Politika tal-Privatezza

1. Introduzzjoni u Ambitu

Madeira Rental Car, li topera minn Funchal, Madeira, Portugall, hija impenjata li tipproteġi l-privatezza tiegħek u timmaniġġja d-dejta personali tiegħek b’mod responsabbli. Din il-Politika tal-Privatezza tispjega x’informazzjoni niġbru meta tuża s-sit tagħna madeirarentalcar.com, tagħmel prenotazzjoni ta’ vettura, jew tikkuntattja lit-tim tagħna, u kif din l-informazzjoni tintuża, tinħażen u tiġi protetta.

Din il-Politika tapplika għal kull utent li jżur is-sit tagħna, jibgħat talbiet ta’ prenotazzjoni, jew jinvolvi ruħu fis-servizzi tagħna - kemm jekk qed tieħu vettura fl-Ajruport Internazzjonali Cristiano Ronaldo ta’ Funchal, torganizza t-tbaħħir tal-karozza għall-lukanda fil-Zona Velha, jew sempliċement qed tfittex għażliet ta’ kiri għal vjaġġ fuq il-gżejjer.

Noperaw skont ir-Regolament (UE) 2016/679 (Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Dejta - GDPR), il-Liġi Portugiża dwar il-Protezzjoni tad-Dejta (Lei n.o 58/2019), u l-liġijiet kollha applikabbli li jiġu implimentati mill-Kumitat Nazzjonali għall-Protezzjoni tad-Dejta (CNPD).

2. Kontrollur tad-Dejta

Il-kontrollur tad-dejta responsabbli għad-dejta personali tiegħek huwa:

Madeira Rental Car
Funchal, Madeira, Portugall
Email: info@madeirarentalcar.com
Telefon: +1 (966) 261-3435

Għal kwalunkwe mistoqsija dwar kif id-dejta tiegħek tiġi pproċessata, tista’ tikkuntattjana direttament fuq l-indirizz tal-email hawn fuq. Għandna l-għan li nirrispondu għal kull mistoqsija relatata mal-privatezza fi ħdan ħames ijiem tax-xogħol.

3. Informazzjoni li Niġbru

Skont kif tinvolvi ruħek mas-servizzi tagħna, nistgħu niġbru dawn il-kategoriji ta’ dejta personali:

3.1 Dejta ta’ Identifikazzjoni Personali

Meta tagħmel prenotazzjoni jew toħloq kont, niġbru l-isem sħiħ tiegħek, l-indirizz tal-email, in-numru tat-telefon, id-data tat-twelid, u d-dettalji tal-liċenzja tat-titjira (inkluż in-numru tal-liċenzja, il-pajjiż li ħareġ, u d-data ta’ skadenza). Din l-informazzjoni hija essenzjali biex nivverifikaw l-eliġibbiltà tiegħek għall-kiri tal-vettura u biex inwettqu l-ftehim tal-prenotazzjoni tiegħek.

3.2 Dejta dwar il-Prenotazzjoni u l-Kiri

Niġbru informazzjoni dwar il-preferenzi u l-istorja tal-kiri tiegħek, inkluż il-postijiet ta’ tqabbil u t-tniżżil (bħal l-Ajruport ta’ Funchal, il-Lukanda Savoy, jew il-post tal-veduta ta’ Pico do Arieiro), id-dati u d-durata tal-kiri, il-kategorija tal-vettura magħżula, żidiet bħal siġġijiet tat-tfal jew unitajiet GPS, u kwalunkwe talbiet speċjali li tagħmel waqt il-ħruġ tal-prenotazzjoni.

3.3 Informazzjoni dwar il-Ħlas

Aħna ma naħżnux id-dettalji sħaħ tal-karta tal-ħlas tiegħek fuq is-server tagħna. It-transazzjonijiet tal-ħlas jiġu pproċessati b’mod sigur permezz ta’ processors ta’ ħlas ta’ partijiet terzi li jaderixxu mal-istandards PCI DSS. Nistgħu nżommu numru ta’ referenza tat-transazzjoni u parti mill-informazzjoni tal-karta (l-aħħar erba’ ċifri) biss għall-ġestjoni ta’ rifużjonijiet, kunflitti, jew rilaxx ta’ depożiti.

3.4 Dejta dwar il-Browsing u Teknika

Meta żżur madeirarentalcar.com, nistgħu niġbru awtomatikament dejta teknika inkluż l-indirizz IP tiegħek, it-tip u l-verżjoni tal-browser, is-sistema operattiva, l-URL li ġejt minnu, il-paġni li żżurt, il-ħin li qattajt fis-sit, u identifikaturi tal-apparat. Din id-dejta tiġbor bl-użu ta’ cookies u teknoloġiji simili ta’ traċċar deskritti aktar fid-Divizzjoni 8 ta’ din il-Politika.

3.5 Dejta dwar il-Lokazzjoni

B’kunsens espliċitu tiegħek, nistgħu niġbru dejta approssimattiva tal-lokazzjoni permezz tal-apparat tiegħek biex ngħinuk issib il-punt ta’ tqabbil l-aktar viċin f’Funchal jew biex nikalkulaw rotot tat-tbaħħir. Tista’ tirtira dan il-kunsens fi kwalunkwe ħin permezz tas-settings tal-browser jew tal-apparat tiegħek.

4. Kif Nużaw id-Dejta Tiegħek

Id-dejta personali tiegħek tintuża biss għal skopijiet legittimi u ċari. B’mod speċifiku, nużaw l-informazzjoni tiegħek biex:

• Napplikaw u nikkonfermaw il-prenotazzjoni tal-vettura tiegħek, inkluż tibgħat konfermi u twissijiet;
• Ivverifikaw l-identità tiegħek u l-eliġibbiltà tal-liċenzja tat-titjira skont il-liġijiet tat-traffiku Portugiżi;
• Koordinaw it-tbaħħir tal-vettura fil-post tiegħek f’Funchal jew fl-ajruport, u norganizzaw il-loġistika tar-ritorn;
• Inwasslu appoġġ lill-klijent qabel, matul, u wara l-perjodu tal-kiri tiegħek;
• Napplikaw il-ħlasijiet, depożiti, u rifużjonijiet permezz tal-partners tal-ħlas tagħna;
• Niġġestixxu d-dokumenti tal-assigurazzjoni u nikkuntattjaw lill-fornituri tal-kopertura f’isem tiegħek;
• Injerrdu l-funzjonalità u l-kontenut ta’ madeirarentalcar.com ibbażat fuq dejta aggregata tal-użu;
• Nibgħatu komunikazzjonijiet kummerċjali dwar offerti staġjonali, tnaqqis fil-prezz, u żidiet ġodda fil-fleet - biss fejn tajt kunsens espliċitu biex tirċievi dawn il-messaġġi;
• Nissodisfaw l-obbligi legali tagħna skont il-liġijiet Portugiżi u tal-UE, inkluż ir-rekords tat-taxxa u r-rekwiżiti ta’ rapportar regolatorju.

Aħna ma nużawx id-dejta personali tiegħek għal deċiżjonijiet awtomatiċi jew profilazzjoni li twassal għal effetti legali jew simili mingħajr il-kunsens tiegħek.

5. Bażi Legali għall-Proċessar

Aħna nipproċessaw id-dejta personali tiegħek fuq il-bażijiet legali li ġejjin kif definiti fl-Artikolu 6 tal-GDPR:

• Necessità kuntrattwali: Proċessar meħtieġ biex jissodisfa l-ftehim tal-kiri tal-karozza li tidħol miegħna;
• Obbligu legali: Proċessar meħtieġ biex jissodisfa rekwiżiti legali Portugiżi u tal-UE;
• Interessi legittimi: Proċessar meħtieġ għall-interessi legittimi tan-negozju tagħna, bħal prevenzjoni ta’ frodi u titjib tas-servizz, fejn dawn ma jissupplanzawx id-drittijiet tiegħek;
• Kunsens: Proċessar għal komunikazzjonijiet kummerċjali u cookies mhux essenzjali, li tista’ tirtira fi kwalunkwe ħin.

6. Qsim tad-Dejta u Partijiet Terzi

Aħna naqsmu d-dejta personali tiegħek biss ma’ sħab affidabbli li għandhom bżonnha biex jipprovdu servizzi f’isem tagħna. Aħna ma nbiegħux id-dejta personali tiegħek lil ħaddieħor. Il-qsim tad-dejta jiġri ma’ dawn il-kategoriji ta’ riċevituri:

6.1 Processors tal-Ħlas

Informazzjoni dwar il-kont tiegħek tiġi mqassma mal-partners tal-pjattaforma tal-ħlas tagħna biex jipproċessaw il-ħlasijiet tal-kiri, depożiti ta’ sigurtà, u rifużjonijiet. Dawn il-processors huma obbligati kontrattwalment li jimmaniġġjaw id-dejta tiegħek b’mod sigur u skont il-liġijiet applikabbli dwar il-protezzjoni tad-dejta.

6.2 Fornituri tal-Assigurazzjoni

Meta tagħżel kopertura ta’ assigurazzjoni fakultattiva jew obbligatorja bħala parti mill-prenotazzjoni tal-kiri, id-dejta personali u tal-prenotazzjoni rilevanti tiġi mqassma mal-fornituri tal-assigurazzjoni tagħna biex ivvalidaw u jattivaw il-polza tiegħek matul il-perjodu tal-kiri.

6.3 Integraturi tal-Pjattaformi tal-Prenotazzjoni

Is-sit tagħna jista’ jkun integrat ma’ pjattaformi aggregator tal-prenotazzjonijiet biex juri l- disponibbiltà u jipproċessa prenotazzjonijiet. Dawn l-integraturi jirċievu biss id-dejta meħtieġa biex jikkonkludu t-transazzjoni u huma suġġetti għall-politiki tagħhom stess ta’ privatezza konformi mal-GDPR.

6.4 Awtoritajiet Legali u Regolatorji

Nistgħu nħabbru l-informazzjoni tiegħek lill-awtoritajiet Portugiżi, inkluż il-CNPD jew aġenziji tal-liġi, fejn meħtieġ mill-liġi jew bħala risposta għal talba legali, ordni tal-qorti, jew biex nipproteġu s-sigurtà u d-drittijiet ta’ terzi.

6.5 Trasferimenti Internazzjonali

Meta kwalunkwe fornituri ta’ servizzi jinsabu barra mill-Espazju Ekonomiku Ewropew, niżguraw li jkunu fis-seħħ garanziji adegwati, bħal Klausoli Kuntrattwali Standard approvati mill-Kummissjoni Ewropea, qabel ma nħaddmu d-dejta tiegħek internazzjonalment.

7. Ħażna tad-Dejta

Inżommu d-dejta personali tiegħek biss għal kemm hu meħtieġ biex nilħqu l-iskopijiet deskritti f’din il-Politika jew kif meħtieġ mill-liġi applikabbli. Il-perjodi standard ta’ ħażna tagħna huma dawn li ġejjin:

• Rekords ta’ prenotazzjoni u kiri: Miżmuma għal seba’ snin mid-data tal-kiri skont il-liġijiet fiskali u kummerċjali Portugiżi (Kodiċi Kummerċjali u regolamenti tat-taxxa relevanti);
• Dejta tal-kont tal-klijent: Miżmuma matul il-perjodu ta’ relazzjoni attiva tal-kont tiegħek, u żewġ snin wara l-għeluq tal-kont;
• Rekords ta’ kunsens kummerċjali: Miżmuma sakemm tirtira l-kunsens jew għal tliet snin wara l-aħħar interazzjoni tiegħek mal-komunikazzjonijiet kummerċjali tagħna;
• Dejta dwar il-browsing u teknika: Miżmuma għal sa tnax-il xahar, skont il-prattiċi standard ta’ ħażna ta’ dejta analitika;
• Rekords tat-transazzjonijiet tal-ħlas: Miżmuma għal perjodu meħtieġ mill-processors tal-ħlas u obbligi ta’ konformità finanzjarja.

Meta d-dejta ma tkunx meħtieġa aktar, tiġi mħassra b’mod sigur jew anonimizzata sabiex ma tkunx tista’ tiġi marbuta miegħek bħala individwu.

8. Cookies u Teknoloġiji ta’ Traċċar

Is-sit tagħna juża cookies u teknoloġiji simili biex itejjeb l-esperjenza tiegħek waqt il-browsing u biex janalizza t-traffiku tas-sit. Cookies huma fajls żgħar ta’ test li jinħażnu fuq l-apparat tiegħek meta żżur madeirarentalcar.com. Nużaw dawn it-tip ta’ cookies:

• Cookies strettament meħtieġa: Meħtieġa biex is-sit jaħdem b’mod korrett, inkluż għall-immaniġġjar tas-sessjoni u funzjonijiet ta’ sigurtà. Dawn ma jistgħux jiġu diżattivati;
• Cookies ta’ analitika: Użati biex nifhmu kif iż-żjarat jinvolvu ruħhom mas-sit tagħna, liema paġni huma l-aktar popolari, u kif nistgħu ntejjbu l-proċess tal-prenotazzjoni. Dawn jiġu stabbiliti biss bil-kunsens tiegħek;
• Cookies kummerċjali: Użati biex nipprovdu reklami relevanti u nsegwu l-effettività tal-kampanji tagħna. Dawn jiġu attivati biss b’kunsens espliċitu tiegħek.

Tista’ timmaniġġja l-preferenzi tiegħek dwar il-cookies fi kwalunkwe ħin permezz tal-banner tal-kunsens li jidher meta żżur is-sit għall-ewwel darba, jew permezz tas-settings tal-browser tiegħek. Jekk tiddiżattiva ċerti cookies, dan jista’ jaffettwa l-funzjonalità tas-sistema tal-prenotazzjoni tagħna.

9. Id-Drittijiet Tiegħek Skont il-GDPR

Bħala suġġett tad-dejta skont il-liġi tal-UE, għandek id-drittijiet li ġejjin rigward id-dejta personali tiegħek li għandha Madeira Rental Car:

• Dritt ta’ aċċess: Tista’ titlob kopja tad-dejta personali li għandna dwarek, mingħajr ħlas, fi żmien tlettin ġurnata mid-domanda tiegħek;
• Dritt ta’ rettifika: Tista’ titlob li d-dejta personali inċorretta jew mhux kompluta tiġi kkorreġuta mingħajr dewmien;
• Dritt ta’ tħassir: Tista’ titlob li d-dejta personali tiegħek tiġi mħassra fejn mhix aktar meħtieġa għall-iskopijiet għaliex ġiet miġbura, sakemm ma jkunx hemm obbligi legali ta’ ħażna;
• Dritt ta’ portabbiltà tad-dejta: Tista’ titlob li d-dejta tiegħek tiġi pprovduta lilek jew trasferita għal kontrollur ieħor f’format strutturat u li jista’ jiġi pproċessat minn magna;
• Dritt li toponi: Tista’ toponi l-ipproċessar bbażat fuq interessi legittimi jew għal skopijiet ta’ kummerċjalizzazzjoni direttament fi kwalunkwe ħin;
• Dritt li tirrestrinġi l-ipproċessar: Tista’ titlob li nillimitaw l-ipproċessar tad-dejta tiegħek f’ċerti każijiet, bħal meta jkun qed jiġi solvut kunflitt;
• Dritt li tirtira l-kunsens: Meta l-ipproċessar ikun ibbażat fuq il-kunsens tiegħek, tista’ tirtirah fi kwalunkwe ħin mingħajr ma taffettwa l-liġibbiltà tal-ipproċessar preċedenti.

Biex twettaq kwalunkwe minn dawn id-drittijiet, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq info@madeirarentalcar.com. Nirrispondu fi żmien tlettin ġurnata. Jekk temmen li d-drittijiet tiegħek ġew mfixkla, għandek id-dritt li tidħol ilment mal-Kumitat Nazzjonali għall-Protezzjoni tad-Dejta (CNPD) fuq www.cnpd.pt.

10. Sigurtà tad-Dejta

Nagħtu serjetà lis-sigurtà tad-dejta personali tiegħek u nimplimentaw miżuri tekniċi u organizzattivi adegwati biex nipproteġuha kontra aċċess mhux awtorizzat, telf każwali, bidla, jew żvelar. Dawn il-miżuri jinkludu:

• Ħażna ta’ dejta f’transitu b’kif jitħaddem TLS (Transport Layer Security) fuq il-paġni kollha ta’ madeirarentalcar.com;
• Kontrolli stretti ta’ aċċess li jiżguraw li biss persunal awtorizzat li għandu bżonn id-dejta biex iwettaq ir-rwol tiegħu jista’ jaċċessaha;
• Evalwazzjonijiet regolari tas-sigurtà u testijiet ta’ vulnerabbiltà tal-infrastruttura tas-sit tagħna;
• Ftehimiet ta’ proċessar tad-dejta kontrattwali ma’ kull sħab ta’ partijiet terzi li jimmaniġġjaw dejta personali f’isem tagħna.

F’każ ta’ ksur tad-dejta li jista’ jwassal għal riskju għad-drittijiet u l-libertajiet tiegħek, ninfurmaw lill-awtorità superviżorja rilevanti fi ħdan sebgħin u tlett siegħa u ninfurmawk direttament fejn ir-riskju jiġi evalwat bħala għoli.

11. Privatezza tat-Tfal

Is-servizzi tagħna ta’ kiri ta’ vetturi huma mfassla għal adulti ta’ 21 sena u aktar. Aħna ma niġbux b’mod konxju dejta personali minn tfal taħt it-16-il sena. Jekk temmen li minorenni bagħat informazzjoni personali permezz tas-sit tagħna, jekk jogħġbok ikkuntattjana immedjatament biex nistgħu nħassru d-dejta rilevanti.

12. Aġġornamenti għal Din il-Politika

Nistgħu naġġornaw din il-Politika tal-Privatezza periodikament biex nirriflettu bidliet fil-prattiċi tad-dejta tagħna, fil-liġi applikabbli, jew fis-servizzi li noffru. Meta nagħmlu bidliet sinifikanti, naġġornaw id-data ta’ effett fuq tmiem din il-paġna u, fejn xieraq, ninfurmaw lill-klijenti rreġistrati bl-email. Nħeġġuk tirrevedi din il-Politika kull darba li tuża s-servizzi tagħna biex tibqa’ infurmat dwar kif nipproteġu l-informazzjoni tiegħek.

Il-komunikazzjoni kontinwa ta’ madeirarentalcar.com wara l-pubblikazzjoni ta’ Politika aġġornata tfisser l-akkettazzjoni tiegħek tat-termini riveduti.

13. Ikkuntattjana dwar il-Privatezza

Jekk għandek xi mistoqsijiet dwar din il-Politika tal-Privatezza, trid twettaq id-drittijiet tiegħek bħala suġġett tad-dejta, jew għandek tħassib dwar kif l-informazzjoni tiegħek tiġi mmaniġġjata meta tikri karozza f’Funchal magħna, jekk jogħġbok ikkuntattjana:

Madeira Rental Car - Mistoqsijiet dwar il-Privatezza
Funchal, Madeira, Portugall
Email: info@madeirarentalcar.com
Telefon: +1 (966) 261-3435

Aħna kuntenti li ngħinuk u nimmiraw li nsolvu kwalunkwe tħassib dwar il-privatezza b’mod mgħaġġel u trasparenti.

Data ta’ effett: 1 Jannar 2024. L-aħħar reviżjoni: 1 Jannar 2024.