Persónuverndaryfirlýsing

1. Inngangur og gildissvið

Madeira Rental Car, með starfsemi í Funchal á Madeira, Portúgal, leggur mikla áherslu á að vernda persónuvernd þína og fara með persónuupplýsingar þínar á ábyrgan hátt. Þessi persónuverndaryfirlýsing útskýrir hvaða upplýsingar við söfnum þegar þú notar vefsíðu okkar á madeirarentalcar.com, bókar bíl eða hefur samband við okkur, og hvernig þær upplýsingar eru notaðar, geymdar og varðar.

Yfirlýsingin á við um alla sem heimsækja vefsíðuna okkar, senda inn bókunarbeiðnir eða eiga samskipti við þjónustu okkar – hvort sem þú sækir bíl á Funchal Cristiano Ronaldo flugvelli, pöntar afhendingu á hótel í Zona Velha eða skoðar einfaldlega bílaleigukosti fyrir ferð um innri hluta eyjarinnar.

Við vinnum í samræmi við reglugerð (ESB) 2016/679 (Almenn persónuverndarreglugerð - GDPR), portúgalska persónuverndarlögin (Lei n.o 58/2019) og alla viðeigandi löggjöf sem Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD) framfylgir.

2. Persónuverndarfulltrúi

Persónuverndarfulltrúi sem ber ábyrgð á persónuupplýsingum þínum er:

Madeira Rental Car
Funchal, Madeira, Portúgal
Netfang: info@madeirarentalcar.com
Sími: +1 (966) 261-3435

Ef þú hefur spurningar um meðferð persónuupplýsinga þinna getur þú haft samband beint við okkur í netfanginu hér að ofan. Við stefnum að því að svara öllum fyrirspurnum varðandi persónuvernd innan fimm virkra daga.

3. Upplýsingar sem við söfnum

Fer eftir því hvernig þú notar þjónustu okkar, gætum við safnað eftirfarandi persónuupplýsingum:

3.1 Persónuauðkenningarupplýsingar

Þegar þú bókar eða stofnar aðgang safnum við nafni þínu, netfangi, símanúmeri, fæðingardegi og ökuskírteinisupplýsingum (þar með talið númeri, útgáfulandi landi og gildistíma). Þessar upplýsingar eru nauðsynlegar til að staðfesta rétt þinn til að leigja bíl og til að uppfylla bókunarsamninginn.

3.2 Bókunar- og leiguupplýsingar

Við söfnum upplýsingum um leigukjör þín og sögu, þar með talið afhendingar- og skila staðsetningu (t.d. Funchal flugvöll, Savoy hótel eða útsýnisstaðurinn við Pico do Arieiro), leigutíma og lengd, valinn bílaflokk, aukahluti eins og barnastóla eða GPS, og séróskir sem þú sendir við pöntun.

3.3 Greiðsluupplýsingar

Við geymum ekki fullar greiðslukortaupplýsingar á okkar netþjónum. Greiðslur eru unnar örugglega í gegnum þriðja aðila sem uppfylla PCI DSS staðla. Við gætum haldið utan um tilvísunarnúmer færslu og síðustu fjóra stafi korts eingöngu til að auðvelda endurgreiðslur, ágreining eða lausn trygginga.

3.4 Vafra- og tæknileg gögn

Þegar þú heimsækir madeirarentalcar.com söfnum við sjálfkrafa tæknilegum upplýsingum eins og IP-tölu, tegund og útgáfu vafra, stýrikerfi, tilvísunarvefslóð, heimsóttar síður, dvölartíma og tæki. Þessi gögn eru söfnuð með hjálp smákökur og annarra rekja tækni sem útskýrð er nánar í kafla 8.

3.5 Staðsetningargögn

Með þínu skýra samþykki gætum við safnað nálægðargögnum úr tækinu þínu til að hjálpa við að finna næsta afhendingarstað í Funchal eða reikna leiðir. Þú getur afturkallað samþykki hvenær sem er í vafra- eða tækinnstillingum.

4. Hvernig við notum gögnin þín

Persónuupplýsingar þínar eru eingöngu notaðar í lögmætum og skýrt skilgreindum tilgangi. Sérstaklega notum við þær til að:

• Vinna úr og staðfesta bílabókun þína, þar með talið senda staðfestingar og áminningar;
• Staðfesta auðkenni þitt og réttindi til ökuréttinda í samræmi við portúgalska umferðarlöggjöf;
• Samræma afhendingu bíls á staðsetningu þinni í Funchal eða á flugvelli og skipuleggja skilaferlið;
• Veita þjónustuver fyrir, á meðan og eftir leigutímann;
• Vinna úr greiðslum, tryggingum og endurgreiðslum með greiðsluaðilum okkar;
• Stjórna tryggingargögnum og eiga samskipti við tryggingafélög fyrir þína hönd;
• Bæta virkni og efni madeirarentalcar.com byggt á samantektargögnum um notkun;
• Senda markaðssetningarboð um árstíðabundin tilboð, verðlækkun og nýja bílaflota – en aðeins ef þú hefur gefið skýrt samþykki fyrir því;
• Fara eftir lagalegum skyldum samkvæmt portúgölskum og evrópskum lögum, þar með talið skattaskýrslum og reglugerðarskýrslum.

Við notum ekki persónuupplýsingar þínar til sjálfvirkra ákvarðana eða prófíleringar sem hafa lagaleg eða álíka áhrif án samþykkis þíns.

5. Lögmætur grundvöllur vinnslu

Við vinnum persónuupplýsingar þínar á grundvelli eftirfarandi lagaákvæða samkvæmt 6. gr. GDPR:

• Samningsbundin nauðsyn: Vinnsla nauðsynleg til að uppfylla samning um bíla leigu við þig;
• Lögbundin skylda: Vinnsla nauðsynleg til að uppfylla lögmætar kröfur Portúgals og ESB;
• Lögmætir hagsmunir: Vinnsla nauðsynleg fyrir lögmæta hagsmuni okkar, svo sem að koma í veg fyrir svik og bæta þjónustu, nema réttindi þín gangi framar;
• Samþykki: Vinnsla fyrir markaðssetningu og óþarfa smákökur, sem þú getur afturkallað hvenær sem er.

6. Gagnadeiling og þriðju aðilar

Við deilum persónuupplýsingum þínum aðeins með traustum samstarfsaðilum sem þurfa þær til að veita þjónustu fyrir okkar hönd. Við seljum ekki persónuupplýsingar þínar. Gagnadeiling fer fram með eftirfarandi aðilum:

6.1 Greiðsluvinnsluaðilar

Upplýsingar um greiðslur eru deilt með greiðslugáttaraðilum okkar til að vinna úr leigugreiðslum, tryggingarfé og endurgreiðslum. Þessir aðilar eru bundnir samningum um örugga meðferð gagna í samræmi við persónuverndarlög.

6.2 Tryggingafélög

Ef þú velur valfrjálsa eða skyldubundna tryggingu sem hluta af bíla leigu, deilum við viðeigandi persónu- og bókunargögnum með tryggingafélögum okkar til að staðfesta og virkja trygginguna á leigutímanum.

6.3 Bókunarvettvangs samþættingar

Vefsíðan okkar getur verið tengd bókunarveitum til að sýna framboð og vinna úr bókunum. Þessir aðilar fá aðeins þær upplýsingar sem nauðsynlegar eru til að ljúka viðskiptum og fylgja eigin persónuverndarreglum í samræmi við GDPR.

6.4 Lögfræðilegar og eftirlitsstofnanir

Við gætum þurft að afhenda upplýsingar til portúgalskra yfirvalda, þar á meðal CNPD eða lögreglu, þegar lög krefjast þess eða í samræmi við lögmætt erindi, dómstólaúrskurð eða til að verja öryggi og réttindi þriðja aðila.

6.5 Alþjóðleg flutningur gagna

Ef þjónustuaðili er staðsettur utan Evrópska efnahagssvæðisins tryggjum við viðeigandi öryggisráðstafanir, svo sem staðlaða samningsákvæða samþykkt af Evrópusambandinu, áður en gögn eru flutt út fyrir landamæri.

7. Geymslutími gagna

Við geymum persónuupplýsingar þínar aðeins eins lengi og nauðsynlegt er til að uppfylla tilganginn sem lýst er í þessari yfirlýsingu eða eins og lög krefjast. Venjulegur geymslutími okkar er:

• Bókunar- og leiguupplýsingar: Geymd í sjö ár frá leigutíma í samræmi við portúgalsk skattalög og viðskiptalöggjöf (Codigo Comercial og skattareglur);
• Viðskiptareikningsupplýsingar: Geymd á meðan aðgangur er virkur og í tvö ár eftir að hann er lokaður;
• Markaðssamþykki: Geymd þar til þú afturkallar samþykki eða í þrjú ár eftir síðustu samskipti við markaðssetningu;
• Vafra- og tæknileg gögn: Geymd í allt að þrettán mánuði samkvæmt venjulegum greiningarvenjum;
• Greiðslufærslur: Geymd í samræmi við kröfur greiðsluvinnsluaðila og fjárhagslegs eftirlits.

Þegar gögn eru ekki lengur nauðsynleg eru þau eytt örugglega eða gerð ópersónugreinanleg svo þau verði ekki lengur tengd þér sem einstaklingi.

8. Smákökur og rekja tækni

Vefsíðan okkar notar smákökur og svipaða tækni til að bæta vafraupplifun þína og greina umferð. Smákökur eru litlar textaskrár sem vistaðar eru á tækinu þínu þegar þú heimsækir madeirarentalcar.com. Við notum eftirfarandi tegundir smákaka:

• Algerlega nauðsynlegar smákökur: Nauðsynlegar til að vefurinn virki rétt, til dæmis til að stjórna lotum og öryggi. Þessar er ekki hægt að slökkva á;
• Greiningarsmákökur: Notaðar til að skilja hvernig gestir nota síðuna, hvaða síður eru vinsælar og hvernig hægt er að bæta bókunarferlið. Þessar eru aðeins settar með samþykki þínu;
• Markaðssmákökur: Notaðar til að birta viðeigandi auglýsingar og mæla árangur herferða. Þessar eru aðeins virkjaðar með skýru samþykki þínu.

Þú getur stjórnað smákökustillingum hvenær sem er í samþykktarbannera sem birtist þegar þú heimsækir síðuna í fyrsta sinn eða í vafrastillingum þínum. Athugaðu að slökkva á ákveðnum smákökum gæti haft áhrif á virkni bókunarkerfisins.

9. Réttindi þín samkvæmt GDPR

Sem einstaklingur samkvæmt ESB-lögum hefur þú eftirfarandi réttindi varðandi persónuupplýsingar sem Madeira Rental Car heldur utan um:

• Réttur til aðgangs: Þú getur óskað eftir afriti af persónuupplýsingum sem við geymum um þig, án endurgjalds, innan 30 daga;
• Réttur til leiðréttingar: Þú getur beðið um að rangar eða ófullnægjandi upplýsingar séu leiðréttar án óþarfrar tafar;
• Réttur til eyðingar: Þú getur óskað eftir að persónuupplýsingar þínar séu eyddar þegar þær eru ekki lengur nauðsynlegar, nema lög krefjist varðveislu;
• Réttur til gagnaflutnings: Þú getur óskað eftir að gögn þín séu afhent þér eða flutt til annars ábyrgðaraðila í vélrænu formi;
• Réttur til andmæla: Þú getur á móti vinnslu byggðri á lögmætum hagsmunum eða beinni markaðssetningu hvenær sem er;
• Réttur til takmörkunar: Þú getur beðið um að vinnsla gagna takmarkist í ákveðnum aðstæðum, t.d. meðan á ágreiningi stendur;
• Réttur til að afturkalla samþykki: Ef vinnsla byggir á samþykki þínu getur þú dregið það til baka hvenær sem er án þess að það hafi áhrif á lögmæta vinnslu sem þegar hefur farið fram.

Til að nýta þér þessi réttindi, vinsamlegast hafðu samband við info@madeirarentalcar.com. Við munum svara innan 30 daga. Ef þú telur að réttindi þín hafi verið brotin getur þú skotið máli til Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD) á www.cnpd.pt.

10. Öryggi gagna

Við leggjum mikla áherslu á öryggi persónuupplýsinga þinna og tökum viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að verja þær gegn óheimilum aðgangi, óvart tapi, breytingum eða birtingu. Þessar ráðstafanir fela í sér:

• Dulkóðun gagna í flutningi með TLS (Transport Layer Security) yfir allar síður madeirarentalcar.com;
• Aðgangsstýringar sem tryggja að aðeins viðurkennd starfsfólk sem þarf gögnin til að sinna störfum sínum hafi aðgang;
• Reglulegar öryggisprófanir og veikleikaathuganir á vefþjónustunni;
• Samningsbundnar vinnslusamningar við alla þriðju aðila sem vinna með persónuupplýsingar fyrir okkar hönd.

Ef gagnaleki verður sem líklegur er til að stofna réttindum þínum og frelsi í hættu munum við tilkynna viðeigandi eftirlitsstofnun innan 72 klukkustunda og upplýsa þig beint ef áhættan er metin sem mikil.

11. Persónuvernd barna

Þjónusta okkar við bíla leigu er ætluð fullorðnum 21 árs og eldri. Við söfnum ekki meðvitað persónuupplýsingum frá börnum yngri en 16 ára. Ef þú telur að barn hafi sent inn persónuupplýsingar í gegnum síðuna, vinsamlegast hafðu samband við okkur strax svo við getum eytt þeim gögnum.

12. Uppfærslur á þessari yfirlýsingu

Við getum uppfært þessa persónuverndaryfirlýsingu reglulega til að endurspegla breytingar á vinnslu gagna, gildandi lögum eða þjónustu okkar. Við efum við efnislegar breytingar uppfærum við gildistíma neðst á síðunni og tilkynnum skráðum viðskiptavinum með tölvupósti þegar við á. Við hvetjum þig til að kynna þér yfirlýsinguna reglulega til að vera upplýstur um hvernig við verndum upplýsingar þínar.

Með því að halda áfram að nota madeirarentalcar.com eftir birtingu uppfærðrar yfirlýsingar samþykkir þú nýju skilmálana.

13. Hafðu samband varðandi persónuvernd

Ef þú hefur spurningar um þessa persónuverndaryfirlýsingu, vilt nýta þér réttindi þín eða hefur áhyggjur af meðferð upplýsinga þegar þú leigir bíl hjá okkur í Funchal, vinsamlegast hafðu samband:

Madeira Rental Car - Persónuverndartengiliður
Funchal, Madeira, Portúgal
Netfang: info@madeirarentalcar.com
Sími: +1 (966) 261-3435

Við erum fús til að aðstoða og stefnum að því að leysa öll mál varðandi persónuvernd hratt og með gagnsæi.

Gildistími: 1. janúar 2024. Síðast endurskoðað: 1. janúar 2024.