Termini di Servizio

1. Introduzione e Accettazione dei Termini

Questi Termini di Servizio regolano l’uso del sito web madeirarentalcar.com e tutte le prenotazioni di noleggio veicoli effettuate tramite esso. Accedendo a questo sito o effettuando una prenotazione, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi termini.

Madeira Rental Car opera da Funchal, Madeira, Portogallo, e facilita il noleggio di veicoli sull’isola, offrendo servizi di ritiro e consegna nel centro di Funchal, all’Aeroporto Internazionale di Madeira Cristiano Ronaldo e presso hotel in tutto il comune di Funchal e in tutta Madeira.

Se non accetti questi termini, non devi utilizzare questo sito né effettuare prenotazioni. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi termini in qualsiasi momento. La versione valida sarà quella pubblicata al momento della conferma della tua prenotazione.

2. Requisiti di Idoneità per il Noleggio Auto a Funchal

Per poter noleggiare un veicolo tramite madeirarentalcar.com, devi soddisfare le seguenti condizioni al momento del ritiro del veicolo:

• Possedere una patente di guida valida e completa, detenuta da almeno un anno prima della data di inizio noleggio.
• L’età minima per noleggiare un veicolo standard a Funchal è 21 anni. I conducenti tra i 21 e i 24 anni potrebbero dover pagare un supplemento giovane conducente, generalmente tra 5 e 10 EUR al giorno a seconda della categoria del veicolo scelto.
• Per veicoli premium, SUV e auto familiari a 7 posti, l’età minima è 25 anni. Questa regola si applica sia al conducente principale che a eventuali conducenti aggiuntivi.
• I conducenti con patente rilasciata da uno Stato membro dell’Unione Europea non necessitano di patente internazionale (IDP). Chi possiede una patente rilasciata fuori dall’UE è fortemente consigliato di ottenere una patente internazionale valida da esibire insieme alla patente nazionale, soprattutto perché la polizia stradale portoghese può richiedere controlli documentali sulle strade di montagna di Madeira, come il passo EN101 Encumeada e le strade vicino a Pico do Arieiro.
• Le patenti scritte in alfabeti non latini devono essere accompagnate da una traduzione ufficiale certificata o da una patente internazionale valida senza eccezioni.
• Devi presentare la patente originale al momento del ritiro. Non sono accettate patenti digitali o fotocopiate.

3. Prenotazioni, Conferme e Politica di Cancellazione

Tutte le prenotazioni effettuate tramite madeirarentalcar.com sono soggette a disponibilità del veicolo al momento della conferma. La prenotazione si considera confermata solo dopo aver ricevuto una conferma scritta via email da parte nostra.

Offriamo una politica di cancellazione gratuita per prenotazioni idonee. Per ottenere un rimborso completo, le cancellazioni devono essere inviate per iscritto a info@madeirarentalcar.com almeno 48 ore prima dell’orario previsto per il ritiro del veicolo. Le cancellazioni ricevute entro 48 ore dal ritiro possono comportare una penale pari al costo di un giorno di noleggio per la categoria di veicolo prenotata.

In caso di mancato ritiro senza comunicazione (no-show), non è previsto alcun rimborso. Se il tuo volo per Funchal subisce ritardi, ti preghiamo di contattarci il prima possibile per poter trattenere il veicolo. Facciamo ogni sforzo ragionevole per gestire arrivi in ritardo all’Aeroporto di Funchal.

Le prenotazioni per noleggi auto nello stesso giorno a Funchal sono accettate in base alla disponibilità e devono essere confermate dal nostro team prima che il veicolo venga reso disponibile. Consigliamo di prenotare con almeno 24 ore di anticipo durante l’alta stagione (luglio, agosto, periodo natalizio e di Capodanno) per garantire il veicolo desiderato.

Modifiche a prenotazioni esistenti, come variazioni di data di ritiro, categoria del veicolo o durata del noleggio, devono essere richieste per iscritto e sono soggette a disponibilità e differenze tariffarie eventualmente applicabili.

4. Prezzi, Pagamenti e Extra Opzionali per Noleggi a Funchal

Tutti i prezzi indicati su questo sito sono in Euro (EUR) e includono l’IVA portoghese al tasso vigente, salvo diversa indicazione. Le tariffe base comprendono il veicolo, l’assicurazione di responsabilità civile standard e chilometraggio illimitato, così potrai guidare da Funchal a Porto Moniz, Santana o Calheta senza preoccuparti dei costi per la distanza percorsa.

I seguenti servizi non sono inclusi nella tariffa base e devono essere selezionati e pagati separatamente al momento della prenotazione o confermati al ritiro del veicolo:

• Seggiolini per bambini e neonati (disponibili in misure per neonati, bambini piccoli e rialzi)
• Unità di navigazione GPS (se non integrate nel veicolo)
• Dispositivi hotspot WiFi portatili
• Registrazione di conducenti aggiuntivi
• Pacchetti assicurativi migliorativi (Comfort, Premium o All-Inclusive)
• Supplementi per noleggi one-way, se applicabili

La politica carburante è full-to-full salvo diversa indicazione nella conferma di prenotazione. Devi restituire il veicolo con lo stesso livello di carburante presente al ritiro. In caso contrario, verrà addebitato un costo per il rifornimento basato sul prezzo locale più una commissione di servizio.

Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito e debito. Alcune categorie di veicoli possono essere noleggiate senza deposito su carta di credito. Qualora sia richiesto un deposito o una pre-autorizzazione, questo sarà comunicato chiaramente prima della conferma e rilasciato entro 7-14 giorni lavorativi dal ritorno del veicolo, a condizione che non vi siano danni o costi pendenti.

5. Uso Consentito del Veicolo e Attività Vietate

Tutti i veicoli noleggiati tramite madeirarentalcar.com devono essere utilizzati in modo legale e conforme al codice della strada portoghese e alle condizioni specifiche del contratto di noleggio. Accettando questi termini, confermi di guidare responsabilmente durante il tuo soggiorno a Madeira.

Le seguenti attività sono severamente vietate e comporteranno l’immediata risoluzione del contratto di noleggio, la perdita totale di qualsiasi deposito o pre-autorizzazione e la responsabilità per eventuali danni o costi di recupero del veicolo:

• Uso fuoristrada su sentieri non asfaltati, comprese strade forestali sterrate nella riserva naturale di Ribeiro Frio o terreni simili
• Partecipazione a gare, prove di velocità o competizioni motoristiche
• Subaffitto, noleggio a terzi non autorizzati o consentire a persone non autorizzate di guidare il veicolo
• Guidare sotto l’effetto di alcol, droghe o sostanze che compromettano la capacità di guida
• Trasportare il veicolo via traghetto verso Porto Santo o altre isole senza autorizzazione scritta preventiva
• Fumare all’interno del veicolo
• Trasportare animali senza autorizzazione scritta e senza adeguata copertura protettiva
• Caricare il veicolo oltre la capacità massima indicata per passeggeri o carico

I conducenti sono responsabili che tutti i passeggeri indossino le cinture di sicurezza in ogni momento e che i bambini siano assicurati con seggiolini omologati. La legge portoghese richiede che tutti i bambini sotto i 135 cm viaggino con un sistema di ritenuta adeguato.

6. Assicurazione e Responsabilità

Ogni veicolo noleggiato tramite madeirarentalcar.com include una copertura base di Collision Damage Waiver (CDW) e assicurazione di responsabilità civile come previsto dalla legge portoghese. Questa copertura base prevede una franchigia che varia a seconda della categoria del veicolo e sarà indicata chiaramente nella conferma di prenotazione. Le franchigie standard variano generalmente da 800 a 1.500 EUR per la maggior parte delle categorie.

Sono disponibili pacchetti assicurativi opzionali per ridurre o eliminare la franchigia:

• Comfort Cover: include protezione furto e assistenza stradale 24 ore, con franchigia ridotta a 800 EUR
• Premium Cover: aggiunge copertura per parabrezza, vetri e infortuni personali, con franchigia di 300 EUR
• All-Inclusive Cover: franchigia zero con copertura completa inclusi danni a pneumatici e cerchioni – consigliato per le strade montane più strette di Madeira, come Curral das Freiras o la costa nord

La copertura assicurativa è nulla in caso di: violazione delle attività vietate elencate nella Sezione 5; uso del veicolo da parte di conducente non autorizzato; danni causati sotto l’effetto di sostanze; o dichiarazioni false al momento della prenotazione. In tali casi, il noleggiatore si assume la piena responsabilità finanziaria per danni, perdite e costi di recupero.

Gli effetti personali lasciati nel veicolo non sono coperti dall’assicurazione. Consigliamo di custodire gli oggetti di valore e utilizzare il bagagliaio quando si parcheggia in zone affollate di Funchal, come la Zona Velha e il porto turistico.

7. Limitazione di Responsabilità

madeirarentalcar.com agisce come intermediario tra i clienti e i fornitori di noleggio veicoli a Funchal e in tutta Madeira. Nella misura massima consentita dalla legge portoghese e dalle normative UE, la nostra responsabilità è limitata ai costi diretti della transazione di noleggio.

Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o incidentali, come voli persi all’aeroporto di Funchal, perdita di tempo di vacanza, costi di alloggio o altre spese derivanti da guasti, ritardi o risoluzioni del contratto causate da violazioni da parte del noleggiatore.

In caso di guasto meccanico non imputabile a cattivo uso, faremo ogni sforzo ragionevole per fornire un veicolo sostitutivo o assistenza stradale. La nostra responsabilità in tali casi si limita alla fornitura di un veicolo equivalente o a un rimborso proporzionale per il periodo di noleggio non utilizzato.

Nulla in questi termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, o per dichiarazioni fraudolente, nei limiti previsti dalla legge.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini di Servizio sono regolati dalla legge portoghese e dalle normative dell’Unione Europea applicabili. Qualsiasi controversia derivante da o collegata a una prenotazione effettuata tramite madeirarentalcar.com sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Distretto Giudiziario di Funchal, Madeira, salvo diverse disposizioni obbligatorie di tutela del consumatore nel tuo paese di residenza.

Se una qualsiasi clausola di questi termini fosse ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci. La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia al diritto di farla valere in futuro.

Questi termini sono stati revisionati e aggiornati l’ultima volta nel 2025. Ti consigliamo di consultare questa pagina periodicamente, poiché potremmo aggiornare i termini in risposta a modifiche normative portoghesi, leggi UE o politiche operative.

9. Contatti

Per domande relative a questi Termini di Servizio o per discutere una prenotazione o un reclamo specifico, contattaci ai recapiti seguenti. Il nostro team è basato a Funchal e conosce bene le condizioni locali di noleggio a Madeira.

• Email: info@madeirarentalcar.com
• Telefono: +1 (966) 261-3435
• Indirizzo: Funchal, Madeira, Portogallo

Rispondiamo a tutte le richieste scritte entro un giorno lavorativo. Per emergenze relative a noleggi attivi – come guasti o incidenti sulle strade di Madeira – ti preghiamo di chiamarci direttamente per assistenza immediata.