Kontakt

Jak skontaktować się z Madeira Rental Car w Funchal

Niezależnie od tego, czy masz pytanie dotyczące konkretnego pojazdu, chcesz umówić odbiór z lotniska Cristiano Ronaldo, czy potwierdzić szczegóły rezerwacji, nasz lokalny zespół w Funchal jest łatwo dostępny. Jesteśmy niewielką, zaangażowaną firmą, a Twoja wiadomość trafia bezpośrednio do osób zajmujących się wynajmem – nie do zagranicznego call center.

W większości przypadków najszybszą formą uzyskania szczegółowej, pisemnej odpowiedzi jest kontakt mailowy. Jeśli jesteś już na wyspie lub potrzebujesz pilnej odpowiedzi tego samego dnia, najlepszym rozwiązaniem jest telefon podczas godzin pracy.

Dane kontaktowe do wynajmu samochodów w Funchal

Email: info@madeirarentalcar.com
Prosimy o korzystanie z formularza na stronie przy rezerwacjach
Adres: Funchal, Madera, Portugalia

Godziny pracy biura w sprawach wynajmu

Nasz zespół jest dostępny telefonicznie i mailowo w następujących godzinach. Poza tymi godzinami zapraszamy do wysyłania maili – odpowiemy następnego dnia roboczego rano.

Poniedziałek – piątek: 08:00 - 19:00 (WET / WEST)
Sobota: 08:00 - 17:00
Niedziele i święta: 09:00 - 14:00

Madera stosuje czas zachodnioeuropejski (UTC+0 zimą, UTC+1 latem). Prosimy o uwzględnienie tej różnicy, jeśli kontaktujesz się z nami spoza Portugalii.

Kiedy pisać maila, a kiedy dzwonić

Mail jest najlepszy do potwierdzeń rezerwacji, wycen pisemnych, zamówień fotelików dziecięcych lub GPS, kopii faktur oraz wszelkich pytań, gdzie chcesz mieć pisemną odpowiedź. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 2-3 godzin w dni robocze.

Telefon warto wybrać, gdy właśnie przyleciałeś na lotnisko w Funchal i chcesz szybko zorganizować odbiór, lub gdy jesteś w trakcie wynajmu i potrzebujesz pomocy na drodze. Nasza linia jest obsługiwana przez żywą osobę w godzinach pracy, nie jest to automatyczna sekretarka.

Jeśli interesuje Cię oferta wynajmu na tydzień, pytania o dopłatę dla młodych kierowców lub długoterminowy wynajem miesięczny w Funchal, mail pozwoli nam przesłać spersonalizowaną wycenę z wszystkimi warunkami.

Gdzie znajduje się nasze biuro i punkt odbioru na lotnisku w Funchal

Nasza główna siedziba mieści się w Funchal, stolicy Madery, dogodnie położonej dla klientów przybywających do centrum miasta, wzdłuż nadmorskiej Avenida do Mar lub zatrzymujących się w hotelach w okolicy Lido i Promenady. Jeśli dojeżdżasz od wschodu drogą Via Rapida, Funchal jest łatwe do znalezienia, a nasz zespół chętnie pokieruje Cię z dowolnego miejsca na wyspie.

Oferujemy także usługę odbioru i zwrotu samochodu na lotnisku Madeira – oficjalnie Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo – położonym około 22 km na wschód od Funchal w Santa Cruz. Dostawę pojazdu do strefy przylotów można zamówić przy rezerwacji. Nie musisz odwiedzać stanowiska wynajmu; samochód będzie gotowy na Twój przylot.

W przypadku dostaw do hoteli w Funchal – w tym w strefie Zona Velha (stare miasto), okolicy Quinta do Lorde lub hotelach przy Estrada Monumental – prosimy o podanie nazwy obiektu i godziny zameldowania podczas kontaktu, abyśmy mogli zsynchronizować dostawę z Twoim przyjazdem.

Zgłaszanie problemów lub zmiany rezerwacji

Jeśli chcesz zmienić daty wynajmu, zamienić kategorię pojazdu lub zgłosić problem w trakcie wynajmu, prosimy o kontakt telefoniczny w pilnych sprawach oraz mailowy w przypadku mniej naglących zmian. Podaj numer rezerwacji oraz nazwisko użyte przy rezerwacji, abyśmy mogli szybko odnaleźć Twoją sprawę.

Anulacje realizujemy zgodnie z warunkami potwierdzonymi przy rezerwacji. Większość rezerwacji pozwala na bezpłatne odwołanie do 48 godzin przed planowanym odbiorem. Szczegóły znajdziesz w mailu potwierdzającym rezerwację.