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개인정보 처리방침

Madeira Rental Car에서 고객님의 개인정보를 어떻게 수집하고, 사용하며, 보호하는지 안내드립니다.

1. 서론 및 적용 범위

Madeira Rental Car는 포르투갈 마데이라 푼샬에서 운영되며, 고객님의 개인정보 보호와 책임 있는 데이터 관리를 최우선으로 합니다. 본 개인정보 처리방침은 madeirarentalcar.com 웹사이트 이용, 차량 예약, 문의 시 수집하는 정보와 그 사용, 저장, 보호 방법을 설명합니다.

본 방침은 웹사이트 방문자, 예약 요청자, 서비스 이용자 모두에게 적용됩니다. 푼샬 크리스티아누 호날두 국제공항에서 차량을 수령하거나, 조나 벨라 지역 호텔로 차량 배달을 요청하거나, 섬 내 산악 지역 여행을 위한 렌터카 옵션을 살펴보는 경우 모두 포함됩니다.

우리는 유럽연합 일반개인정보보호법(GDPR, EU 2016/679), 포르투갈 개인정보보호법(Lei n.o 58/2019), 그리고 국가 데이터 보호 위원회(CNPD)의 관련 법규를 준수합니다.

2. 개인정보 책임자

고객님의 개인정보를 관리하는 책임자는 다음과 같습니다:

Madeira Rental Car
포르투갈 마데이라 푼샬
이메일: info@madeirarentalcar.com
전화: +1 (966) 261-3435

개인정보 처리 관련 문의는 위 이메일로 연락 주시면, 최대 5영업일 이내에 답변 드리겠습니다.

3. 수집하는 정보

서비스 이용 방식에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다:

3.1 개인 식별 정보

예약 또는 계정 생성 시 성명, 이메일, 전화번호, 생년월일, 운전면허증 정보(번호, 발급 국가, 만료일)를 수집합니다. 이는 차량 렌트 자격 확인과 예약 이행을 위해 필수적입니다.

3.2 예약 및 렌트 정보

픽업 및 반납 장소(예: 푼샬 공항, 사보이 호텔, 피코 두 아리에이루 전망대), 렌트 기간, 선택한 차량 종류, 아동용 시트나 GPS 등 추가 옵션, 체크아웃 시 요청사항 등을 수집합니다.

3.3 결제 정보

전체 카드 정보는 서버에 저장하지 않으며, 결제는 PCI DSS 기준을 준수하는 제3자 결제 대행사를 통해 안전하게 처리됩니다. 환불, 분쟁, 보증금 반환 관리를 위해 거래번호와 카드 뒷 4자리만 보유할 수 있습니다.

3.4 접속 및 기술 정보

웹사이트 방문 시 IP 주소, 브라우저 종류 및 버전, 운영체제, 유입 경로, 방문 페이지, 체류 시간, 기기 식별자 등 기술 정보를 자동 수집합니다. 이는 쿠키 및 유사 추적 기술을 통해 수집되며, 자세한 내용은 8장에 설명되어 있습니다.

3.5 위치 정보

명시적 동의를 받은 경우, 기기를 통해 대략적인 위치 정보를 수집하여 가장 가까운 픽업 지점 안내나 차량 배달 경로 계산에 활용합니다. 동의 철회는 언제든지 브라우저 또는 기기 설정에서 가능합니다.

4. 개인정보 이용 목적

개인정보는 명확하고 정당한 목적에 한해 사용됩니다. 구체적으로는 다음과 같습니다:

고객 동의 없이 법적 또는 유사한 중대한 영향을 초래하는 자동화된 의사결정이나 프로파일링은 하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 법적 근거

GDPR 제6조에 따른 처리 근거는 다음과 같습니다:

6. 개인정보 공유 및 제3자

개인정보는 신뢰할 수 있는 파트너와만 공유하며, 제3자에게 판매하지 않습니다. 공유 대상은 다음과 같습니다:

6.1 결제 대행사

청구, 보증금, 환불 처리를 위해 결제 게이트웨이 파트너와 정보를 공유하며, 이들은 관련 법규에 따라 안전하게 데이터를 처리합니다.

6.2 보험사

선택 또는 필수 보험 가입 시, 보험사와 관련 예약 및 개인정보를 공유하여 보험 증권 발급 및 유효성 확인에 사용합니다.

6.3 예약 플랫폼 연동사

예약 가능 여부 표시 및 처리 위해 예약 통합 플랫폼과 연동하며, 거래 완료에 필요한 최소한의 정보만 제공하고 해당 플랫폼의 개인정보처리방침을 준수합니다.

6.4 법적·규제 기관

법률에 따라, 또는 법적 요청, 법원 명령, 제3자 권리 보호를 위해 포르투갈 당국(CNPD 포함) 및 법집행기관에 정보를 제공할 수 있습니다.

6.5 국제 데이터 이전

유럽경제지역 외부에 위치한 서비스 제공자에게 개인정보를 이전할 경우, 유럽위원회 승인 표준계약조항 등 적절한 보호장치를 마련합니다.

7. 개인정보 보유 기간

개인정보는 본 방침 목적 달성 또는 법적 요구 사항 충족에 필요한 기간 동안만 보유합니다. 주요 보유 기간은 다음과 같습니다:

필요 기간 경과 후 개인정보는 안전하게 삭제하거나 익명화하여 개인 식별이 불가능하도록 처리합니다.

8. 쿠키 및 추적 기술

웹사이트는 이용 편의성 향상과 트래픽 분석을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 쿠키는 방문 시 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 사용되는 쿠키 종류는 다음과 같습니다:

쿠키 설정은 최초 방문 시 표시되는 동의 배너 또는 브라우저 설정에서 언제든 변경할 수 있습니다. 단, 일부 쿠키 비활성화 시 예약 시스템 기능에 제한이 있을 수 있습니다.

9. GDPR에 따른 고객 권리

EU 법률에 따라 고객님은 Madeira Rental Car가 보유한 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 가집니다:

권리 행사는 info@madeirarentalcar.com으로 연락해 주시면 30일 이내에 처리해 드립니다. 권리 침해가 의심될 경우, 국가 데이터 보호 위원회(CNPD, www.cnpd.pt)에 불만을 제기할 수 있습니다.

10. 데이터 보안

고객 개인정보 보호를 위해 무단 접근, 분실, 변경, 공개를 방지하는 기술적·조직적 조치를 취하고 있습니다. 주요 조치는 다음과 같습니다:

개인정보 유출 시 고객 권리 및 자유에 위험이 예상되면 72시간 이내 감독 당국에 통보하고, 위험도가 높을 경우 고객에게도 직접 알립니다.

11. 아동 개인정보 보호

당사의 차량 렌트 서비스는 만 21세 이상 성인을 대상으로 합니다. 만 16세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동의 개인정보가 수집되었다고 판단되면 즉시 연락 주시면 해당 정보를 삭제하겠습니다.

12. 정책 변경 안내

본 개인정보 처리방침은 데이터 처리 관행, 법률, 서비스 변경에 따라 수시로 업데이트될 수 있습니다. 주요 변경 시 페이지 하단의 시행일을 갱신하고, 필요 시 등록 고객에게 이메일로 안내합니다. 서비스를 이용할 때마다 본 방침을 확인하여 최신 정보를 숙지하시기 바랍니다.

업데이트된 방침 게시 후에도 웹사이트를 계속 이용하는 것은 변경된 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.

13. 개인정보 관련 문의

본 개인정보 처리방침에 관한 문의, 권리 행사 요청, 푼샬에서 차량 렌트 시 개인정보 처리에 대한 우려가 있으시면 아래 연락처로 문의해 주세요:

Madeira Rental Car - 개인정보 문의
포르투갈 마데이라 푼샬
이메일: info@madeirarentalcar.com
전화: +1 (966) 261-3435

신속하고 투명하게 도움을 드리겠습니다.

시행일: 2024년 1월 1일. 최종 검토일: 2024년 1월 1일.