Privatumo politika

1. Įvadas ir taikymo sritis

Madeira Rental Car, veikianti Funchal mieste, Madeiroje, Portugalijoje, įsipareigoja saugoti jūsų privatumą ir atsakingai tvarkyti jūsų asmens duomenis. Ši privatumo politika paaiškina, kokią informaciją renkame, kai naudojatės mūsų svetaine madeirarentalcar.com, rezervuojate automobilį ar susisiekiate su mūsų komanda, bei kaip ta informacija yra naudojama, saugoma ir apsaugoma.

Ši politika taikoma visiems mūsų svetainės lankytojams, kurie pateikia rezervacijos užklausas arba naudojasi mūsų paslaugomis – nesvarbu, ar atsiimate automobilį Funchal Cristiano Ronaldo tarptautiniame oro uoste, užsakote pristatymą į Zona Velha rajoną, ar tiesiog ieškote nuomos variantų kelionei po salos kalnų regioną.

Veikiame laikydamiesi Reglamento (ES) 2016/679 (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento – GDPR), Portugalijos duomenų apsaugos įstatymo (Lei n.o 58/2019) ir visų kitų taikomų teisės aktų, kuriuos prižiūri Nacionalinė duomenų apsaugos komisija (CNPD).

2. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

Madeira Rental Car
Funchal, Madeira, Portugalija
El. paštas: info@madeirarentalcar.com
Telefonas: +1 (966) 261-3435

Jei turite klausimų apie jūsų duomenų tvarkymą, galite tiesiogiai susisiekti su mumis nurodytu el. pašto adresu. Siekiame atsakyti į visus privatumo klausimus per penkias darbo dienas.

3. Kokius duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų paslaugomis, galime rinkti šias asmens duomenų kategorijas:

3.1 Asmens tapatybės duomenys

Rezervuodami automobilį arba kurdami paskyrą, renkame jūsų vardą, el. pašto adresą, telefono numerį, gimimo datą ir vairuotojo pažymėjimo duomenis (įskaitant pažymėjimo numerį, išdavimo šalį ir galiojimo datą). Ši informacija būtina patikrinti jūsų teisę nuomotis automobilį ir įvykdyti rezervacijos sutartį.

3.2 Rezervacijos ir nuomos duomenys

Renkame informaciją apie jūsų nuomos pageidavimus ir istoriją, įskaitant atsiėmimo ir grąžinimo vietas (pvz., Funchal oro uostas, Savoy viešbutis ar Pico do Arieiro apžvalgos aikštelė), nuomos datas ir trukmę, pasirinktos automobilio kategorijos duomenis, papildomas paslaugas, tokias kaip vaikiškos kėdutės ar GPS įrenginiai, bei bet kokius specialius pageidavimus pateiktus užsakymo metu.

3.3 Mokėjimo informacija

Mes nesaugome jūsų pilnų mokėjimo kortelės duomenų savo serveriuose. Mokėjimai apdorojami saugiai per trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjus, kurie atitinka PCI DSS standartus. Galime saugoti tik mokėjimo operacijos identifikatorių ir dalį kortelės duomenų (paskutinius keturis skaitmenis) tik tam, kad galėtume tvarkyti grąžinimus, ginčus ar užstatų atlaisvinimą.

3.4 Naršymo ir techniniai duomenys

Kai lankotės madeirarentalcar.com, automatiškai galime rinkti techninius duomenis, tokius kaip jūsų IP adresas, naršyklės tipas ir versija, operacinė sistema, atėjimo URL, aplankytos puslapiai, laikas svetainėje ir įrenginio identifikatoriai. Šie duomenys renkami naudojant slapukus ir panašias sekimo technologijas, aprašytas 8 skyriuje.

3.5 Vieta

Su jūsų aiškiu sutikimu galime rinkti apytikslius vietos duomenis per jūsų įrenginį, kad padėtume rasti artimiausią atsiėmimo vietą Funchal mieste arba apskaičiuoti pristatymo maršrutus. Šį sutikimą galite bet kada atšaukti savo naršyklės ar įrenginio nustatymuose.

4. Kaip naudojame jūsų duomenis

Jūsų asmens duomenys naudojami tik teisėtais ir aiškiai apibrėžtais tikslais. Konkrečiai, mes naudojame jūsų informaciją:

• Apdoroti ir patvirtinti jūsų automobilio rezervaciją, įskaitant rezervacijos patvirtinimų ir priminimų siuntimą;
• Patikrinti jūsų tapatybę ir vairuotojo pažymėjimo galiojimą pagal Portugalijos kelių eismo teisės aktus;
• Koordinuoti automobilio pristatymą į jūsų nurodytą vietą Funchal mieste arba oro uoste, bei organizuoti grąžinimą;
• Teikti klientų aptarnavimą prieš, per ir po nuomos laikotarpio;
• Apdoroti mokėjimus, užstatų sumas ir grąžinimus per mūsų mokėjimo partnerius;
• Tvarkyti draudimo dokumentaciją ir bendradarbiauti su draudimo bendrovėmis jūsų vardu;
• Gerinti madeirarentalcar.com svetainės funkcionalumą ir turinį remiantis apibendrintais naudojimo duomenimis;
• Siųsti rinkodaros pranešimus apie sezonines akcijas, kainų pokyčius ir naujus automobilius – tik jei esate aiškiai sutikę gauti tokius pranešimus;
• Laikytis teisinių įsipareigojimų pagal Portugalijos ir ES teisę, įskaitant mokesčių apskaitą ir reguliavimo ataskaitas.

Mes nenaudojame jūsų asmens duomenų automatiniam sprendimų priėmimui ar profiliavimui, kuris turėtų teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių, be jūsų sutikimo.

5. Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas

Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi šiais GDPR 6 straipsnyje nurodytais teisiniais pagrindais:

• Sutarties vykdymas: Duomenų tvarkymas būtinas norint įvykdyti su mumis sudarytą automobilio nuomos sutartį;
• Teisinis įsipareigojimas: Duomenų tvarkymas būtinas laikantis Portugalijos ir ES teisės aktų;
• Teisėti interesai: Duomenų tvarkymas reikalingas mūsų teisėtiems verslo interesams, pvz., sukčiavimo prevencijai ir paslaugų gerinimui, jei tai nepažeidžia jūsų teisių;
• Sutikimas: Duomenų tvarkymas rinkodaros komunikacijoms ir neesminiams slapukams, kuriuos galite bet kada atšaukti.

6. Duomenų perdavimas ir trečiosios šalys

Jūsų asmens duomenis dalijamės tik su patikimais partneriais, kuriems jų reikia paslaugoms teikti mūsų vardu. Mes nepardavinėjame jūsų duomenų jokiems tretiesiems asmenims. Duomenys perduodami šių gavėjų kategorijoms:

6.1 Mokėjimų paslaugų teikėjai

Jūsų mokėjimo informacija perduodama mūsų mokėjimo partneriams, kad būtų apdoroti nuomos mokesčiai, užstatai ir grąžinimai. Šie paslaugų teikėjai yra įsipareigoję saugiai tvarkyti jūsų duomenis ir laikytis galiojančių duomenų apsaugos įstatymų.

6.2 Draudimo bendrovės

Jei pasirinkote papildomą ar privalomą draudimą kaip dalį automobilio nuomos, atitinkami asmens ir rezervacijos duomenys perduodami mūsų draudimo partneriams, kad būtų patvirtinta ir aktyvuota jūsų draudimo polisa nuomos laikotarpiu.

6.3 Rezervacijų platformų integratoriai

Mūsų svetainė gali būti integruota su rezervacijų agregatorių platformomis, kad būtų rodomas automobilių prieinamumas ir apdorojamos rezervacijos. Šie integratoriai gauna tik būtinus duomenis sandorio įvykdymui ir laikosi savo GDPR atitikties privatumo politikų.

6.4 Teisinės ir reguliavimo institucijos

Galime atskleisti jūsų informaciją Portugalijos institucijoms, įskaitant CNPD ar teisėsaugos institucijas, jei to reikalauja įstatymai arba teisėtas prašymas, teismo nutartis ar siekiant apsaugoti trečiųjų šalių saugumą ir teises.

6.5 Tarptautiniai duomenų perdavimai

Jei paslaugų teikėjas yra už Europos ekonominės erdvės ribų, užtikriname tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarties sąlygas, prieš perduodami jūsų duomenis užsienyje.

7. Duomenų saugojimo laikotarpis

Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek, kiek reikia šios politikos tikslais arba pagal taikomus teisės aktus. Mūsų standartiniai saugojimo laikotarpiai yra:

• Rezervacijų ir nuomos įrašai: saugomi septynis metus nuo nuomos datos, laikantis Portugalijos mokesčių ir komercinės teisės (Codigo Comercial ir atitinkami mokesčių reglamentai);
• Kliento paskyros duomenys: saugomi aktyvios paskyros laikotarpiu ir dar dvejus metus po paskyros uždarymo;
• Rinkodaros sutikimų įrašai: saugomi tol, kol atšaukiate sutikimą arba trejus metus po paskutinio kontakto su mūsų rinkodaros pranešimais;
• Naršymo ir techniniai duomenys: saugomi iki trylikos mėnesių, pagal standartines analizės duomenų saugojimo praktikas;
• Mokėjimų operacijų įrašai: saugomi tiek, kiek reikalauja mūsų mokėjimo partneriai ir finansinės atitikties reikalavimai.

Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, duomenys yra saugiai ištrinami arba anonimizuojami taip, kad nebebūtų susiejami su jumis kaip asmeniu.

8. Slapukai ir sekimo technologijos

Mūsų svetainė naudoja slapukus ir panašias technologijas, kad pagerintų jūsų naršymo patirtį ir analizuotų svetainės srautą. Slapukai yra maži tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginyje, kai lankotės madeirarentalcar.com. Naudojame šių tipų slapukus:

• Būtinieji slapukai: būtini svetainės funkcionalumui, įskaitant sesijos valdymą ir saugumo funkcijas. Šių išjungti negalima;
• Analitikos slapukai: padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, kurios puslapiai populiariausi ir kaip galima patobulinti rezervacijos procesą. Šie nustatomi tik su jūsų sutikimu;
• Rinkodaros slapukai: naudojami rodyti aktualias reklamas ir sekti kampanijų efektyvumą. Šie aktyvuojami tik su jūsų aiškiu sutikimu.

Slapukų nustatymus galite bet kada keisti per sutikimo juostą, kuri rodoma pirmojo apsilankymo metu, arba per naršyklės nustatymus. Atkreipkite dėmesį, kad kai kurių slapukų išjungimas gali paveikti mūsų rezervacijos sistemos veikimą.

9. Jūsų teisės pagal GDPR

Kaip duomenų subjektas pagal ES teisę, turite šias teises dėl savo asmens duomenų, kuriuos saugo Madeira Rental Car:

• Prieigos teisė: galite nemokamai gauti kopiją savo duomenų per 30 dienų nuo prašymo pateikimo;
• Taisymo teisė: galite reikalauti netikslių ar neišsamių duomenų pataisymo be nereikalingo delsimo;
• Ištrynimo teisė: galite prašyti ištrinti savo duomenis, kai jie nebėra reikalingi rinkimo tikslams, išskyrus atvejus, kai taikomi teisėti saugojimo reikalavimai;
• Duomenų perkėlimo teisė: galite prašyti savo duomenis gauti arba perkelti kitam valdytojui struktūrizuotu, mašininiu būdu skaitomu formatu;
• Prieštaravimo teisė: galite bet kada prieštarauti duomenų tvarkymui dėl teisėtų interesų ar tiesioginės rinkodaros;
• Tvarkymo apribojimo teisė: galite prašyti apriboti duomenų tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis, pvz., ginčo metu;
• Sutikimo atšaukimo teisė: jei duomenys tvarkomi jūsų sutikimu, galite jį bet kada atšaukti, nepaveikdami ankstesnio tvarkymo teisėtumo.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu info@madeirarentalcar.com. Atsakysime per 30 dienų. Jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos, galite pateikti skundą Nacionalinei duomenų apsaugos komisijai (CNPD) adresu www.cnpd.pt.

10. Duomenų saugumas

Rimtai žiūrime į jūsų asmens duomenų saugumą ir taikome tinkamas technines bei organizacines priemones, kad apsaugotume juos nuo neautorizuoto prieigos, netyčinio praradimo, pakeitimo ar atskleidimo. Šios priemonės apima:

• Duomenų šifravimą perduodant naudojant TLS (Transport Layer Security) protokolus visuose madeirarentalcar.com puslapiuose;
• Prieigos apribojimus, užtikrinančius, kad prie jūsų duomenų turi tik įgalioti darbuotojai, kuriems jų reikia darbo funkcijoms atlikti;
• Reguliarius saugumo vertinimus ir pažeidžiamumo testus mūsų svetainės infrastruktūrai;
• Duomenų tvarkymo sutartis su visais trečiųjų šalių partneriais, kurie tvarko asmens duomenis mūsų vardu.

Jei įvyktų duomenų pažeidimas, galintis kelti pavojų jūsų teisėms ir laisvėms, per 72 valandas pranešime atitinkamai priežiūros institucijai ir, jei rizika bus didelė, tiesiogiai informuosime jus.

11. Vaikų privatumas

Mūsų automobilių nuomos paslaugos skirtos asmenims nuo 21 metų. Sąmoningai nerenkame asmens duomenų iš vaikų iki 16 metų. Jei manote, kad nepilnametis pateikė asmeninę informaciją per mūsų svetainę, prašome nedelsiant susisiekti, kad galėtume ištrinti atitinkamus duomenis.

12. Politikos atnaujinimai

Šią privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, atsižvelgdami į pasikeitimus duomenų tvarkymo praktikoje, taikomuose teisės aktuose ar mūsų siūlomose paslaugose. Esminius pakeitimus pažymėsime atnaujindami galiojimo datą šios puslapio apačioje ir, jei tikslinga, pranešime užsiregistravusiems klientams el. paštu. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šią politiką, kad būtumėte informuoti, kaip saugome jūsų duomenis.

Tęsdami naudojimąsi madeirarentalcar.com po atnaujintos politikos paskelbimo, jūs sutinkate su pakeistomis sąlygomis.

13. Susisiekite dėl privatumo klausimų

Jei turite klausimų apie šią privatumo politiką, norite pasinaudoti savo duomenų subjekto teisėmis arba turite rūpesčių dėl savo informacijos tvarkymo nuomojantis automobilį Funchal mieste, prašome kreiptis:

Madeira Rental Car – Privatumo klausimai
Funchal, Madeira, Portugalija
El. paštas: info@madeirarentalcar.com
Telefonas: +1 (966) 261-3435

Esame pasiruošę padėti ir siekiame greitai bei skaidriai išspręsti visus privatumo klausimus.

Galiojimo data: 2024 m. sausio 1 d. Paskutinį kartą peržiūrėta: 2024 m. sausio 1 d.