Pribatutasun Politika

1. Sarrera eta Esparrua

Madeira Rental Car, Funchal, Madeira, Portugaletik jarduten duena, zure pribatutasuna babesteko eta zure datu pertsonalak arduraz kudeatzeko konpromisoa hartzen du. Pribatutasun Politika honek azaltzen du zein informazio biltzen dugun madeirarentalcar.com webgunea erabiltzean, ibilgailu erreserba bat egiterakoan edo gure taldearekin harremanetan jartzean, eta nola erabiltzen, gordetzen eta babesten den informazio hori.

Politika hau gure webgunea bisitatzen duten, erreserba eskaerak egiten dituzten edo gure zerbitzuekin elkarreragiten duten erabiltzaile guztiei aplikatzen zaie - Funchal Cristiano Ronaldo Nazioarteko Aireportuan ibilgailua jasotzen duzun ala Zona Velha-era hotelera entrega antolatzen duzun, edo irletako mendiko barnealdean bidaia egiteko alokairu aukerak soilik begiratzen ari zaren.

EUko Erregelamendu (UE) 2016/679 (Datuak Babesteko Oinarrizko Erregelamendua - GDPR), Portugaldako Datu Babeserako Legea (58/2019 Legea) eta CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) erakundeak aplikatzen dituen legedia guztia betetzen dugu.

2. Datuen Arduraduna

Zure datu pertsonalen arduradun nagusia hau da:

Madeira Rental Car
Funchal, Madeira, Portugal
Emaila: info@madeirarentalcar.com
Telefonoa: +1 (966) 261-3435

Zure datuen tratamenduari buruzko edozein galderarako, goiko helbide elektronikora zuzenean jar zaitezke. Pribatutasunari buruzko kontsultak bost laneguneko epean erantzuten saiatzen gara.

3. Biltzen Dugun Informazioa

Zure gure zerbitzuekin elkarreragitearen arabera, honako datu pertsonal mota hauek biltzen ditugu:

3.1 Identifikazio Pertsonaleko Datuak

Erreserba bat egiten duzunean edo kontu bat sortzen duzunean, zure izen osoa, posta elektronikoa, telefono zenbakia, jaiotze data eta gidabaimenaren xehetasunak (zenbakia, ematen duen herrialdea eta iraungitze data barne) jasotzen ditugu. Informazio hau ezinbestekoa da ibilgailua alokatzeko zure egokitasuna egiaztatzeko eta zure erreserba betetzeko.

3.2 Erreserba eta Alokairu Datuak

Zure alokairu lehentasunak eta historia jasotzen ditugu, hala nola jasotze eta itzultze kokapenak (Funchal Aireportua, Savoy Hotela edo Pico do Arieiro begiratokia bezalakoak), alokairu datak eta iraupena, aukeratutako ibilgailu kategoria, haurrentzako eserlekuak edo GPS gailuak bezalako gehigarriak, eta ordainketan zehar bidalitako eskaera bereziak.

3.3 Ordainketa Informazioa

Zure ordainketa txartelaren informazio osoa ez dugu gure zerbitzarietan gordetzen. Ordainketa transakzioak segurtasunez prozesatzen dira hirugarrenekiko ordainketa prozesatzaileek PCI DSS estandarrak betez. Transakzio erreferentzia zenbaki bat eta txartelaren azken lau digituek soilik gordetzen ditugu itzulketa, gatazka edo gordailu askapena kudeatzeko.

3.4 Nabigazio eta Datu Teknikoak

madeirarentalcar.com bisitatzean, automatikoki biltzen ditugu zure IP helbidea, nabigatzaile mota eta bertsioa, sistema eragilea, erreferentzia URL-a, bisitatutako orriak, gunean egindako denbora eta gailu identifikatzaileak. Datu hauek cookie eta antzeko jarraipen teknologien bidez jasotzen dira, Politika honen 8. atalean azaldu bezala.

3.5 Kokapen Datuak

Zure baimen argiarekin, zure gailutik kokapen hurbildua jasotzen dugu, Funchaleko jasotze punturik hurbilena aurkitzeko edo entrega ibilbideak kalkulatzeko laguntzeko. Baimena edozein unetan kendu dezakezu zure nabigatzaile edo gailuaren ezarpenetatik.

4. Nola Erabiltzen Ditugu Zure Datuak

Zure datu pertsonalak helburu legezko eta argi definituetarako soilik erabiltzen ditugu. Zehazki, honako hauetarako erabiltzen ditugu:

• Zure ibilgailu erreserba prozesatu eta baieztatzeko, erreserba baieztapenak eta gogorarazpenak bidaliz;
• Zure nortasuna eta gidabaimenaren egokitasuna egiaztatzeko, Portugaldako bide araudiaren arabera;
• Funchal edo aireportuan zure kokapenera ibilgailua entregatzeko eta itzulera antolatzeko;
• Bezeroarentzako laguntza eskaintzeko alokairuaren aurretik, bitartean eta ondoren;
• Ordainketak, gordailuak eta itzulketak kudeatzeko gure ordainketa bazkideekin;
• Segurtasun dokumentazioa kudeatzeko eta estaldura hornitzaileekin harremanetan jartzeko zure izenean;
• madeirarentalcar.com webgunearen funtzionaltasuna eta edukia hobetzeko, erabilera datu orokorrak oinarri hartuta;
• Denboraldi eskaintzei, prezio jaitsierari eta flota berriei buruzko marketin komunikazioak bidaltzeko - baina soilik zuk adierazitako baimenarekin;
• Portugaldako eta EBko lege betebeharrak betetzeko, hala nola zerga erregistroak eta araudi txostenak.

Zure datuak ez ditugu erabiltzen erabaki automatizatuak hartzeko edo profilatzeko, lege edo ondorio garrantzitsuak sortzen dituztenak, zure baimenik gabe.

5. Tratamendurako Oinarri Legalak

Zure datuak honako oinarri legal hauetan oinarrituta tratatzen ditugu, GDPRren 6. artikuluaren arabera:

• Kontratuaren betetzea: Auto alokairu hitzarmena betetzeko beharrezkoa den tratamendua;
• Lege betebeharra: Portugaldako eta EBko legeak betetzeko beharrezkoa den tratamendua;
• Interes legitimoak: Gure negozio interes legitimoak betetzeko, hala nola iruzurraren prebentzioa eta zerbitzuaren hobekuntza, zure eskubideak nagusitzen ez diren kasuetan;
• Baimena: Marketin komunikazio eta cookie ez-oinarrizkoetarako tratamendua, eta zuk edozein unetan atzera bota dezakezu.

6. Datuen Parteketa eta Hirugarrenak

Zure datu pertsonalak gure izenean zerbitzuak emateko behar dituzten bazkide fidagarrekin bakarrik partekatzen ditugu. Ez dugu zure daturik saltzen hirugarren alderdiei. Datu partekatzea honako hartzaile motekin egiten da:

6.1 Ordainketa Prozesatzaileak

Zure ordainketa informazioa gure ordainketa ateko bazkideekin partekatzen da alokairu kuotak, gordailuak eta itzulketak prozesatzeko. Prozesatzaile hauek kontratu bidez lotuta daude zure datuak modu seguruan eta datuen babes legea betez kudeatzeko.

6.2 Segurtasun Hornitzaileak

Aukerako edo derrigorrezko aseguru estaldura hautatzen baduzu zure erreserban, datu pertsonal eta erreserba informazio egokia gure aseguru bazkideekin partekatzen da zure poliza alokairu epean baliozkotzeko eta aktibatzeko.

6.3 Erreserba Plataforma Integratzaileak

Gure webgunea erreserba agregatzaile plataformekin integratu daiteke eskuragarritasuna erakusteko eta erreserbak prozesatzeko. Integratzaile hauek transakzioa osatzeko beharrezko datuak bakarrik jasotzen dituzte eta beren pribatutasun politikak GDPRra egokituak dituzte.

6.4 Agintaritza Legal eta Arautzaileak

Zure informazioa Portugaldako agintariei, CNPDri edo lege aplikazio agentziei ematen diegu legeak eskatzen duenean edo eskaera judizial edo segurtasun eta hirugarrenen eskubideak babesteko arrazoizko eskaera baten aurrean.

6.5 Nazioarteko Transferentziak

Zerbitzu hornitzaile bat EBko Ekonomia Eremutik kanpo badago, babes egokiak bermatzen ditugu, hala nola Europako Batzordeak onartutako Kontratu Estandarrak, zure datuak nazioartean transferitu aurretik.

7. Datuen Gordailua

Zure datuak helburu hauetarako beharrezkoa den bitartean edo legeak eskatzen duen epean gordetzen ditugu. Gordailu epeak honako hauek dira:

• Erreserba eta alokairu erregistroak: Alokairu eguneratik zazpi urtez, Portugaldako fiskal eta merkataritza legeekin bat etorriz (Kode Komertziala eta zerga araudiak);
• Bezero kontu datuak: Kontu aktiboaren iraupen osoan eta kontua itxi eta bi urtez geroago;
• Marketin baimen erregistroak: Baimena kentzen duzun arte edo marketin komunikazioekin azken elkarreraginetik hiru urtez;
• Nabigazio eta datu teknikoak: Hamahiru hilabetera arte, analitika datu gordailu estandarrak jarraituz;
• Ordainketa transakzio erregistroak: Ordainketa prozesatzaileek eta finantza betebeharrek eskatzen duten epean.

Datuak behar ez direnean modu seguruan ezabatzen edo anonimatzen dira, zurekin lotu ezin daitezen.

8. Cookieak eta Jarraipen Teknologiak

Gure webguneak cookieak eta antzeko teknologia erabiltzen ditu nabigazio esperientzia hobetzeko eta trafikoa aztertzeko. Cookieak testu fitxategi txikiak dira zure gailuan gordetzen direnak madeirarentalcar.com bisitatzean. Honako cookie mota hauek erabiltzen ditugu:

• Beharrezko cookieak: Webgunea behar bezala funtzionatzeko, saio kudeaketa eta segurtasun funtzioak barne. Hauek ezin dira desgaitu;
• Analitika cookieak: Bisitarien jokabidea ulertzeko, orrialde ezagunenak eta erreserba prozesua hobetzeko. Hauek zure baimenarekin soilik aktibatzen dira;
• Marketin cookieak: Iragarki egokiak eskaintzeko eta kanpainaren eraginkortasuna jarraitzeko. Hauek zure baimen argiarekin soilik erabiltzen dira.

Cookieen lehentasunak nahi duzunean kudeatu ditzakezu lehen bisitan agertzen den baimen banner edo zure nabigatzailearen ezarpenetatik. Cookie batzuk desgaitzeak gure erreserba sistemaren funtzioak mugatu ditzake.

9. Zure Eskubideak GDPRren Pean

EBko legearen arabera, zure datu pertsonalen gaineko honako eskubide hauek dituzu Madeira Rental Car-en gordetako datuekin:

• Sarbide eskubidea: Zure datuen kopia bat doan eskatu dezakezu, eskaeratik 30 eguneko epean;
• Zuzentzeko eskubidea: Datu okerrak edo osatu gabeak zuzentzeko eskatu dezakezu, berandutu gabe;
• Ezabatzeko eskubidea: Datuak ezabatzeko eskatu dezakezu, helburuak beteta daudenean, lege gordailuak kontuan hartuta;
• Datu eramangarritasun eskubidea: Zure datuak formatu egituratuan jasotzea edo beste arduradun bati transferitzea eskatu dezakezu;
• Prozesamenduari aurka egiteko eskubidea: Interes legitimoetan oinarritutako edo marketin zuzeneko tratamenduari edozein unetan aurka egin dezakezu;
• Prozesamendua mugatzeko eskubidea: Datuen tratamendua mugatzeko eska dezakezu, adibidez gatazka bat konpontzen den bitartean;
• Baimena kentzeko eskubidea: Baimenaren arabera egiten den tratamendua bada, edozein unetan kentzeko eskubidea duzu, aurreko tratamenduaren legezkotasuna kaltetu gabe.

Eskubide hauek erabiltzeko, idatzi info@madeirarentalcar.com helbidera. 30 eguneko epean erantzungo dizugu. Zure eskubideak urratuak direla uste baduzu, CNPDra kexa aurkezteko eskubidea duzu www.cnpd.pt helbidean.

10. Datuen Segurtasuna

Zure datuen segurtasuna oso serio hartzen dugu eta neurri tekniko eta antolakuntza egokiak ezartzen ditugu baimenik gabeko sarbidea, galera, aldaketa edo zabalkundea saihesteko. Neurri hauek barne hartzen dituzte:

• Transmisioan datuak enkriptatzea TLS (Transport Layer Security) protokoloekin madeirarentalcar.com orrialde guztietan;
• Sarbide mugatuak, datuak kudeatzeko baimena duten langileek soilik sarbidea izan dezaten;
• Gure webgunearen azpiegitura segurtasunaren ebaluazio eta ahultasun probak etengabeak;
• Kontratu bidezko datuen tratamendu akordioak hirugarrenekin, gure izenean datuak kudeatzen dituztenekin.

Datu istripuren bat gertatuz gero, zure eskubide eta askatasunen arriskua badago, 72 ordutan dagokion agintaritzari jakinaraziko diogu eta arriskua handia bada zu zeu ere zuzenki jakinaraziko dizugu.

11. Haurren Pribatutasuna

Gure auto alokairu zerbitzuak 21 urte edo gehiagoko helduentzat dira. Ez dugu asmoz 16 urte baino gutxiagoko haurren datu pertsonalik jasotzen. Uste baduzu adingabe batek gure webgunearen bidez datu pertsonalak bidali baditu, jarri gurekin harremanetan berehala datuak ezabatzeko.

12. Politika Honen Eguneratzeak

Pribatutasun Politika hau aldizka eguneratzen dugu gure datu praktiketan, lege aplikagarrien edo zerbitzuen aldaketetan oinarrituta. Aldaketa garrantzitsuak eginez gero, orrialde honen behealdean eguneratze data jarriko dugu eta, behar izanez gero, bezero erregistratuei posta elektronikoz jakinaraziko diegu. Zerbitzuak erabiltzen dituzunean Politika hau berrikustea gomendatzen dizugu, zure informazioa nola babesten dugun jakiteko.

madeirarentalcar.com webgunea Politika eguneratuaren argitalpenaren ondoren erabiltzen jarraitzeak baldintza berriak onartzea dakar.

13. Jarri Gurekin Harremanetan Pribatutasunari Buruz

Pribatutasun Politika honi buruzko edozein galderarako, zure eskubideak erabiltzeko edo Funchaleko auto alokairuan zure informazioa nola kudeatzen den kezkatuta bazaude, jar zaitez gurekin harremanetan:

Madeira Rental Car - Pribatutasun Kontsultak
Funchal, Madeira, Portugal
Emaila: info@madeirarentalcar.com
Telefonoa: +1 (966) 261-3435

Laguntzeko prest gaude eta pribatutasun kontu guztiak azkar eta gardentasunez konpontzea dugu helburu.

Indarrean dagoen data: 2024ko urtarrilaren 1a. Azken berrikuspena: 2024ko urtarrilaren 1a.