Teenustingimused

1. Sissejuhatus ja tingimuste aktsepteerimine

Need teenustingimused reguleerivad teie kasutamist veebisaidil madeirarentalcar.com ning kõiki selle kaudu tehtud autorendi broneeringuid. Veebisaidile juurdepääsu või broneeringu tegemisega kinnitate, et olete tingimused läbi lugenud, neist aru saanud ja nõustute nendega täielikult.

Madeira Rental Car tegutseb Funchalis, Madeiral, Portugalis ning vahendab autorendi teenuseid kogu saarel, hõlmates auto kättesaamist ja tagastamist Funchali kesklinnas, Funchali lennujaamas (Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo) ning hotellides kogu Funchali omavalitsuspiirkonnas ja laiemalt Madeiral.

Kui te neid tingimusi ei aktsepteeri, ärge kasutage seda veebisaiti ega tehke broneeringut. Jätame endale õiguse tingimusi igal ajal muuta. Broneeringu kinnitamise ajal kehtiv versioon on selle broneeringu suhtes kohaldatav.

2. Autorendi tingimused Funchalis

Autorendi kasutamiseks madeirarentalcar.com kaudu peate sõiduki kättesaamise hetkel vastama järgmistele nõuetele:

• Teil peab olema kehtiv täisjuhiluba, mida olete omanud vähemalt ühe aasta enne rendi algust.
• Standardauto rentimiseks Funchalis peab juht olema vähemalt 21-aastane. 21–24-aastaste juhtide puhul võib kehtida noore juhi lisatasu, tavaliselt 5–10 eurot päevas sõltuvalt valitud sõidukiklassist.
• Premium-autode, maasturite ja 7-kohaliste pereautode puhul on minimaalne vanus 25 aastat. See kehtib nii peajuhi kui ka lisajuhtide kohta.
• Euroopa Liidu liikmesriikides väljastatud juhilubadega juhtidel ei ole vaja rahvusvahelist juhiluba (IDP). ELi-väliste juhilubadega juhtidel soovitame tungivalt hankida kehtiv IDP, eriti kuna Portugali liikluspolitsei võib Madeira mägiteedel – sealhulgas EN101 Encumeada ja Pico do Arieiro lähedal – dokumente kontrollida.
• Mitteilateks kirjas olevad juhiload peavad olema kaasas ametliku tõlkega või kehtiva IDP-ga.
• Juhiluba tuleb esitada füüsilisel kujul auto kättesaamisel. Digitaalsed või koopiad juhilubadest ei ole aktsepteeritavad.

3. Broneeringud, reserveerimine ja tühistamispoliitika

Kõik broneeringud madeirarentalcar.com kaudu sõltuvad sõiduki saadavusest kinnitamise hetkel. Broneering loetakse kinnitatuks alles pärast meiepoolset kirjalikku kinnitust e-posti teel.

Pakume tasuta tühistamist kvalifitseeruvate broneeringute puhul. Täieliku tagasimakse saamiseks tuleb tühistamine esitada kirjalikult aadressile info@madeirarentalcar.com vähemalt 48 tundi enne sõiduki kättesaamise aega. Hilisemad tühistamised võivad kaasa tuua ühe päeva renditasu suuruse tühistamistasu.

Kui te ei ilmu sõidukit kätte saama ega teavita tühistamisest, tagasimakseid ei toimu. Kui teie lend Funchali hilineb, palun võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust, et sõiduk broneerida. Teeme kõik endast oleneva, et hilinenud saabumisi Funchali lennujaama puhul arvestada.

Samapäevased autorendi broneeringud Funchalis aktsepteeritakse vastavalt saadavusele ning need tuleb enne sõiduki kättesaamist meiega kinnitada. Soovitame tipphooajal (juuli, august, jõulud ja aastavahetus) broneerida vähemalt 24 tundi ette, et tagada soovitud sõiduk.

Olemasoleva broneeringu muudatused, sealhulgas kättesaamise kuupäeva, sõidukiklassi või rendiperioodi muutmine, tuleb esitada kirjalikult ning need sõltuvad saadavusest ja võimalike hinnavahede tasumisest.

4. Hinnad, maksmine ja lisateenused Funchali autorendil

Kõik sellel veebilehel näidatud hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad Portugali käibemaksu (IVA) kehtiva määraga, kui pole teisiti märgitud. Põhihind sisaldab sõidukit, standardset kolmanda osapoole vastutuskindlustust ja piiramatu läbisõitu – saate sõita Funchalist Porto Monizi, Santana või Calhetasse ilma lisatasudeta läbisõidu eest.

Järgmised lisad ei kuulu põhihinna sisse ja tuleb valida ning tasuda eraldi broneerimisel või sõiduki kättesaamisel:

• Laste turvatoolid ja beebitoolid (imiku-, väikelapse- ja turvatoolid)
• GPS navigatsiooniseadmed (kui need ei ole sõidukisse integreeritud)
• Kaasaskantavad WiFi-ruuterid
• Lisajuhi registreerimine
• Kindlustuse täiendavad paketid (Comfort, Premium või Kõik-Ühes)
• Ühesuunaline rendi lisatasu, kui see kehtib

Kütusepoliitika on täis-täis, kui broneeringus pole teisiti märgitud. Sõiduk tuleb tagastada sama kütusetasemega, mis kättesaamisel. Kui seda ei tehta, rakendatakse kütusekulu eest kehtiva kohaliku hinna alusel lisatasu koos teenustasuga.

Makseid aktsepteeritakse suuremate krediit- ja deebetkaartidega. Mõned sõidukiklassid on saadaval ilma krediitkaardi deposiidita. Kui deposiit või eelautoriseerimine on vajalik, teavitatakse sellest enne broneeringu kinnitamist ning see vabastatakse 7–14 tööpäeva jooksul pärast sõiduki tagastamist, kui kahjusid ega võlgnevusi ei ole.

5. Lubatud sõiduki kasutus ja keelatud tegevused

Kõiki madeirarentalcar.com kaudu renditud sõidukeid tuleb kasutada seaduslikult ja vastavalt Portugali liiklusseadusele ning rendilepingus sätestatud tingimustele. Tingimuste aktsepteerimisega kinnitate, et kasutate sõidukit vastutustundlikult kogu rendiperioodi jooksul Madeiral.

Järgmised tegevused on rangelt keelatud ja viivad rendilepingu kohese lõpetamiseni, kogu deposiidi või eelautoriseerimise kaotuseni ning võimaliku vastutuseni sõiduki kahjustuste või tagastamise kulude eest:

• Maastikusõit pinnas- või metsateedel, sh Ribeiro Frio looduskaitsealal või mujal sarnasel maastikul
• Osalemine võidusõidul, kiiruskatsetel või muus võistluslikus mootorspordis
• Sõiduki edasi rentimine, allrentimine või volitamata isikule juhtimise võimaldamine
• Sõiduki juhtimine alkoholi, narkootikumide või muude sõiduvõimet pärssivate ainete mõju all
• Sõiduki transport laevaga Porto Santo või mõnele teisele saarele ilma eelneva kirjaliku loata
• Suitsutamine sõiduki sees
• Loomade transport sõiduki sees ilma eelneva kirjaliku nõusoleku ja sobiva kaitsekatteta
• Sõiduki ülekoormamine reisijate või kauba osas üle lubatud piiri

Rendileandja vastutab, et kõik reisijad kasutaksid alati turvavööd ning lapsed oleksid kinnitatud vastavatesse heaks kiidetud turvatoolidesse. Portugali seadus nõuab, et kõik alla 135 cm pikkused lapsed sõidaksid sobivas turvasüsteemis.

6. Kindlustus ja vastutus

Iga madeirarentalcar.com kaudu renditud sõiduk on varustatud põhilise kokkupõrdekahjude kindlustuse (CDW) ja kolmanda osapoole vastutuskindlustusega vastavalt Portugali seadustele. See kindlustus sisaldab omavastutust, mis sõltub sõidukiklassist ja on selgelt näidatud teie broneeringu kinnituses. Tavapärane omavastutus jääb vahemikku 800–1500 eurot enamikul sõidukiklassidel.

Lisaks on saadaval täiendavad kindlustuspaketid omavastutuse vähendamiseks või kaotamiseks:

• Comfort Cover: sisaldab varguskaitset ja 24-tunnist teetõrjet, omavastutus 800 eurot
• Premium Cover: lisab tuuleklaasi, klaasi ja isikliku õnnetuskindlustuse, omavastutus 300 eurot
• All-Inclusive Cover: null omavastutus, täielik kaitse koos rehvi ja velje kahjustuste katmisega – soovitatav Madeira kitsastel mägiteedel, näiteks Curral das Freiras või põhjaranniku piirkondades

Kindlustus ei kehti järgmistel juhtudel: keelatud tegevuste rikkumine (punkt 5); sõiduki juhtimine volitamata isiku poolt; juhtimine joobeseisundis; või tahtlik valeinfo esitamine broneerimisel. Nendes olukordades vastutab rentnik täielikult kõigi kahjude, kahjustuste ja taastamiskulude eest.

Isiklikud esemed sõidukis ei ole kindlustatud. Soovitame väärtuslikud esemed turvaliselt hoida ja parkimisel kasutada pagasiruumi, eriti Funchali tiheda liiklusega piirkondades nagu Zona Velha ja sadam.

7. Vastutuse piirang

madeirarentalcar.com tegutseb vahendajana, ühendades rentnikud autorendi teenusepakkujatega Funchalis ja kogu Madeiral. Maksimaalselt lubatud ulatuses vastavalt Portugali ja Euroopa Liidu tarbijakaitseseadustele on meie vastutus piiratud ainult renditehingu otseste kuludega.

Me ei vastuta kaudsete, tagajärjel tekkivate ega juhuslike kahjude eest, sealhulgas hilinenud lennud Funchali lennujaamas, kaotatud puhkuseaeg, majutuskulud või muud kulud, mis tulenevad sõiduki rikke, hilinemise või rendilepingu lõpetamise tõttu rentniku tingimuste rikkumise tõttu.

Meie kohustus rikete korral, mis ei ole põhjustatud juhi hooletusest, on teha mõistlikud jõupingutused asendusauto pakkumiseks või teetõrje korraldamiseks. Sellistel juhtudel piirdub meie vastutus võrdväärse asendusauto pakkumise või kasutamata rendiperioodi proportsionaalse tagasimaksega.

Miski nendes tingimustes ei piira ega välista vastutust surma või kehavigastuse eest, mis on põhjustatud meie hooletusest, ega pettuse eest, kui seadus seda keelab.

8. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

Need teenustingimused alluvad Portugali seadustele ja tõlgendatakse vastavalt neile, sealhulgas Euroopa Liidu asjakohastele regulatsioonidele. Kõik vaidlused, mis tulenevad või on seotud broneeringuga madeirarentalcar.com kaudu, lahendatakse Funchali kohtus Madeiral, välja arvatud juhul, kui teie elukohariigi tarbijakaitseseadused nõuavad teisiti.

Kui mõni tingimus osutub kehtetuks või täitmatuks pädeva kohtu otsusel, jäävad ülejäänud tingimused täielikult kehtima. Ühe tingimuse täitmata jätmine ei tähenda loobumist õigust tulevikus seda täita.

Neid tingimusi vaadati viimati üle ja uuendati 2025. aastal. Soovitame aeg-ajalt seda lehte kontrollida, kuna võime tingimusi muuta vastavalt Portugali rendireeglite, Euroopa Liidu tarbijakaitseseaduste või oma tegevuspoliitika muudatustele.

9. Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi nende teenustingimuste kohta või soovite arutada konkreetset broneeringut või nõuet, võtke meiega ühendust allolevate andmete kaudu. Meie meeskond asub Funchalis ja tunneb hästi kohalikke renditingimusi kogu Madeiral.

• E-post: info@madeirarentalcar.com
• Telefon: +1 (966) 261-3435
• Aadress: Funchal, Madeira, Portugal

Püüame vastata kõikidele kirjalikele päringutele ühe tööpäeva jooksul. Kiireloomuliste küsimuste korral, mis puudutavad aktiivset rendilepingut – sealhulgas rikkeid või õnnetusi Madeira teedel – palun helistage meile otse, et saaksime korraldada viivitamatu abi.