서비스 약관

1. 소개 및 약관 동의

본 서비스 약관은 madeirarentalcar.com 웹사이트 이용과 이를 통한 차량 대여 예약에 적용됩니다. 본 웹사이트에 접속하거나 예약을 진행함으로써 귀하는 본 약관을 완전히 읽고 이해했으며 이에 동의함을 확인하는 것입니다.

마데이라 렌탈카는 포르투갈 마데이라 푼샬을 기반으로 하며, 푼샬 시내 중심, 푼샬 공항(크리스티아누 호날두 국제공항), 그리고 푼샬 시 및 마데이라 전역의 호텔 위치까지 차량 픽업 및 배달 서비스를 제공합니다.

본 약관에 동의하지 않으시면 웹사이트 이용이나 예약을 진행할 수 없습니다. 약관은 언제든지 변경될 수 있으며, 예약 시점에 게시된 약관이 해당 예약에 적용됩니다.

2. 푼샬 차량 대여 자격 요건

madeirarentalcar.com을 통해 차량을 대여하려면 차량 수령 시 다음 조건을 충족해야 합니다:

• 유효한 정식 운전면허증을 소지하고, 대여 시작일 기준 최소 1년 이상 면허를 보유해야 합니다.
• 푼샬에서 일반 차량 대여 최소 연령은 21세입니다. 21세에서 24세 운전자는 차량 종류에 따라 일일 5~10유로의 청년 운전자 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
• 프리미엄 차량, SUV, 7인승 가족용 차량은 최소 운전 연령이 25세이며, 이는 주 운전자 및 추가 운전자 모두에게 적용됩니다.
• 유럽연합(EU) 회원국에서 발급된 면허증 소지자는 국제운전면허증(IDP)이 필요하지 않습니다. EU 외 국가 면허증 소지자는 유효한 IDP를 반드시 소지하는 것이 권장되며, 특히 마데이라 산악도로(EN101 엔쿠메아다 패스, 피코 두 아리에이루 인근 도로 등)에서 포르투갈 교통경찰의 서류 확인 요청에 대비해야 합니다.
• 비라틴 문자로 인쇄된 면허증은 반드시 공식 공인 번역문 또는 유효한 국제운전면허증과 함께 제출해야 합니다.
• 차량 수령 시 반드시 원본 면허증을 제시해야 하며, 디지털 사본이나 복사본은 인정되지 않습니다.

3. 예약, 확정 및 취소 정책

madeirarentalcar.com을 통한 모든 예약은 차량 재고 상황에 따라 확정됩니다. 예약은 이메일을 통한 서면 확인을 받은 시점에 확정된 것으로 간주됩니다.

적용 가능한 예약에 대해 무료 취소 정책을 운영합니다. 전액 환불을 받으려면 차량 수령 예정 시간 48시간 이전까지 info@madeirarentalcar.com으로 서면 취소 요청을 제출해야 합니다. 48시간 이내 취소 시 예약 차량 카테고리 기준 1일 렌탈 요금에 해당하는 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

예약 당일 차량 미수령(노쇼) 및 사전 통보 없는 경우 환불이 불가합니다. 푼샬행 항공편 지연 시 가능한 빨리 연락 주시면 차량을 보류할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 푼샬 공항 도착 지연에 대해 합리적인 지원을 제공합니다.

당일 예약은 차량 재고 상황에 따라 가능하며, 차량 제공 전 팀의 확인이 필요합니다. 성수기(7월, 8월, 크리스마스 및 신년 기간)에는 최소 24시간 전에 예약하시는 것을 권장합니다.

기존 예약 변경(픽업 날짜, 차량 종류, 대여 기간 등)은 서면 요청해야 하며, 재고 및 요금 차이에 따라 승인됩니다.

4. 요금, 결제 및 선택 사항

웹사이트에 표시된 모든 가격은 유로(EUR) 기준이며, 별도 명시되지 않는 한 포르투갈 부가가치세(IVA)가 포함되어 있습니다. 기본 대여 요금에는 차량, 표준 제3자 책임 보험, 무제한 주행거리가 포함되어 있어 푼샬에서 포르투 모니즈, 산타나, 칼헤타까지 거리 걱정 없이 운전할 수 있습니다.

기본 요금에 포함되지 않으며 예약 시 별도 선택 및 결제가 필요한 항목은 다음과 같습니다:

• 어린이용 카시트 및 유아용 시트 (영아, 유아, 부스터 크기)
• 차량 내장형이 아닌 GPS 내비게이션 기기
• 휴대용 WiFi 핫스팟 장치
• 추가 운전자 등록
• 보험 업그레이드 패키지 (컴포트, 프리미엄, 올인클루시브)
• 편도 렌탈 추가 요금(해당 시)

연료 정책은 기본적으로 가득 채워진 상태로 인수하여 가득 채워진 상태로 반납하는 '풀-투-풀' 방식입니다. 연료가 부족할 경우 현지 주유소 요금과 서비스 수수료가 부과됩니다.

결제는 주요 신용카드 및 직불카드를 통해 가능합니다. 일부 차량 카테고리는 신용카드 보증금 없이도 대여 가능합니다. 보증금 또는 사전 승인 필요 시 예약 전 명확히 안내하며, 차량 반납 후 7~14 영업일 내에 반환됩니다(손상 및 미납 요금 없을 시).

5. 허용된 차량 사용 및 금지 행위

madeirarentalcar.com을 통해 대여한 모든 차량은 포르투갈 도로교통법 및 대여 계약서에 명시된 조건에 따라 합법적으로 사용해야 합니다. 본 약관에 동의함으로써 귀하는 마데이라 체류 기간 동안 차량을 책임감 있게 운전할 것을 약속합니다.

다음 행위는 엄격히 금지되며, 위반 시 대여 계약 즉시 해지, 보증금 전액 몰수, 차량 손상 및 회수 비용 전액 책임이 부과됩니다:

• 비포장 도로, 리베이로 프리오 자연보호구역 내 비포장 산림도로 등 오프로드 주행
• 레이싱, 속도 시험, 모터스포츠 등 경쟁 목적 운전
• 무단 전대, 재대여 또는 허가받지 않은 제3자 운전 허용
• 음주, 약물 또는 운전 능력을 저해하는 물질 복용 상태에서 운전
• 사전 서면 동의 없이 페리를 이용해 포르투 산토 또는 기타 섬으로 차량 운송
• 차량 내 흡연
• 사전 승인 및 적절한 보호 장치 없이 동물 운송
• 차량의 승객 또는 적재 용량 초과

대여자는 모든 탑승자가 항상 안전벨트를 착용하고, 135cm 미만 어린이는 적절한 어린이용 시트에 앉도록 책임져야 합니다. 포르투갈 법에 따라 모든 어린이는 적합한 보호 장치 사용이 의무화되어 있습니다.

6. 보험 및 책임

madeirarentalcar.com을 통해 대여하는 모든 차량은 포르투갈 법률에 따라 기본 충돌 손해 면책(CDW) 및 제3자 책임 보험이 포함되어 있습니다. 기본 보험은 차량 카테고리에 따라 상이한 면책금(자기부담금)이 있으며, 예약 확인서에 명확히 표시됩니다. 일반 면책금은 대부분 차량 카테고리에서 800유로에서 1,500유로 사이입니다.

면책금을 줄이거나 없앨 수 있는 선택 보험 패키지는 다음과 같습니다:

• 컴포트 커버: 도난 보호 및 24시간 긴급출동 서비스 포함, 면책금 800유로로 감소
• 프리미엄 커버: 앞유리, 유리 및 개인 상해 보호 추가, 면책금 300유로
• 올인클루시브 커버: 타이어 및 휠 손상 포함 전면 보장, 면책금 0유로 - 커랄 다스 프레이라스, 북부 해안 등 마데이라 좁은 산악도로 운전에 권장

다음 경우 보험 보장이 무효화됩니다: 5항 금지 행위 위반, 무허가 운전자 운전, 음주 운전 중 손상, 예약 시 고의적 정보 은폐. 이 경우 대여자는 모든 손실, 손상 및 회수 비용에 대해 전적인 재정 책임을 집니다.

차량 내 개인 소지품은 대여 보험에 포함되지 않습니다. 푼샬 구시가지 및 마리나 등 혼잡한 지역에 주차 시 귀중품을 차량 트렁크에 보관할 것을 권장합니다.

7. 책임 제한

madeirarentalcar.com은 푼샬 및 마데이라 전역의 차량 대여 서비스를 연결하는 중개자 역할을 합니다. 적용 가능한 포르투갈 및 유럽연합 소비자법이 허용하는 최대 범위 내에서 당사의 책임은 대여 거래의 직접 비용에 한정됩니다.

당사는 차량 고장, 지연, 계약 위반으로 인한 푼샬 공항 항공편 지연, 휴가 시간 손실, 숙박비 등 간접적, 결과적, 부수적 손해에 대해 책임지지 않습니다.

운전자 과실이 아닌 기계적 결함이나 고장 발생 시, 당사는 합리적인 범위 내에서 대체 차량 제공 또는 긴급 출동 서비스를 지원합니다. 이 경우 당사의 책임은 동급 대체 차량 제공 또는 미사용 대여 기간에 대한 비례 환불로 제한됩니다.

본 약관은 당사의 과실로 인한 사망 또는 인명 피해, 사기성 허위 진술에 대한 책임 제한 또는 제외를 법률이 금지하는 범위에서는 적용되지 않습니다.

8. 준거법 및 관할권

본 서비스 약관은 포르투갈 법률 및 관련 유럽연합 규정을 준수하며 해석됩니다. madeirarentalcar.com을 통한 예약과 관련된 분쟁은 귀하의 거주 국가 소비자 보호법이 달리 규정하지 않는 한, 포르투갈 마데이라 푼샬 법원에서 전속 관할합니다.

본 약관의 조항 중 일부가 법원에서 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다. 특정 조항 미집행은 향후 집행 권리 포기로 간주되지 않습니다.

본 약관은 2025년에 마지막으로 검토 및 갱신되었습니다. 포르투갈 렌탈 규정, 유럽연합 소비자법, 운영 정책 변경에 따라 수시로 업데이트될 수 있으니 주기적으로 확인하시기 바랍니다.

9. 연락처 정보

본 서비스 약관에 관한 문의나 특정 예약 및 클레임 관련 상담은 아래 연락처로 문의해 주십시오. 저희 팀은 푼샬에 위치하며 마데이라 전역의 렌탈 조건에 익숙합니다.

• 이메일: info@madeirarentalcar.com
• 전화: +1 (966) 261-3435
• 주소: 포르투갈 마데이라 푼샬

모든 서면 문의는 영업일 기준 1일 이내에 답변드리며, 긴급 상황(고장, 사고 등) 발생 시 즉시 도움을 드릴 수 있도록 전화 연락을 권장합니다.