Pogoji uporabe

1. Uvod in sprejem pogojev

Ti pogoji urejajo uporabo spletne strani madeirarentalcar.com in vse rezervacije najema vozil prek nje. Z dostopom do te strani ali oddajo rezervacije potrjujete, da ste pogoje prebrali, razumeli in se z njimi v celoti strinjate.

Madeira Rental Car deluje iz Funchala na Madeiri, Portugalska, in omogoča najem vozil po celotnem otoku, vključno s prevzemom in dostavo v središču Funchala, na letališču Madeira (Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo) ter v hotelih po občini Funchal in širši Madeiri.

Če teh pogojev ne sprejemate, te spletne strani ne uporabljajte in ne oddajajte rezervacij. Pridržujemo si pravico do sprememb pogojev kadarkoli. Veljavna verzija je tista, ki je objavljena ob potrditvi vaše rezervacije.

2. Pogoji upravičenosti za najem avtomobila v Funchalu

Za najem vozila preko madeirarentalcar.com morate ob prevzemu vozila izpolnjevati naslednje pogoje:

• Imeti morate veljavno polno vozniško dovoljenje, ki ga imate vsaj eno leto pred začetkom najema.
• Minimalna starost za najem standardnega vozila v Funchalu je 21 let. Vozniki med 21. in 24. letom starosti lahko plačajo doplačilo za mlade voznike, običajno med 5 in 10 EUR na dan, odvisno od kategorije vozila.
• Za prestižna vozila, SUV-je in družinske avtomobile s 7 sedeži je minimalna starost voznika 25 let. Ta pogoj velja za glavnega in dodatne voznike v najemni pogodbi.
• Vozniki z vozniškimi dovoljenji iz držav EU ne potrebujejo mednarodnega vozniškega dovoljenja (IDP). Voznikom z dovoljenji izven EU priporočamo, da pridobijo veljavno IDP, saj portugalska prometna policija na gorskih cestah Madeire – vključno z prelazom EN101 Encumeada in cestami ob Pico do Arieiro – lahko zahteva dokumente v preverjanje.
• Vozniška dovoljenja, izdana v ne-latinični pisavi, morajo biti obvezno opremljena z uradnim overjenim prevodom ali veljavnim IDP.
• Ob prevzemu morate predložiti originalno vozniško dovoljenje. Digitalne kopije ali fotokopije niso sprejete.

3. Rezervacije, potrditve in politika odpovedi

Vse rezervacije prek madeirarentalcar.com so odvisne od razpoložljivosti vozil ob potrditvi. Rezervacija je potrjena šele, ko prejmete pisno potrditev po elektronski pošti.

Omogočamo brezplačno odpoved rezervacij, ki izpolnjujejo pogoje. Za vračilo celotnega zneska mora biti odpoved poslana pisno na info@madeirarentalcar.com vsaj 48 ur pred dogovorjenim časom prevzema vozila. Odpovedi, prejeti manj kot 48 ur pred prevzemom, lahko vključujejo strošek odpovedi v višini enodnevne najemnine za izbrano kategorijo vozila.

V primeru, da najemnik ne prevzame vozila brez predhodne odpovedi (no-show), ni vračila. Če vaš let v Funchal zamudi, nas čim prej obvestite, da lahko vozilo zadržimo. Trudimo se omogočiti prevzem tudi ob poznih prihodi na letališče Madeira.

Rezervacije za najem avtomobila isti dan v Funchalu sprejemamo glede na razpoložljivost, vendar morajo biti potrjene s strani naše ekipe pred izdajo vozila. Priporočamo rezervacijo vsaj 24 ur vnaprej v času visoke sezone (julij, avgust, božični in novoletni prazniki) za zagotovitev želenega vozila.

Spremembe obstoječe rezervacije, kot so datum prevzema, kategorija vozila ali trajanje najema, morajo biti zahtevane pisno in so odvisne od razpoložljivosti ter morebitnih razlik v cenah.

4. Cene, plačila in dodatne storitve za najem v Funchalu

Vse cene na tej spletni strani so v evrih (EUR) in vključujejo portugalski DDV (IVA) po veljavnih stopnjah, razen če ni drugače navedeno. Osnovna cena najema vključuje vozilo, standardno zavarovanje odgovornosti do tretjih oseb in neomejeno kilometrino – tako lahko brez skrbi vozite od Funchala do Porto Moniza, Santane ali Calhete.

Naslednje storitve niso vključene v osnovno ceno in jih je treba izbrati in plačati posebej ob rezervaciji ali potrditvi ob prevzemu vozila:

• Otroški in otroški sedeži (za dojenčke, malčke in povečane sedeže)
• GPS navigacijske naprave (če niso vgrajene v vozilo)
• Prenosne WiFi naprave
• Registracija dodatnega voznika
• Nadgradnje zavarovalnih paketov (Comfort, Premium ali All-Inclusive)
• Doplačila za enosmerni najem, če so potrebna

Politika goriva je polno do polno, razen če ni drugače navedeno v potrditvi rezervacije. Vozilo morate vrniti z enako količino goriva kot ob prevzemu. V nasprotnem primeru bo obračunana cena za polnjenje po lokalni ceni goriva plus servisna pristojbina.

Plačila sprejemamo z glavnimi kreditnimi in debetnimi karticami. Nekatere kategorije vozil so na voljo brez depozita s kreditno kartico. Če je zahtevan depozit ali predavtorizacija, bo to jasno navedeno pred potrditvijo rezervacije in sproščeno v roku 7 do 14 delovnih dni po vrnitvi vozila, če ni škode ali neporavnanih stroškov.

5. Dovoljena uporaba vozila in prepovedane dejavnosti

Vsa vozila, najeti preko madeirarentalcar.com, morajo biti uporabljena zakonito in v skladu s portugalskimi prometnimi predpisi ter pogoji najemne pogodbe. S sprejemom teh pogojev potrjujete, da boste vozilo uporabljali odgovorno med bivanjem na Madeiri.

Naslednje dejavnosti so strogo prepovedane in bodo povzročile takojšnjo prekinitev najemne pogodbe, izgubo celotnega depozita ali predavtorizacije ter morebitno polno odgovornost za škodo ali stroške reševanja vozila:

• Vožnja po neasfaltiranih poteh, vključno z gozdnimi cestami v naravnem rezervatu Ribeiro Frio ali podobnih terenih
• Uporaba vozila za dirke, hitrostne preizkuse ali druge tekmovalne motorne športe
• Podnajem, ponovno oddajanje ali dovoljevanje nepooblaščeni tretji osebi za vožnjo vozila
• Vožnja pod vplivom alkohola, drog ali drugih snovi, ki zmanjšujejo vozne sposobnosti
• Prevoz vozila s trajektom na Porto Santo ali druge otoke brez predhodnega pisnega soglasja
• Kajenje v vozilu
• Prevoz živali v vozilu brez predhodnega pisnega dovoljenja in ustrezne zaščite
• Preobremenitev vozila preko dovoljenih kapacitet za potnike ali tovor

Najemniki so odgovorni, da vsi potniki vedno uporabljajo varnostne pasove in da so otroci ustrezno nameščeni v odobrene otroške sedeže. Portugalski zakon zahteva, da vsi otroci pod 135 cm višine potujejo v ustreznem varnostnem sistemu.

6. Zavarovanje in odgovornost

Vsako vozilo, najeto preko madeirarentalcar.com, vključuje osnovno zavarovanje proti škodi na vozilu (CDW) in zavarovanje odgovornosti do tretjih oseb, kot zahteva portugalska zakonodaja. To osnovno zavarovanje vključuje franšizo, ki se razlikuje glede na kategorijo vozila in je jasno navedena v potrditvi rezervacije. Standardna franšiza znaša od 800 do 1.500 EUR za večino kategorij vozil.

Na voljo so dodatni zavarovalni paketi za zmanjšanje ali odpravo franšize:

• Comfort Cover: vključuje zaščito pred krajo in 24-urno pomoč na cesti, z znižano franšizo 800 EUR
• Premium Cover: dodaja zaščito vetrobranskega stekla, stekel in osebno nezgodno zavarovanje, z franšizo 300 EUR
• All-Inclusive Cover: brez franšize z vsemi kritji, vključno s škodo na pnevmatikah in platiščih – priporočeno za vožnjo po ožjih gorskih cestah Madeire, kot so območja Curral das Freiras ali severna obala

Zavarovanje ne velja v primeru kršitve prepovedanih dejavnosti iz točke 5; uporabe vozila nepooblaščenim voznikom; škode povzročene pod vplivom; ali namernega zavajanja ob rezervaciji. V takih primerih najemnik prevzema polno finančno odgovornost za vse izgube, škodo in stroške reševanja.

Osebne stvari, ki jih pustite v vozilu, niso kriti z nobenim zavarovanjem najema. Priporočamo, da dragocenosti shranite v prtljažnik, še posebej pri parkiranju v prometnih območjih Funchala, kot sta Zona Velha in marina.

7. Omejitev odgovornosti

madeirarentalcar.com deluje kot posrednik med najemniki in ponudniki najema vozil v Funchalu in na Madeiri. V največji meri, ki jo dovoljujejo portugalski in evropski potrošniški zakoni, je naša odgovornost omejena na neposredne stroške najema.

Ne odgovarjamo za posredne, posledične ali naključne izgube, vključno z zamudami letov na letališču Madeira, izgubljenim dopustom, stroški nastanitve ali drugimi stroški, ki izhajajo iz okvare vozila, zamude ali prekinitve najemne pogodbe zaradi kršitve teh pogojev s strani najemnika.

V primeru mehanske okvare, ki ni posledica nepravilne uporabe, bomo po najboljših močeh zagotovili nadomestno vozilo ali pomoč na cesti. Naša odgovornost v takih primerih je omejena na zagotovitev primerljivega vozila ali sorazmerno vračilo neizkoriščenega obdobja najema.

Nič v teh pogojih ne omejuje ali izključuje odgovornosti za smrt ali telesne poškodbe zaradi naše malomarnosti ali za goljufive navedbe, kolikor to zakon prepoveduje.

8. Veljavna zakonodaja in pristojnost

Ti pogoji uporabe so urejeni in razlagani v skladu z zakonodajo Portugalske, vključno z veljavnimi predpisi Evropske unije. Morebitni spori, ki izhajajo iz rezervacij prek madeirarentalcar.com, so v izključni pristojnosti sodišč Funchala na Madeiri, razen če obvezni potrošniški predpisi v vaši državi bivanja določajo drugače.

Če katera koli določba teh pogojev ni veljavna ali izvršljiva, ostale določbe ostanejo v polni veljavi. Neizvrševanje določbe ne pomeni odpovedi pravice do njene izvršitve v prihodnosti.

Ti pogoji so bili nazadnje pregledani in posodobljeni leta 2025. Priporočamo, da jih občasno preverite, saj jih lahko prilagodimo glede na spremembe portugalskih najemnih predpisov, evropske potrošniške zakonodaje ali operativnih politik.

9. Kontaktni podatki

Če imate vprašanja glede teh pogojev uporabe ali želite razpravljati o določeni rezervaciji ali zahtevku, nas kontaktirajte na spodnje podatke. Naša ekipa je locirana v Funchalu in dobro seznanjena z lokalnimi najemnimi pogoji po vsej Madeiri.

• E-pošta: info@madeirarentalcar.com
• Telefon: +1 (966) 261-3435
• Naslov: Funchal, Madeira, Portugalska

Na vsa pisna sporočila običajno odgovorimo v enem delovnem dnevu. Za nujne zadeve, povezane z aktivnim najemom – vključno z okvarami ali nesrečami na cestah Madeire – nas prosimo pokličite neposredno, da lahko zagotovimo takojšnjo pomoč.