Vilkår for brug

1. Introduktion og accept af vilkår

Disse vilkår regulerer din brug af hjemmesiden madeirarentalcar.com og alle biludlejningsreservationer foretaget gennem den. Ved at tilgå denne hjemmeside eller foretage en reservation bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse vilkår i deres helhed.

Madeira Rental Car opererer fra Funchal, Madeira, Portugal, og formidler biludlejning over hele øen, inklusive afhentning og levering i Funchal centrum, Funchal Lufthavn (Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo) samt hoteller i Funchal kommune og resten af Madeira.

Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge hjemmesiden eller foretage nogen booking. Vi forbeholder os retten til at opdatere vilkårene til enhver tid. Den version, der er gældende på tidspunktet for din bookingbekræftelse, vil være gældende for den reservation.

2. Krav til lejer ved biludlejning i Funchal

For at kunne leje en bil via madeirarentalcar.com skal du opfylde følgende betingelser ved afhentning af køretøjet:

• Du skal have et gyldigt, fuldt kørekort, som du har haft i mindst ét år før lejeperiodens start.
• Minimumsalderen for at leje en standardbil i Funchal er 21 år. Førere mellem 21 og 24 år kan blive pålagt et ungt fører-gebyr, typisk mellem EUR 5 og EUR 10 pr. dag afhængigt af bilkategori.
• For premiumbiler, SUV’er og 7-personers familiebiler er minimumsalderen 25 år. Dette gælder både for hovedføreren og eventuelle ekstra førere tilføjet lejeaftalen.
• Førere med kørekort udstedt i EU-lande behøver ikke Internationalt Kørekort (IDP). Førere med kørekort uden for EU anbefales kraftigt at medbringe et gyldigt IDP sammen med deres nationale kørekort, især da portugisisk politi på bjergveje i Madeira – herunder EN101 Encumeada-passet og veje nær Pico do Arieiro – kan foretage kontrol.
• Kørekort udstedt med ikke-latinske bogstaver skal ledsages af en officiel certificeret oversættelse eller et gyldigt IDP uden undtagelse.
• Du skal fremvise det fysiske kørekort ved afhentning. Digitale eller fotokopierede kørekort accepteres ikke.

3. Booking, reservationer og afbestillingspolitik

Alle reservationer via madeirarentalcar.com er betinget af bilens tilgængelighed på bekræftelsestidspunktet. En booking er først bekræftet, når du har modtaget en skriftlig bekræftelse fra os via e-mail.

Vi tilbyder gratis afbestilling på berettigede reservationer. For at få fuld refusion skal afbestillingen ske skriftligt til info@madeirarentalcar.com senest 48 timer før det planlagte afhentningstidspunkt. Afbestillinger modtaget inden for 48 timer før afhentning kan blive pålagt et gebyr svarende til én dags leje for den reserverede bilkategori.

Ved udeblivelse – hvor lejeren ikke afhenter bilen og ikke har aflyst – gives der ingen refusion. Hvis din flyankomst til Funchal er forsinket, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan holde bilen til dig. Vi gør alt for at imødekomme sene ankomster til Funchal Lufthavn.

Booking af biludlejning samme dag i Funchal accepteres efter tilgængelighed og skal bekræftes af vores team, før bilen stilles til rådighed. Vi anbefaler at reservere mindst 24 timer i forvejen i højsæsonen (juli, august, jul og nytår) for at sikre dit foretrukne køretøj.

Ændringer til eksisterende reservationer, såsom ændring af afhentningsdato, bilkategori eller lejeperiode, skal anmodes om skriftligt og er betinget af tilgængelighed samt eventuelle prisforskelle.

4. Priser, betaling og tilvalg ved biludlejning i Funchal

Alle priser på denne hjemmeside er angivet i euro (EUR) og inkluderer portugisisk moms (IVA) med mindre andet er angivet. Grundprisen dækker selve bilen, standard ansvarsforsikring og ubegrænset kilometer – så du kan køre fra Funchal til Porto Moniz, Santana eller Calheta uden ekstra kilometeromkostninger.

Følgende ydelser er ikke inkluderet i grundprisen og skal vælges og betales separat ved booking eller bekræftes ved afhentning:

• Børnesæder og autostole (til spædbørn, småbørn og større børn)
• GPS-navigation (hvis ikke indbygget i bilen)
• Mobilt WiFi-hotspot
• Registrering af ekstra fører
• Opgraderede forsikringspakker (Comfort, Premium eller All-Inclusive)
• Eventuelle tillæg for envejsleje

Brændstofpolitik er normalt fuld-til-fuld, medmindre andet fremgår af din bookingbekræftelse. Du skal returnere bilen med samme brændstofniveau som ved afhentning. Manglende opfyldning medfører opkrævning af brændstof til gældende lokale priser plus et servicegebyr.

Betaling accepteres med større kredit- og betalingskort. Nogle bilkategorier kan lejes uden kreditkortdepositum. Hvis depositum eller forudautorisation kræves, vil dette fremgå tydeligt før bookingbekræftelsen og frigives inden for 7-14 arbejdsdage efter bilens aflevering, forudsat at der ikke er skader eller udestående gebyrer.

5. Tilladt brug af køretøjet og forbudte aktiviteter

Alle biler lejet via madeirarentalcar.com skal anvendes lovligt og i overensstemmelse med portugisisk færdselslov samt de specifikke betingelser i din lejeaftale. Ved at acceptere disse vilkår bekræfter du, at du vil køre ansvarligt under dit ophold på Madeira.

Følgende aktiviteter er strengt forbudt og medfører øjeblikkelig ophævelse af lejeaftalen, fuld tab af depositum eller forudautorisation samt eventuelt erstatningsansvar for skader eller omkostninger ved afhentning:

• Offroad-kørsel på ikke-asfalterede spor, herunder skovveje i Ribeiro Frio naturreservat eller lignende terræn
• Deltagelse i løb, hastighedsprøver eller anden form for motorsport
• Udlejning eller overladelse af bilen til uautoriserede tredjepart
• Kørsel under påvirkning af alkohol, stoffer eller andre påvirkende stoffer
• Transport af bilen med færge til Porto Santo eller andre øer uden skriftlig tilladelse
• Rygning i bilen
• Transport af dyr i bilen uden forudgående skriftlig godkendelse og passende beskyttelse
• Overbelastning af bilen ud over dens angivne passager- eller lastekapacitet

Lejeren er ansvarlig for, at alle passagerer bruger sikkerhedssele til enhver tid, og at børn er korrekt sikret i godkendte autostole. Portugisisk lov kræver, at alle børn under 135 cm højde anvender passende sikringsudstyr under kørslen.

6. Forsikring og ansvar

Alle biler lejet via madeirarentalcar.com inkluderer grundlæggende kaskoforsikring (CDW) og ansvarsforsikring som krævet af portugisisk lov. Denne basisdækning har en selvrisiko, som varierer efter bilkategori og fremgår tydeligt af din bookingbekræftelse. Standard selvrisiko ligger typisk mellem EUR 800 og EUR 1.500 for de fleste biltyper.

Der tilbydes opgraderede forsikringspakker for at reducere eller fjerne selvrisikoen:

• Comfort Cover: inkluderer tyveriforsikring og 24-timers vejhjælp med en reduceret selvrisiko på EUR 800
• Premium Cover: dækker tillige forrude, glas og personskade med en selvrisiko på EUR 300
• All-Inclusive Cover: ingen selvrisiko med fuld dækning, inklusiv dæk- og fælgskader – anbefales til kørsel på Madeiras smalle bjergveje som Curral das Freiras eller nordkysten

Forsikringen bortfalder ved overtrædelse af forbudte aktiviteter som nævnt i punkt 5; kørsel af uautoriseret fører; skader forårsaget under påvirkning; eller bevidst fejlinformation ved booking. I disse tilfælde påtager lejeren sig fuldt økonomisk ansvar for tab, skader og omkostninger.

Personlige ejendele efterladt i bilen er ikke dækket af nogen forsikring. Vi anbefaler at sikre værdigenstande og benytte bilens bagagerum ved parkering i travle områder som Zona Velha og marinaen i Funchal.

7. Ansvarsbegrænsning

madeirarentalcar.com fungerer som formidler mellem lejere og biludlejningsfirmaer i Funchal og på Madeira. I det omfang gældende portugisisk og EU-forbrugerlovgivning tillader det, er vores ansvar begrænset til de direkte omkostninger ved lejeaftalen.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte, følgeskader eller tab, herunder mistede flyforbindelser i Funchal, tabt ferietid, overnatningsudgifter eller andre omkostninger som følge af bilnedbrud, forsinkelse eller ophævelse af lejeaftalen på grund af lejers misligholdelse af vilkårene.

Ved mekaniske fejl eller nedbrud, som ikke skyldes førerens fejl, vil vi gøre vores bedste for at stille en erstatningsbil til rådighed eller arrangere vejhjælp. Vores ansvar er i sådanne tilfælde begrænset til levering af en tilsvarende bil eller forholdsmæssig refusion for ubrugt lejeperiode.

Intet i disse vilkår begrænser ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed eller ved bedragerisk vildledning, i det omfang loven ikke tillader begrænsning.

8. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med portugisisk lovgivning, herunder gældende EU-regler. Enhver tvist vedrørende en reservation via madeirarentalcar.com afgøres ved de kompetente domstole i Funchal, Madeira, Portugal, medmindre tvingende forbrugerbeskyttelsesregler i dit hjemland bestemmer andet.

Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes ugyldig eller ikke kan håndhæves af en kompetent domstol, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt gældende. Manglende håndhævelse af en bestemmelse udgør ikke frafald af retten til senere at håndhæve den.

Disse vilkår er senest revideret og opdateret i 2025. Vi anbefaler at tjekke siden jævnligt, da vi kan opdatere vilkårene som følge af ændringer i portugisisk lejelovgivning, EU-forbrugerlovgivning eller driftsmæssige forhold.

9. Kontaktinformation

Har du spørgsmål til disse vilkår eller brug for at drøfte en specifik booking eller reklamation, er du velkommen til at kontakte os via nedenstående oplysninger. Vores team er baseret i Funchal og kender til lokale lejevilkår på Madeira.

• E-mail: info@madeirarentalcar.com
• Telefon: +1 (966) 261-3435
• Adresse: Funchal, Madeira, Portugal

Vi bestræber os på at besvare alle skriftlige henvendelser inden for én arbejdsdag. Ved hastesager vedrørende aktiv leje – herunder nedbrud eller ulykker på Madeira – bedes du ringe til os direkte, så vi kan yde øjeblikkelig assistance.