Privātuma politika

1. Ievads un darbības joma

Madeira Rental Car, kas darbojas Funchalā, Madeirā, Portugālē, ir apņēmies aizsargāt jūsu privātumu un atbildīgi rīkoties ar jūsu personas datiem. Šī Privātuma politika skaidro, kādu informāciju mēs vācam, kad izmantojat mūsu vietni madeirarentalcar.com, veicat automašīnas rezervāciju vai sazināties ar mūsu komandu, kā arī kā šī informācija tiek izmantota, glabāta un aizsargāta.

Šī politika attiecas uz visiem lietotājiem, kas apmeklē mūsu vietni, iesniedz rezervācijas pieprasījumus vai mijiedarbojas ar mūsu pakalpojumiem - neatkarīgi no tā, vai jūs saņemat automašīnu Funchal Cristiano Ronaldo starptautiskajā lidostā, organizējat piegādi uz viesnīcu Zona Velha rajonā vai vienkārši pārlūkojat nomas iespējas ceļojumam pa salas kalnu iekšieni.

Mēs darbojamies saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgo datu aizsardzības regulu - GDPR), Portugāles Datu aizsardzības likumu (Lei n.o 58/2019) un visu piemērojamo likumdošanu, ko uzrauga Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD).

2. Datu pārzinis

Jūsu personas datu pārzinis ir:

Madeira Rental Car
Funchal, Madeira, Portugāle
E-pasts: info@madeirarentalcar.com
Tālrunis: +1 (966) 261-3435

Jautājumu gadījumā par jūsu datu apstrādi varat sazināties ar mums tieši, izmantojot iepriekš norādīto e-pasta adresi. Mēs cenšamies atbildēt uz visiem privātuma jautājumiem piecu darba dienu laikā.

3. Informācija, ko mēs vācam

Atkarībā no jūsu mijiedarbības ar mūsu pakalpojumiem, mēs varam vākt šādas personas datu kategorijas:

3.1 Personas identifikācijas dati

Veicot rezervāciju vai izveidojot kontu, mēs vācam jūsu pilnu vārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, dzimšanas datumu un vadītāja apliecības datus (tai skaitā apliecības numuru, izdošanas valsti un derīguma termiņu). Šī informācija ir būtiska, lai pārbaudītu jūsu tiesības iznomāt automašīnu un izpildītu rezervācijas līgumu.

3.2 Rezervācijas un nomas dati

Mēs vācam informāciju par jūsu nomas vēlmēm un vēsturi, tostarp saņemšanas un nodošanas vietas (piemēram, Funchal lidosta, Savoy viesnīca vai Pico do Arieiro skatu laukums), nomas datumus un ilgumu, izvēlēto automašīnas kategoriju, papildus aprīkojumu, piemēram, bērnu sēdeklīšus vai GPS ierīces, kā arī īpašos pieprasījumus, kas iesniegti noformēšanas laikā.

3.3 Maksājumu informācija

Mēs neglabājam jūsu pilnus maksājumu kartes datus mūsu serveros. Maksājumu darījumi tiek droši apstrādāti caur trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, kas atbilst PCI DSS standartiem. Mēs varam saglabāt atsauces numuru un daļēju kartes informāciju (pēdējos četrus ciparus) tikai, lai pārvaldītu atmaksas, strīdus vai depozītu atbrīvošanu.

3.4 Pārlūkošanas un tehniskie dati

Apciemojot madeirarentalcar.com, mēs varam automātiski vākt tehniskos datus, tostarp jūsu IP adresi, pārlūkprogrammas tipu un versiju, operētājsistēmu, atsauces URL, apmeklētās lapas, laiku, ko pavadāt vietnē, un ierīces identifikatorus. Šie dati tiek vākti, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas izsekošanas tehnoloģijas, kas aprakstītas šīs politikas 8. sadaļā.

3.5 Atrašanās vietas dati

Ar jūsu skaidru piekrišanu mēs varam vākt aptuvenos atrašanās vietas datus caur jūsu ierīci, lai palīdzētu ar tādām funkcijām kā tuvākās saņemšanas vietas atrašana Funchalā vai piegādes maršrutu aprēķināšana. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt šo piekrišanu, izmantojot pārlūkprogrammas vai ierīces iestatījumus.

4. Kā mēs izmantojam jūsu datus

Jūsu personas dati tiek izmantoti tikai likumīgos un skaidri definētos nolūkos. Mēs izmantojam jūsu informāciju, lai:

• Apstrādātu un apstiprinātu jūsu automašīnas rezervāciju, tostarp nosūtītu apstiprinājumus un atgādinājumus;
• Pārbaudītu jūsu identitāti un vadītāja apliecības derīgumu saskaņā ar Portugāles ceļu satiksmes likumiem;
• Koordinētu automašīnas piegādi uz jūsu norādīto vietu Funchalā vai lidostā un organizētu tās atgriešanu;
• Nodrošinātu klientu atbalstu pirms, nomas laikā un pēc tās;
• Apstrādātu maksājumus, depozītus un atmaksas caur mūsu maksājumu partneriem;
• Pārvaldītu apdrošināšanas dokumentāciju un sadarboties ar apdrošināšanas pakalpojumu sniedzējiem jūsu vārdā;
• Uzlabotu madeirarentalcar.com funkcionalitāti un saturu, balstoties uz apkopotiem lietošanas datiem;
• Sūtītu mārketinga ziņojumus par sezonālajiem piedāvājumiem, cenu samazinājumiem un jauniem autoparka papildinājumiem - tikai ar jūsu skaidru piekrišanu;
• Ievērotu mūsu juridiskās saistības saskaņā ar Portugāles un ES likumiem, tostarp nodokļu uzskaiti un regulatīvajām atskaitēm.

Mēs neizmantojam jūsu personas datus automatizētai lēmumu pieņemšanai vai profilēšanai, kas rada juridiskas vai līdzīgas būtiskas sekas bez jūsu piekrišanas.

5. Apstrādes tiesiskais pamats

Mēs apstrādājam jūsu personas datus saskaņā ar GDPR 6. panta noteikumiem, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

• Līguma izpilde: Apstrāde, kas nepieciešama, lai izpildītu ar mums noslēgto automašīnas nomas līgumu;
• Juridiskā saistība: Apstrāde, kas nepieciešama, lai ievērotu Portugāles un ES tiesību aktus;
• Leģitīmās intereses: Apstrāde, kas nepieciešama mūsu likumīgajām biznesa interesēm, piemēram, krāpšanas novēršanai un pakalpojumu uzlabošanai, ja tas nepārsniedz jūsu tiesības;
• Piekrišana: Apstrāde mārketinga komunikācijām un nevajadzīgām sīkdatnēm, ko jūs varat jebkurā laikā atsaukt.

6. Datu koplietošana un trešās puses

Mēs kopīgojam jūsu personas datus tikai ar uzticamiem partneriem, kuriem tie nepieciešami pakalpojumu sniegšanai mūsu vārdā. Mēs nepārdodam jūsu datus nevienai trešajai pusei. Datu koplietošana notiek ar šādām saņēmēju kategorijām:

6.1 Maksājumu apstrādātāji

Jūsu norēķinu informācija tiek kopīgota ar mūsu maksājumu vārtejas partneriem, lai apstrādātu nomas maksājumus, drošības depozītus un atmaksas. Šie apstrādātāji ir līgumiski saistīti droši rīkoties ar jūsu datiem un ievērot piemērojamos datu aizsardzības likumus.

6.2 Apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēji

Ja izvēlaties papildu vai obligāto apdrošināšanu kā daļu no automašīnas nomas, attiecīgie personas un rezervācijas dati tiek kopīgoti ar mūsu apdrošināšanas partneriem, lai apstiprinātu un aktivizētu jūsu polisi nomas laikā.

6.3 Rezervāciju platformu integratori

Mūsu vietne var būt integrēta ar rezervāciju apkopotāju platformām, lai parādītu pieejamību un apstrādātu rezervācijas. Šie integratori saņem tikai nepieciešamos datus darījuma veikšanai un ir pakļauti savām GDPR atbilstošām privātuma politikām.

6.4 Juridiskās un regulatīvās iestādes

Mēs varam atklāt jūsu informāciju Portugāles iestādēm, tostarp CNPD vai tiesībaizsardzības iestādēm, ja to prasa likums vai likumīgs pieprasījums, tiesas rīkojums vai lai aizsargātu trešo personu drošību un tiesības.

6.5 Starptautiskie datu pārraides

Ja kāds pakalpojumu sniedzējs atrodas ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, mēs nodrošinām atbilstošus aizsardzības pasākumus, piemēram, Eiropas Komisijas apstiprinātas standarta līguma klauzulas, pirms jūsu datu pārsūtīšanas starptautiski.

7. Datu glabāšana

Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams šīs politikas mērķu izpildei vai kā to prasa piemērojamie likumi. Mūsu standarta glabāšanas termiņi ir šādi:

• Rezervāciju un nomas ieraksti: glabāti septiņus gadus no nomas datuma saskaņā ar Portugāles nodokļu un komerclikumu (Codigo Comercial un attiecīgie nodokļu noteikumi);
• Klientu konta dati: glabāti aktīvā konta darbības laikā un vēl divus gadus pēc konta slēgšanas;
• Mārketinga piekrišanas ieraksti: glabāti līdz brīdim, kad atsaucat piekrišanu vai trīs gadus pēc pēdējās mijiedarbības ar mārketinga ziņojumiem;
• Pārlūkošanas un tehniskie dati: glabāti līdz 13 mēnešiem, saskaņā ar standarta analītikas datu glabāšanas praksi;
• Maksājumu darījumu ieraksti: glabāti tik ilgi, cik to prasa mūsu maksājumu apstrādātāji un finanšu atbilstības prasības.

Kad dati vairs nav nepieciešami, tie tiek droši izdzēsti vai anonimizēti tā, lai tos vairs nevarētu saistīt ar jums kā personu.

8. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas

Mūsu vietne izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai uzlabotu jūsu pārlūkošanas pieredzi un analizētu vietnes trafiku. Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek saglabāti jūsu ierīcē, apmeklējot madeirarentalcar.com. Mēs izmantojam šādus sīkdatņu veidus:

• Stingri nepieciešamās sīkdatnes: nepieciešamas vietnes pareizai darbībai, tostarp sesijas pārvaldībai un drošības funkcijām. Šīs nevar atspējot;
• Analītikas sīkdatnes: palīdz saprast, kā apmeklētāji mijiedarbojas ar vietni, kuras lapas ir populārākās un kā uzlabot rezervācijas procesu. Tiek iestatītas tikai ar jūsu piekrišanu;
• Mārketinga sīkdatnes: tiek izmantotas, lai nodrošinātu atbilstošas reklāmas un izsekotu kampaņu efektivitāti. Tiek aktivizētas tikai ar jūsu skaidru piekrišanu.

Jūs varat jebkurā laikā pārvaldīt sīkdatņu preferences, izmantojot piekrišanas joslu, kas parādās, apmeklējot vietni pirmo reizi, vai pārlūkprogrammas iestatījumos. Ņemiet vērā, ka dažu sīkdatņu atspējošana var ietekmēt mūsu rezervācijas sistēmas funkcionalitāti.

9. Jūsu tiesības saskaņā ar GDPR

Kā datu subjekts ES likumos, jums ir šādas tiesības attiecībā uz Madeira Rental Car glabātajiem personas datiem:

• Piekļuve datiem: Jūs varat pieprasīt bez maksas saņemt kopiju par mums glabātajiem jūsu personas datiem 30 dienu laikā pēc pieprasījuma;
• Datu labošana: Jūs varat pieprasīt nepareizu vai nepilnīgu datu labošanu bez nepamatotas kavēšanās;
• Datu dzēšana: Jūs varat pieprasīt jūsu datu dzēšanu, ja tie vairs nav nepieciešami to vākšanas nolūkiem, ievērojot likumiskās glabāšanas saistības;
• Datu pārnesamība: Jūs varat pieprasīt saņemt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā vai pārsūtīt tos citam datu pārzinim;
• Iebildums: Jūs varat jebkurā laikā iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm vai tiešā mārketinga nolūkiem;
• Apstrādes ierobežošana: Jūs varat pieprasīt ierobežot datu apstrādi noteiktos gadījumos, piemēram, strīda risināšanas laikā;
• Piekrišanas atsaukšana: Ja apstrāde balstās uz jūsu piekrišanu, jūs to varat jebkurā laikā atsaukt, neietekmējot iepriekšējo apstrādes likumību.

Lai izmantotu šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@madeirarentalcar.com. Mēs atbildēsim 30 dienu laikā. Ja uzskatāt, ka jūsu tiesības ir pārkāptas, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD) vietnē www.cnpd.pt.

10. Datu drošība

Mēs nopietni uztveram jūsu personas datu drošību un ieviešam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu tos pret nesankcionētu piekļuvi, nejaušu zudumu, izmaiņām vai atklāšanu. Šie pasākumi ietver:

• Datu šifrēšanu pārsūtīšanas laikā, izmantojot TLS (Transport Layer Security) protokolus visās madeirarentalcar.com lapās;
• Piekļuves ierobežojumus, nodrošinot, ka tikai pilnvarotas personas, kurām dati nepieciešami darba veikšanai, var piekļūt jūsu datiem;
• Regulāras drošības pārbaudes un ievainojamības testēšanu mūsu vietnes infrastruktūrā;
• Līguma noteikumus par datu apstrādi ar visiem trešo pušu partneriem, kas apstrādā personas datus mūsu vārdā.

Ja notiek datu pārkāpums, kas var radīt risku jūsu tiesībām un brīvībām, mēs informēsim attiecīgo uzraudzības iestādi 72 stundu laikā un tieši jūs, ja risks tiek novērtēts kā augsts.

11. Bērnu privātums

Mūsu automašīnu nomas pakalpojumi ir paredzēti personām no 21 gada vecuma. Mēs apzināti neveicam personas datu vākšanu no bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem. Ja uzskatāt, ka nepilngadīga persona ir iesniegusi datus caur mūsu vietni, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, lai mēs varētu attiecīgos datus dzēst.

12. Politikas atjauninājumi

Mēs varam periodiski atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu datu praksē, piemērojamos likumos vai piedāvātajos pakalpojumos. Veicot būtiskas izmaiņas, mēs atjaunināsim spēkā stāšanās datumu šīs lapas apakšā un, ja nepieciešams, informēsim reģistrētos klientus pa e-pastu. Mēs aicinām jūs regulāri pārskatīt šo politiku, lietojot mūsu pakalpojumus, lai būt informētiem par to, kā aizsargājam jūsu datus.

Turpinot izmantot madeirarentalcar.com pēc atjauninātas politikas publicēšanas, jūs piekrītat jaunajiem noteikumiem.

13. Sazinieties ar mums par privātumu

Ja jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku, vēlaties izmantot savas datu subjekta tiesības vai jums ir bažas par to, kā tiek apstrādāta jūsu informācija, iznomājot automašīnu Funchalā pie mums, lūdzu, sazinieties:

Madeira Rental Car - Privātuma jautājumi
Funchal, Madeira, Portugāle
E-pasts: info@madeirarentalcar.com
Tālrunis: +1 (966) 261-3435

Mēs labprāt palīdzēsim un cenšamies risināt visas privātuma problēmas ātri un caurspīdīgi.

Spēkā no: 2024. gada 1. janvāra. Pēdējā pārskatīšana: 2024. gada 1. janvāris.