Regulamin

1. Wprowadzenie i akceptacja warunków

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej madeirarentalcar.com oraz warunki wynajmu pojazdów za jej pośrednictwem. Korzystając z tej strony lub dokonując rezerwacji, potwierdzasz, że zapoznałeś się z regulaminem, rozumiesz go i akceptujesz w całości.

Madeira Rental Car działa w Funchal na Maderze, Portugalia, oferując wynajem pojazdów na całej wyspie, w tym usługi odbioru i dostawy w centrum Funchal, na lotnisku Funchal (Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo) oraz w hotelach na terenie gminy Funchal i całej Madery.

Jeśli nie akceptujesz tych warunków, nie korzystaj z tej strony ani nie dokonuj rezerwacji. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie. Wersja obowiązująca w momencie potwierdzenia rezerwacji będzie miała zastosowanie do danej transakcji.

2. Wymagania dotyczące wynajmu samochodu w Funchal

Aby móc wynająć pojazd za pośrednictwem madeirarentalcar.com, musisz spełniać następujące warunki w momencie odbioru samochodu:

• Posiadać ważne, pełne prawo jazdy, które było wydane co najmniej rok przed datą rozpoczęcia wynajmu.
• Minimalny wiek do wynajmu standardowego samochodu w Funchal to 21 lat. Kierowcy w wieku 21-24 lat mogą być obciążeni dodatkową opłatą za młodego kierowcę, zwykle od 5 do 10 EUR dziennie, w zależności od kategorii pojazdu.
• Dla samochodów premium, SUV-ów oraz 7-osobowych aut rodzinnych minimalny wiek kierowcy to 25 lat. Warunek ten dotyczy zarówno głównego, jak i dodatkowych kierowców.
• Kierowcy posiadający prawo jazdy wydane w państwach Unii Europejskiej nie potrzebują Międzynarodowego Prawa Jazdy (IDP). Kierowcom spoza UE zaleca się posiadanie ważnego IDP wraz z krajowym dokumentem, zwłaszcza że portugalska policja drogowa na górskich trasach Madery – w tym na przełęczy EN101 Encumeada i drogach w pobliżu Pico do Arieiro – może przeprowadzać kontrole dokumentów.
• Prawo jazdy wydane w alfabecie innym niż łaciński musi być zawsze okazane wraz z oficjalnym tłumaczeniem poświadczonym lub ważnym IDP.
• Prawo jazdy musi być okazane w oryginale przy odbiorze pojazdu. Dokumenty cyfrowe lub kserokopie nie są akceptowane.

3. Rezerwacje, potwierdzenia i polityka anulacji

Wszystkie rezerwacje dokonane przez madeirarentalcar.com są uzależnione od dostępności pojazdu w momencie potwierdzenia. Rezerwacja jest uznawana za potwierdzoną dopiero po otrzymaniu od nas pisemnego potwierdzenia e-mailem.

Oferujemy bezpłatną anulację dla kwalifikujących się rezerwacji. Aby otrzymać pełny zwrot, anulację należy zgłosić na piśmie na adres info@madeirarentalcar.com najpóźniej 48 godzin przed planowanym odbiorem pojazdu. Anulacje zgłoszone w ciągu 48 godzin przed odbiorem mogą podlegać opłacie równoważnej jednodniowej stawce wynajmu dla wybranej kategorii pojazdu.

Brak odbioru pojazdu bez wcześniejszego powiadomienia (no-show) jest niepodlegający zwrotowi. W przypadku opóźnienia lotu do Funchal prosimy o jak najszybszy kontakt, abyśmy mogli zarezerwować pojazd. Dokładamy wszelkich starań, aby uwzględnić późne przyloty na lotnisko w Funchal.

Rezerwacje samochodów na ten sam dzień w Funchal są przyjmowane w zależności od dostępności i muszą zostać potwierdzone przez nasz zespół przed udostępnieniem pojazdu. Zalecamy rezerwację co najmniej 24 godziny wcześniej w sezonie wysokim (lipiec, sierpień, okres świąteczny i noworoczny), aby zapewnić sobie wybrany pojazd.

Zmiany w istniejącej rezerwacji, takie jak data odbioru, kategoria pojazdu czy czas wynajmu, muszą być zgłoszone na piśmie i są uzależnione od dostępności oraz ewentualnych różnic w cenie.

4. Cennik, płatności i opcjonalne dodatki przy wynajmie w Funchal

Wszystkie ceny na stronie podane są w euro (EUR) i zawierają portugalski podatek VAT (IVA) według obowiązującej stawki, chyba że zaznaczono inaczej. Podstawowa stawka wynajmu obejmuje pojazd, standardowe ubezpieczenie OC oraz nieograniczony przebieg – możesz swobodnie jeździć z Funchal do Porto Moniz, Santany czy Calhety bez dodatkowych opłat za dystans.

Następujące usługi nie są wliczone w podstawową cenę i należy je wybrać oraz opłacić osobno podczas rezerwacji lub przy odbiorze pojazdu:

• Foteliki dziecięce i niemowlęce (w różnych rozmiarach: dla niemowląt, małych dzieci i podwyższające)
• Nawigacje GPS (jeśli nie są wbudowane w pojazd)
• Przenośne hotspoty WiFi
• Dodatkowi kierowcy
• Ulepszone pakiety ubezpieczeniowe (Comfort, Premium lub All-Inclusive)
• Dodatkowe opłaty za wynajem w jedną stronę, jeśli mają zastosowanie

Polityka paliwowa to pełny bak przy odbiorze i zwrot z pełnym bakiem, chyba że w potwierdzeniu rezerwacji podano inaczej. Należy zwrócić pojazd z takim samym poziomem paliwa, w przeciwnym razie naliczona zostanie opłata za tankowanie według lokalnej ceny paliwa plus opłata serwisowa.

Płatności przyjmujemy kartami kredytowymi i debetowymi. Niektóre kategorie pojazdów dostępne są bez wymogu depozytu na karcie kredytowej. W przypadku konieczności wpłaty depozytu lub blokady środków, zostanie to jasno zakomunikowane przed potwierdzeniem rezerwacji i zwolnione w ciągu 7-14 dni roboczych po zwrocie pojazdu, pod warunkiem braku uszkodzeń lub zaległych opłat.

5. Dozwolone użytkowanie pojazdu i zakazane działania

Wszystkie pojazdy wynajmowane przez madeirarentalcar.com muszą być użytkowane zgodnie z prawem drogowym Portugalii oraz warunkami umowy najmu. Akceptując regulamin, zobowiązujesz się do odpowiedzialnego korzystania z pojazdu podczas pobytu na Maderze.

Zakazane jest podejmowanie następujących działań, które skutkują natychmiastowym rozwiązaniem umowy najmu, utratą depozytu lub blokady środków oraz odpowiedzialnością finansową za wszelkie szkody lub koszty odzyskania pojazdu:

• Jazda poza utwardzonymi drogami, w tym po nieutwardzonych leśnych trasach rezerwatu przyrody Ribeiro Frio lub podobnym terenie
• Używanie pojazdu do wyścigów, prób szybkości lub innych form sportów motorowych
• Podnajmowanie, wypożyczanie lub umożliwianie prowadzenia pojazdu osobom nieuprawnionym
• Jazda pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych substancji wpływających na zdolność prowadzenia
• Transport pojazdu promem na Porto Santo lub inne wyspy bez uprzedniej pisemnej zgody
• Palenie wewnątrz pojazdu
• Przewóz zwierząt bez wcześniejszej zgody i odpowiedniego zabezpieczenia
• Przekraczanie dopuszczalnej liczby pasażerów lub ładowności pojazdu

Najemca odpowiada za zapewnienie, że wszyscy pasażerowie korzystają z pasów bezpieczeństwa, a dzieci są przewożone w odpowiednich fotelikach zgodnie z portugalskim prawem, które wymaga stosowania zabezpieczeń dla dzieci poniżej 135 cm wzrostu.

6. Ubezpieczenie i odpowiedzialność

Każdy pojazd wynajmowany przez madeirarentalcar.com jest objęty podstawowym ubezpieczeniem od uszkodzeń (CDW) oraz ubezpieczeniem OC zgodnie z portugalskim prawem. Podstawowe ubezpieczenie wiąże się z udziałem własnym (franszyzą), którego wysokość zależy od kategorii pojazdu i jest podana w potwierdzeniu rezerwacji. Standardowe kwoty udziału własnego wahają się od 800 do 1500 EUR dla większości kategorii.

Dostępne są opcjonalne pakiety ubezpieczeniowe zmniejszające lub eliminujące udział własny:

• Comfort Cover: obejmuje ochronę przed kradzieżą i całodobową pomoc drogową, z obniżonym udziałem własnym 800 EUR
• Premium Cover: dodatkowo chroni przed uszkodzeniami szyb, szkła oraz oferuje ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków, z udziałem własnym 300 EUR
• All-Inclusive Cover: brak udziału własnego, pełne ubezpieczenie obejmujące także uszkodzenia opon i felg – rekomendowane na wąskie górskie drogi Madery, np. w okolicach Curral das Freiras czy północnego wybrzeża

Ubezpieczenie nie obowiązuje w przypadku naruszenia zakazów wymienionych w punkcie 5, korzystania z pojazdu przez nieuprawnioną osobę, uszkodzeń powstałych pod wpływem alkoholu lub narkotyków oraz w przypadku celowego wprowadzania w błąd przy rezerwacji. W takich sytuacjach najemca ponosi pełną odpowiedzialność finansową za szkody i koszty odzyskania pojazdu.

Przedmioty osobiste pozostawione w pojeździe nie są objęte ubezpieczeniem. Zalecamy zabezpieczanie wartościowych rzeczy oraz korzystanie z bagażnika podczas parkowania w ruchliwych miejscach Funchal, takich jak Zona Velha czy marina.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

madeirarentalcar.com pełni rolę pośrednika łączącego najemców z usługami wynajmu samochodów w Funchal i na całej Maderze. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo konsumenckie Portugalii i UE, nasza odpowiedzialność ogranicza się do bezpośrednich kosztów wynajmu.

Nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie, następcze lub przypadkowe, takie jak utracone loty na lotnisku w Funchal, utracony czas wakacji, koszty zakwaterowania czy inne wydatki wynikające z awarii pojazdu, opóźnień lub rozwiązania umowy najmu z powodu naruszenia regulaminu przez najemcę.

W przypadku awarii technicznej niezawinionej przez kierowcę, dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić pojazd zastępczy lub zorganizować pomoc drogową. Nasza odpowiedzialność ogranicza się do dostarczenia porównywalnego pojazdu lub proporcjonalnego zwrotu za niewykorzystany okres wynajmu.

Żadne postanowienia regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym zaniedbaniem lub za oszustwa, w zakresie zabronionym przez prawo.

8. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu Portugalii oraz obowiązującym przepisom Unii Europejskiej. Wszelkie spory wynikające z rezerwacji dokonanych przez madeirarentalcar.com będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy okręgu sądowego Funchal na Maderze, chyba że obowiązujące przepisy ochrony konsumenta w Twoim kraju zamieszkania stanowią inaczej.

Jeśli jakiekolwiek postanowienie regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne przez właściwy sąd, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy. Brak egzekwowania któregokolwiek z postanowień nie oznacza rezygnacji z prawa do ich egzekwowania w przyszłości.

Regulamin był ostatnio aktualizowany w 2025 roku. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, gdyż możemy wprowadzać zmiany w odpowiedzi na zmiany przepisów portugalskich, prawa unijnego lub polityki operacyjnej.

9. Dane kontaktowe

W razie pytań dotyczących Regulaminu lub w celu omówienia konkretnej rezerwacji lub reklamacji, prosimy o kontakt pod poniższymi danymi. Nasz zespół działa w Funchal i zna lokalne warunki wynajmu na Maderze.

• E-mail: info@madeirarentalcar.com
• Telefon: +1 (966) 261-3435
• Adres: Funchal, Madera, Portugalia

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania pisemne w ciągu jednego dnia roboczego. W pilnych sprawach dotyczących aktywnego wynajmu – takich jak awarie czy wypadki na drogach Madery – prosimy o bezpośredni kontakt telefoniczny, abyśmy mogli zapewnić szybką pomoc.