v základní ceně a musí být vybrány a zaplaceny zvlášť při rezervaci nebo potvrzeny při převzetí vozidla:

• Dětské sedačky a podsedáky (pro kojence, batolata i větší děti)
• GPS navigace (pokud není zabudovaná ve vozidle)
• Přenosné WiFi hotspoty
• Registrace dalších řidičů
• Vylepšené pojistné balíčky (Comfort, Premium nebo All-Inclusive)
• Příplatky za jednosměrný pronájem, pokud jsou relevantní

Palivová politika je plná nádrž při převzetí i vrácení, pokud není ve vaší rezervaci uvedeno jinak. Vozidlo musíte vrátit s odpovídající hladinou paliva. Jinak bude účtován poplatek za doplnění paliva podle aktuální ceny plus servisní poplatek.

Platby přijímáme hlavní kreditní a debetní karty. Některé kategorie vozidel lze pronajmout bez kreditní karty jako zálohy. Pokud je požadována záloha nebo předautorizace, bude to jasně uvedeno před potvrzením rezervace a uvolněno do 7 až 14 pracovních dnů po vrácení vozidla, pokud nedojde k poškození nebo neuhrazeným poplatkům.

5. Povolené použití vozidla a zakázané činnosti

Všechna vozidla pronajatá přes madeirarentalcar.com musí být používána v souladu s portugalskými dopravními předpisy a podmínkami pronájmu. Přijetím těchto podmínek potvrzujete, že budete vozidlo používat zodpovědně během pobytu na Madeiře.

Následující činnosti jsou přísně zakázány a vedou k okamžitému ukončení smlouvy o pronájmu, ztrátě zálohy a případné odpovědnosti za plné náklady na škody nebo odtah vozidla:

• Jízda mimo zpevněné komunikace, včetně nezpevněných lesních cest v přírodní rezervaci Ribeiro Frio nebo podobném terénu
• Účast vozidla v závodech, rychlostních zkouškách nebo soutěžích motoristického sportu
• Podnájem, přenechání nebo umožnění řízení vozidla nepovolené třetí osobě
• Řízení pod vlivem alkoholu, drog nebo jiných látek ovlivňujících schopnost řídit
• Přeprava vozidla trajektem na Porto Santo nebo jiný ostrov bez předchozího písemného souhlasu
• Kouření ve vozidle
• Přeprava zvířat ve vozidle bez předchozího písemného souhlasu a vhodného ochranného krytu
• Přetížení vozidla nad stanovenou kapacitu osob nebo nákladu

Pronajímatelé jsou odpovědní za to, aby všichni cestující měli zapnuté bezpečnostní pásy a děti byly správně zajištěny v schválených dětských sedačkách. Portugalské zákony vyžadují, aby všechny děti pod 135 cm výšky cestovaly v odpovídajícím zádržném systému.

6. Pojištění a odpovědnost

Každé vozidlo pronajaté přes madeirarentalcar.com zahrnuje základní pojištění proti škodám na vozidle (CDW) a pojištění odpovědnosti třetích stran dle portugalských zákonů. Toto základní pojištění má spoluúčast, která se liší podle kategorie vozidla a je uvedena ve vaší potvrzené rezervaci. Standardní spoluúčast se pohybuje mezi 800 a 1500 EUR pro většinu kategorií.

Volitelné balíčky pojištění lze dokoupit pro snížení nebo odstranění spoluúčasti:

• Comfort Cover: zahrnuje ochranu proti krádeži a 24hodinovou asistenční službu, se sníženou spoluúčastí 800 EUR
• Premium Cover: přidává pojištění čelního skla, skel a osobní úrazové pojištění, se spoluúčastí 300 EUR
• All-Inclusive Cover: nulová spoluúčast a plné krytí včetně poškození pneumatik a ráfků – doporučeno pro jízdu po úzkých horských silnicích Madeiry, například v oblasti Curral das Freiras nebo na severním pobřeží

Pojištění zaniká v případě porušení zakázaných činností uvedených v oddíle 5; používání vozidla nepovoleným řidičem; škod způsobených pod vlivem; nebo úmyslného zkreslení informací při rezervaci. V těchto případech nese nájemce plnou finanční odpovědnost za všechny škody a náklady na odtah.

Osobní věci ponechané ve vozidle nejsou pojištěny. Doporučujeme zabezpečit cennosti a při parkování ve frekventovaných oblastech Funchalu, jako je Zona Velha a marina, používat zavazadlový prostor vozidla.

7. Omezení odpovědnosti

madeirarentalcar.com funguje jako zprostředkovatel pronájmu vozidel ve Funchalu a na Madeiře. V maximálním rozsahu povoleném portugalským a evropským právem je naše odpovědnost omezena pouze na přímé náklady spojené s pronájmem.

Nejsme odpovědní za nepřímé, následné nebo vedlejší škody, včetně zmeškaných letů na letišti Funchal, ztracené dovolené, nákladů na ubytování nebo jiných výdajů vzniklých v důsledku poruchy vozidla, zpoždění nebo ukončení pronájmu kvůli porušení těchto podmínek nájemcem.

V případě mechanické závady, která není způsobena nesprávným užíváním, se budeme snažit zajistit náhradní vozidlo nebo asistenční službu. Naše odpovědnost v těchto případech je omezena na poskytnutí srovnatelného vozidla nebo poměrnou refundaci nevyužité části pronájmu.

Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost za smrt nebo úraz způsobený naší nedbalostí, ani za podvodné jednání, pokud to zákon zakazuje.

8. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Tyto obchodní podmínky se řídí portugalským právem včetně příslušných předpisů EU. Veškeré spory z rezervací přes madeirarentalcar.com budou řešeny výhradně soudy ve Funchalu na Madeiře, pokud zákony o ochraně spotřebitele ve vaší zemi trvalého bydliště nestanoví jinak.

Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo shledáno neplatným nebo nevynutitelným soudem, ostatní ustanovení zůstanou v platnosti. Neprosazení určitého ustanovení neznamená vzdání se práva jej v budoucnu vymáhat.

Tyto podmínky byly naposledy aktualizovány v roce 2025. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, protože je možné, že je budeme aktualizovat v reakci na změny portugalských předpisů, evropského práva nebo provozních pravidel.

9. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto obchodních podmínek nebo potřebujete řešit konkrétní rezervaci či reklamaci, kontaktujte nás prosím níže uvedenými způsoby. Náš tým sídlí ve Funchalu a dobře zná místní podmínky pronájmu na Madeiře.

• E-mail: info@madeirarentalcar.com
• Telefon: +1 (966) 261-3435
• Adresa: Funchal, Madeira, Portugalsko

Snažíme se odpovědět na všechny písemné dotazy do jednoho pracovního dne. V naléhavých případech týkajících se aktivního pronájmu – například poruchy nebo nehody na silnicích Madeiry – nás prosím kontaktujte telefonicky pro okamžitou pomoc.