Privaatsuspoliitika

1. Sissejuhatus ja kehtivusala

Madeira Rental Car, mis tegutseb Funchalis, Madeiral, Portugalis, on pühendunud sinu privaatsuse kaitsmisele ja isikuandmete vastutustundlikule töötlemisele. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, millist teavet me kogume, kui kasutad meie veebisaiti madeirarentalcar.com, teed sõiduki broneeringu või võtad meiega ühendust, ning kuidas seda teavet kasutatakse, säilitatakse ja kaitstakse.

See poliitika kehtib kõigile kasutajatele, kes külastavad meie veebisaiti, esitavad broneeringutaotlusi või suhtlevad meie teenustega – olgu see siis sõiduki vastuvõtmine Funchali Cristiano Ronaldo rahvusvahelises lennujaamas, hotelli kohaletoimetamine Zona Velha piirkonda või lihtsalt rendiautode valikuga tutvumine saare mägises sisealal sõiduks.

Me tegutseme vastavalt Euroopa Liidu määrusele (EL) 2016/679 (üldine andmekaitsemäärus – GDPR), Portugali isikuandmete kaitse seadusele (Lei n.o 58/2019) ning kõigile kehtivatele õigusaktidele, mida järelevalve teostab Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD).

2. Andmetöötleja

Isikuandmete töötleja, kes vastutab sinu andmete eest, on:

Madeira Rental Car
Funchal, Madeira, Portugal
E-post: info@madeirarentalcar.com
Telefon: +1 (966) 261-3435

Kõigi küsimuste korral, mis puudutavad sinu andmete töötlemist, võid meiega ühendust võtta ülaltoodud e-posti aadressil. Püüame vastata kõikidele privaatsusega seotud päringutele viie tööpäeva jooksul.

3. Kogutav teave

Sõltuvalt sellest, kuidas sa meie teenuseid kasutad, võime koguda järgmisi isikuandmete kategooriaid:

3.1 Isikutuvastuse andmed

Broneeringu tegemisel või konto loomisel kogume sinu täisnime, e-posti aadressi, telefoninumbri, sünnikuupäeva ning juhiloa andmeid (sealhulgas juhiloa number, väljastamise riik ja kehtivusaeg). Need andmed on vajalikud sinu sobivuse kontrollimiseks sõiduki rentimiseks ning broneeringu täitmiseks.

3.2 Broneeringu ja rendi andmed

Kogume teavet sinu rendieelistuste ja ajaloo kohta, sealhulgas sõiduki vastuvõtu- ja tagastuskohad (näiteks Funchali lennujaam, Savoy hotell või Pico do Arieiro vaateplatvorm), rendikuupäevad ja kestus, valitud sõidukikategooria, lisavarustus nagu turvatoolid või GPS-seadmed ning kõik erisoovid, mis esitatakse tellimuse vormistamisel.

3.3 Makseandmed

Me ei salvesta sinu maksekaardi täielikke andmeid oma serverites. Makseid töödeldakse turvaliselt kolmandate osapoolte makseteenuse pakkujate kaudu, kes vastavad PCI DSS standarditele. Võime säilitada viitenumbri ja osalised kaardi andmed (viimased neli numbrit) üksnes tagasimaksete, vaidluste või tagatisraha vabastamise haldamiseks.

3.4 Sirvimis- ja tehnilised andmed

Kui külastad madeirarentalcar.com, võime automaatselt koguda tehnilisi andmeid nagu sinu IP-aadress, brauseri tüüp ja versioon, operatsioonisüsteem, viitav URL, külastatud lehed, saidil veedetud aeg ja seadme identifikaatorid. Seda teavet kogutakse küpsiste ja sarnaste jälgimistehnoloogiate abil, mida kirjeldatakse täpsemalt käesoleva poliitika punktis 8.

3.5 Asukohateave

Sinu selgesõnalise nõusoleku korral võime koguda ligikaudset asukohateavet sinu seadme kaudu, et aidata näiteks leida lähim sõiduki vastuvõtupunkt Funchalis või arvutada kohaletoimetamise marsruute. Selle nõusoleku võid igal ajal tagasi võtta oma brauseri või seadme seadete kaudu.

4. Kuidas me sinu andmeid kasutame

Sinu isikuandmeid kasutatakse ainult õiguspäraste ja selgelt määratletud eesmärkide jaoks. Eelkõige kasutame sinu andmeid, et:

• töödelda ja kinnitada sinu sõiduki broneeringut, sh saata broneeringu kinnitusi ja meeldetuletusi;
• kontrollida sinu isikut ja juhiloa kehtivust vastavalt Portugali liiklusseadusele;
• koordineerida sõiduki kohaletoimetamist Funchalis või lennujaamas ning korraldada tagastust;
• pakkuda kliendituge enne rendiperioodi, selle ajal ja järel;
• töödelda makseid, tagatisrahasid ja tagasimakseid meie maksepartnerite kaudu;
• haldada kindlustusdokumente ja suhelda sinu nimel kindlustusandjatega;
• parandada madeirarentalcar.com funktsionaalsust ja sisu põhinedes koondatud kasutusandmetel;
• saata turundusteateid hooajaliste pakkumiste, hindade languse ja uute sõidukite kohta – kuid ainult juhul, kui oled selleks andnud selgesõnalise nõusoleku;
• täita oma seaduslikke kohustusi Portugali ja ELi õigusaktide alusel, sealhulgas maksuarvestuse ja regulatiivsete aruandlusnõuete osas.

Me ei kasuta sinu isikuandmeid automatiseeritud otsustamiseks ega profiili koostamiseks, mis avaldaks juriidilist või sarnast olulist mõju, ilma sinu nõusolekuta.

5. Töötlemise õiguslik alus

Töötleme sinu isikuandmeid järgmiste õiguslike alustel, mis on sätestatud GDPR artiklis 6:

• Lepinguline vajadus: töötlemine, mis on vajalik sõiduki rendilepingust tulenevate kohustuste täitmiseks;
• Õiguslik kohustus: töötlemine, mis on vajalik Portugali ja ELi õigusaktide järgimiseks;
• Õiglased huvid: töötlemine meie õigustatud äriliste huvide kaitseks, nagu pettuste ennetamine ja teenuse parendamine, juhul kui need ei ole sinu õigustega vastuolus;
• Nõusolek: töötlemine turunduskommunikatsiooniks ja mitteoluliste küpsiste kasutamiseks, mille võid igal ajal tagasi võtta.

6. Andmete jagamine ja kolmandad osapooled

Jagame sinu isikuandmeid ainult usaldusväärsete partneritega, kes vajavad neid meie nimel teenuste osutamiseks. Me ei müü sinu andmeid kolmandatele isikutele. Andmete jagamine toimub järgmiste kategooriate saajatega:

6.1 Maksevahendajad

Sinu arveldusandmed jagatakse meie makselüüsi partneritega, et töödelda renditasusid, tagatisrahasid ja tagasimakseid. Need teenusepakkujad on lepinguliselt kohustatud sinu andmeid turvaliselt käsitlema ning järgima kehtivaid andmekaitse nõudeid.

6.2 Kindlustusandjad

Kui valid broneeringu käigus lisakindlustuse või kohustusliku kindlustuskaitse, jagatakse asjakohased isiku- ja broneeringuandmed meie kindlustuspartneritega, et poliisi kehtivust kontrollida ja aktiveerida rendiperioodi jooksul.

6.3 Broneerimisplatvormide integreerijad

Meie veebisait võib olla ühendatud broneeringute koondusplatvormidega, et kuvada saadavust ja töödelda broneeringuid. Need integratsioonid saavad ainult vajaliku andmehulga tehingu lõpuleviimiseks ning järgivad omaenda GDPR-i nõuetele vastavaid privaatsuspoliitikaid.

6.4 Õigus- ja järelevalveasutused

Vajadusel võime sinu andmed avaldada Portugali ametiasutustele, sealhulgas CNPD-le või õiguskaitseorganitele, kui seda nõuab seadus, kohtuotsus või turvalisuse ja kolmandate isikute õiguste kaitse.

6.5 Rahvusvahelised andmeedastused

Kui mõni teenusepakkuja asub väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, tagame andmete rahvusvaheliseks edastamiseks sobivad kaitsemeetmed, näiteks Euroopa Komisjoni heaks kiidetud standardlepingulised sätted.

7. Andmete säilitamine

Sinu isikuandmeid säilitame ainult nii kaua, kui on vajalik käesolevas poliitikas kirjeldatud eesmärkide täitmiseks või seadusest tulenevate nõuete täitmiseks. Meie tavapärased säilitustähtajad on järgmised:

• Broneeringu- ja rendirekordid: säilitatakse seitse aastat rendikuupäevast lähtudes vastavalt Portugali maksuseadustele ja äriseadustikule;
• Kliendi konto andmed: säilitatakse aktiivse konto kehtivuse ajal ning kaks aastat pärast konto sulgemist;
• Turundusnõusoleku andmed: säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või kolm aastat pärast viimast turunduskommunikatsiooniga suhtlemist;
• Sirvimis- ja tehnilised andmed: säilitatakse kuni 13 kuud, vastavalt tavapärastele analüütikaandmete säilitustavadele;
• Makse tehingute andmed: säilitatakse vastavalt meie maksepartnerite ja finantsjärelevalve nõuetele.

Kui andmeid enam ei vajata, kustutatakse või anonüümistatakse need turvaliselt, nii et neid ei saa enam sinu isikuga seostada.

8. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

Meie veebisait kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et parandada sirvimiskogemust ja analüüsida saidi liiklust. Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse sinu seadmesse madeirarentalcar.com külastamisel. Kasutame järgmisi küpsiste tüüpe:

• Vajalikud küpsised: vajalikud veebisaidi korrektseks toimimiseks, sealhulgas sessioonihaldus ja turvafunktsioonid. Neid ei saa keelata;
• Analüütika küpsised: aitavad mõista, kuidas kasutajad meie saidil käituvad, millised lehed on populaarsemad ja kuidas broneerimisprotsessi parandada. Need paigaldatakse ainult sinu nõusolekul;
• Turundusküpsised: võimaldavad näidata asjakohaseid reklaame ja jälgida kampaaniate efektiivsust. Need aktiveeritakse ainult sinu selgesõnalise nõusoleku alusel.

Saad oma küpsisteelistusi igal ajal muuta nõusolekubänneri kaudu, mis kuvatakse esmakordsel saidi külastamisel, või brauseri seadete kaudu. Pane tähele, et teatud küpsiste keelamine võib mõjutada meie broneerimissüsteemi toimimist.

9. Sinu õigused GDPR-i alusel

Euroopa Liidu andmesubjektina on sul Madeira Rental Car poolt töödeldavate isikuandmete osas järgmised õigused:

• Õigus andmetele juurdepääsuks: võid tasuta taotleda koopiat enda kohta hoitavatest isikuandmetest 30 päeva jooksul;
• Õigus andmete parandamiseks: võid nõuda ebatäpsete või puudulike andmete parandamist ilma viivituseta;
• Õigus andmete kustutamiseks: võid nõuda oma isikuandmete kustutamist, kui neid enam ei vajata või kui säilitamine on vastuolus seadusega;
• Õigus andmete ülekandmiseks: võid taotleda oma andmete struktureeritud ja masinloetavas vormingus edastamist või üleandmist teisele töötlejale;
• Õigus töötlusele vastu seista: võid igal ajal keelduda töötlemisest, mis põhineb õigustatud huvidel või otseturundusel;
• Õigus töötluse piiramisele: võid taotleda andmetöötluse piiramist teatud olukordades, näiteks vaidluse lahendamise ajal;
• Õigus nõusoleku tagasivõtmiseks: kui töötlemine põhineb sinu nõusolekul, võid selle igal ajal tagasi võtta ilma varasema töötlemise seaduslikkust mõjutamata.

Neid õigusi saad kasutada, võttes ühendust aadressil info@madeirarentalcar.com. Vastame 30 päeva jooksul. Kui arvad, et sinu õigusi on rikutud, võid esitada kaebuse Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD) juures aadressil www.cnpd.pt.

10. Andmete turvalisus

Võtame sinu isikuandmete turvalisust tõsiselt ning rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta neid volitamata juurdepääsu, juhusliku kadumise, muutmise või avalikustamise eest. Nendeks meetmeteks on:

• Andmete krüpteerimine TLS (Transport Layer Security) protokollidega kogu madeirarentalcar.com saidil;
• Piiratud juurdepääs, mis tagab, et andmetele pääsevad ligi ainult volitatud töötajad, kelle tööülesanneteks on sinu andmete töötlemine;
• Regulaarsed turvaaudid ja haavatavuse testid meie veebiplatvormil;
• Lepingulised andmetöötluslepingud kõigi kolmandate osapooltega, kes töötlevad meie nimel isikuandmeid.

Andmelekke korral, mis võib ohustada sinu õigusi ja vabadusi, teavitame vastutavat järelevalveasutust 72 tunni jooksul ning informeerime sind otse, kui risk hinnatakse kõrgeks.

11. Laste privaatsus

Meie autorenditeenused on mõeldud täisealistele alates 21. eluaastast. Me ei kogu teadlikult isikuandmeid alla 16-aastastelt lastelt. Kui usud, et alaealine on esitanud meie kaudu isikuandmeid, palun võta viivitamatult ühendust, et saaksime andmed kustutada.

12. Poliitika uuendused

Võime privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, et kajastada muutusi meie andmetöötluses, kehtivas seadusandluses või pakutavates teenustes. Oluliste muudatuste korral uuendame selle lehe allosas kehtivuse kuupäeva ning vajadusel teavitame registreeritud kliente e-posti teel. Soovitame sul poliitikat regulaarselt üle vaadata, et olla kursis, kuidas me sinu andmeid kaitseme.

Madeirarentalcar.com jätkuv kasutamine pärast poliitika uuendamist tähendab, et nõustud muudatustega.

13. Võta meiega ühendust privaatsuse teemadel

Kui sul on küsimusi selle privaatsuspoliitika kohta, soovid kasutada oma andmesubjekti õigusi või muretsed, kuidas sinu andmeid Funchalis autorendi teenuse kasutamisel käsitletakse, palun võta ühendust:

Madeira Rental Car – privaatsusküsimused
Funchal, Madeira, Portugal
E-post: info@madeirarentalcar.com
Telefon: +1 (966) 261-3435

Oleme valmis sind aitama ning püüame lahendada kõik privaatsusega seotud küsimused kiiresti ja läbipaistvalt.

Kehtiv alates: 1. jaanuar 2024. Viimati uuendatud: 1. jaanuar 2024.