Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Geltungsbereich

Madeira Rental Car mit Sitz in Funchal, Madeira, Portugal, verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zum verantwortungsvollen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erfassen, wenn Sie unsere Website madeirarentalcar.com nutzen, eine Fahrzeugreservierung vornehmen oder unser Team kontaktieren, und wie diese Daten verwendet, gespeichert und geschützt werden.

Diese Erklärung gilt für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, Buchungsanfragen stellen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen – egal, ob Sie Ihr Fahrzeug am Flughafen Funchal Cristiano Ronaldo abholen, eine Lieferung ins Zona Velha arrangieren oder einfach nur Mietoptionen für eine Rundreise durch das bergige Inselinnere prüfen.

Wir handeln in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO), dem portugiesischen Datenschutzgesetz (Lei n.o 58/2019) sowie allen geltenden Vorschriften der Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD).

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Madeira Rental Car
Funchal, Madeira, Portugal
E-Mail: info@madeirarentalcar.com
Telefon: +1 (966) 261-3435

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns jederzeit unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren. Wir bemühen uns, alle datenschutzbezogenen Anfragen innerhalb von fünf Werktagen zu beantworten.

3. Erfasste Daten

Je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen, erfassen wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

3.1 Persönliche Identifikationsdaten

Bei einer Reservierung oder Kontoerstellung erfassen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum sowie Führerscheindaten (inklusive Nummer, Ausstellungsland und Ablaufdatum). Diese Angaben sind notwendig, um Ihre Berechtigung zur Fahrzeuganmietung zu prüfen und den Mietvertrag zu erfüllen.

3.2 Buchungs- und Mietdaten

Wir speichern Informationen zu Ihren Mietpräferenzen und bisherigen Buchungen, darunter Abhol- und Rückgabeorte (z. B. Flughafen Funchal, Savoy Hotel oder Aussichtspunkt Pico do Arieiro), Mietzeitraum, Fahrzeugkategorie, Extras wie Kindersitze oder GPS-Geräte sowie besondere Wünsche, die Sie beim Checkout angeben.

3.3 Zahlungsinformationen

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten auf unseren Servern. Zahlungen werden sicher über Drittanbieter abgewickelt, die den PCI-DSS-Standards entsprechen. Wir behalten lediglich eine Referenznummer der Transaktion und die letzten vier Ziffern der Karte, um Rückerstattungen, Streitfälle oder Kautionsfreigaben zu verwalten.

3.4 Nutzungs- und technische Daten

Beim Besuch von madeirarentalcar.com erfassen wir automatisch technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, verweisende URL, besuchte Seiten, Verweildauer und Gerätekennungen. Diese Daten werden mittels Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien erhoben, die in Abschnitt 8 näher erläutert werden.

3.5 Standortdaten

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir ungefähre Standortdaten über Ihr Gerät erfassen, um Funktionen wie die Suche nach dem nächstgelegenen Abholort in Funchal oder die Berechnung von Lieferwegen zu unterstützen. Diese Zustimmung können Sie jederzeit über Ihre Browsereinstellungen widerrufen.

4. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime und klar definierte Zwecke. Insbesondere nutzen wir Ihre Daten, um:

• Ihre Fahrzeugreservierung zu bearbeiten und zu bestätigen, inklusive Versand von Buchungsbestätigungen und Erinnerungen;
• Ihre Identität und Führerscheinberechtigung gemäß portugiesischem Straßenverkehrsrecht zu prüfen;
• Die Fahrzeugübergabe an Ihrem Standort in Funchal oder am Flughafen zu koordinieren und die Rückgabe zu organisieren;
• Kundensupport vor, während und nach der Mietdauer bereitzustellen;
• Zahlungen, Kautionen und Rückerstattungen über unsere Zahlungsdienstleister abzuwickeln;
• Versicherungsunterlagen zu verwalten und mit Versicherern in Ihrem Auftrag zu kommunizieren;
• Die Funktionalität und Inhalte von madeirarentalcar.com anhand aggregierter Nutzungsdaten zu verbessern;
• Marketinginformationen zu saisonalen Angeboten, Preisnachlässen und neuen Fahrzeugen zu senden – jedoch nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben;
• Gesetzliche Verpflichtungen nach portugiesischem und EU-Recht zu erfüllen, einschließlich steuerlicher Aufbewahrungspflichten und Meldepflichten.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling mit rechtlich bindenden oder ähnlich gravierenden Folgen ohne Ihre Zustimmung.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 DSGVO:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Erfüllung des Mietvertrags;
• Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben;
• Berechtigte Interessen: Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, z. B. Betrugsprävention und Serviceoptimierung, sofern Ihre Rechte nicht überwiegen;
• Einwilligung: Verarbeitung für Marketingzwecke und nicht notwendige Cookies, die Sie jederzeit widerrufen können.

6. Datenweitergabe und Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an vertrauenswürdige Partner weiter, die diese zur Erbringung unserer Dienstleistungen benötigen. Ein Verkauf Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt. Die Weitergabe erfolgt an folgende Empfängerkategorien:

6.1 Zahlungsdienstleister

Ihre Zahlungsdaten werden an unsere Zahlungsdienstleister übermittelt, um Mietgebühren, Kautionen und Rückerstattungen abzuwickeln. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und datenschutzkonform zu behandeln.

6.2 Versicherungsanbieter

Wenn Sie optionale oder verpflichtende Versicherungen im Rahmen Ihrer Buchung wählen, teilen wir relevante persönliche und Buchungsdaten mit unseren Versicherungspartnern, um Ihre Police während der Mietdauer zu prüfen und zu aktivieren.

6.3 Buchungsplattform-Integrationen

Unsere Website kann mit Buchungsaggregatoren verbunden sein, um Verfügbarkeiten anzuzeigen und Reservierungen zu ermöglichen. Diese Integratoren erhalten nur die für die Transaktion notwendigen Daten und unterliegen eigenen DSGVO-konformen Datenschutzrichtlinien.

6.4 Behörden und Regulierungsstellen

Wir können Ihre Daten an portugiesische Behörden, einschließlich der CNPD oder Strafverfolgungsbehörden, weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf rechtmäßige Anfragen, Gerichtsbeschlüsse oder zum Schutz von Rechten Dritter erfolgt.

6.5 Internationale Datenübermittlungen

Falls Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sind, stellen wir vor der Übermittlung geeignete Schutzmaßnahmen sicher, wie von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Unsere üblichen Aufbewahrungsfristen sind:

• Buchungs- und Mietunterlagen: Sieben Jahre ab Mietdatum gemäß portugiesischem Handels- und Steuerrecht (Código Comercial und einschlägige Steuervorschriften);
• Kundendaten im Konto: Während der aktiven Kontobeziehung plus zwei Jahre nach Kontoschließung;
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf oder drei Jahre nach der letzten Interaktion mit unseren Marketingmitteilungen;
• Nutzungs- und technische Daten: Bis zu dreizehn Monate entsprechend gängiger Analysepraktiken;
• Zahlungsdaten: So lange, wie es unsere Zahlungsdienstleister und finanzrechtlichen Vorgaben erfordern.

Nach Ablauf der Fristen werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass keine Personenbeziehbarkeit mehr besteht.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und den Seitenverkehr zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie madeirarentalcar.com besuchen. Wir verwenden folgende Cookie-Arten:

• Unbedingt erforderliche Cookies: Notwendig für die Funktion der Website, z. B. Sitzungsverwaltung und Sicherheitsfunktionen. Diese können nicht deaktiviert werden;
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Seite nutzen, welche Seiten beliebt sind und wie wir den Buchungsprozess verbessern können. Diese werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt;
• Marketing-Cookies: Ermöglichen die Ausspielung relevanter Werbung und die Erfolgsmessung unserer Kampagnen. Diese werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das bei Ihrem ersten Besuch angezeigte Banner oder über Ihre Browsereinstellungen anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unseres Buchungssystems beeinträchtigen kann.

9. Ihre Rechte nach DSGVO

Als betroffene Person nach EU-Recht stehen Ihnen folgende Rechte hinsichtlich Ihrer bei Madeira Rental Car gespeicherten personenbezogenen Daten zu:

• Auskunftsrecht: Sie können eine kostenlose Kopie der bei uns gespeicherten Daten innerhalb von 30 Tagen anfordern;
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen;
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern diese nicht mehr für die Zwecke benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen;
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereitgestellt oder an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden;
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder zu Direktmarketingzwecken jederzeit widersprechen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen, z. B. während einer Streitbeilegung;
• Widerrufsrecht bei Einwilligung: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit ohne Nachteile widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@madeirarentalcar.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD) unter www.cnpd.pt einreichen.

10. Datensicherheit

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um diese vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung der Datenübertragung mittels TLS (Transport Layer Security) auf allen Seiten von madeirarentalcar.com;
• Zugriffsbegrenzungen, sodass nur autorisierte Mitarbeiter mit Datenzugriff betraut sind, die diese für ihre Aufgaben benötigen;
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Schwachstellenanalysen unserer Webinfrastruktur;
• Vertragliche Vereinbarungen zur Datenverarbeitung mit allen Drittpartnern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und benachrichtigen Sie direkt, sofern ein hohes Risiko besteht.

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Fahrzeugvermietung richtet sich an Personen ab 21 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten Sie vermuten, dass ein Minderjähriger uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir diese löschen können.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung gelegentlich an, um Änderungen in unseren Datenpraktiken, geltendem Recht oder unserem Dienstleistungsangebot Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden mit einem aktualisierten Datum am Ende der Seite versehen und gegebenenfalls registrierte Kunden per E-Mail informiert. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu prüfen, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.

Die weitere Nutzung von madeirarentalcar.com nach Veröffentlichung einer aktualisierten Erklärung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

13. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Datenschutzerklärung, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Bedenken zur Verarbeitung Ihrer Daten bei einer Fahrzeugmiete in Funchal wenden Sie sich bitte an:

Madeira Rental Car – Datenschutzanfragen
Funchal, Madeira, Portugal
E-Mail: info@madeirarentalcar.com
Telefon: +1 (966) 261-3435

Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns um eine schnelle und transparente Klärung aller Datenschutzanliegen.

Gültig ab: 1. Januar 2024. Letzte Überprüfung: 1. Januar 2024.