Kontaktujte nás
Obraťte se na náš tým pronájmu aut ve Funchalu – jsme tu, abychom vám pomohli naplánovat vaši cestu na Madeiru
Jak se spojit s Madeira Rental Car ve Funchalu
Ať už máte dotaz ohledně konkrétního vozu, potřebujete zajistit doručení na letiště Cristiano Ronaldo, nebo chcete potvrdit podrobnosti rezervace, náš místní tým ve Funchalu je snadno dostupný. Jsme malá, specializovaná společnost a vaše zpráva putuje přímo k lidem, kteří se starají o váš pronájem – ne do zahraničního call centra.
Pro většinu dotazů je e-mail nejrychlejší způsob, jak získat podrobnou písemnou odpověď. Pokud jste už na ostrově nebo potřebujete naléhavou odpověď tentýž den, nejlepší je nám zavolat během pracovní doby.
Kontaktní údaje pro pronájem aut ve Funchalu
E-mail: info@madeirarentalcar.com
Pro rezervace prosím použijte formulář na webu
Adresa: Funchal, Madeira, Portugalsko
Úřední hodiny pro dotazy k pronájmu
Náš tým je k dispozici pro telefonáty a odpovědi na e-maily v následujících časech. Mimo tyto hodiny nám můžete poslat e-mail a odpovíme vám následující pracovní ráno.
Pondělí až pátek: 08:00 - 19:00 (WET / WEST)
Sobota: 08:00 - 17:00
Neděle a svátky: 09:00 - 14:00
Madeira používá západoevropský čas (UTC+0 v zimě, UTC+1 v létě). Mějte to prosím na paměti, pokud nás kontaktujete z jiných časových pásem.
Kdy psát e-mail a kdy raději volat
E-mail je ideální pro potvrzení rezervace, písemné nabídky, žádosti o dětskou sedačku nebo GPS, kopie faktur a jakékoli dotazy, u kterých chcete mít písemný záznam odpovědi. Obvykle odpovídáme do dvou až tří hodin během pracovních dnů.
Telefonát je vhodnější, pokud jste právě přistáli na letišti ve Funchalu a potřebujete okamžitě domluvit vyzvednutí, nebo pokud jste během pronájmu a potřebujete pomoc na cestě. Naše linka je během pracovní doby obsluhována skutečnou osobou, nikoli automatickým systémem.
Pokud se zajímáte o týdenní pronájem, dotaz na příplatek pro mladé řidiče nebo dlouhodobý měsíční pronájem ve Funchalu, e-mail je nejlepší volba – náš tým vám zašle na míru připravenou nabídku se všemi podmínkami.
Kde najdete naši kancelář a přepážku na letišti ve Funchalu
Naše hlavní provozovna sídlí ve Funchalu, hlavním městě Madeiry, ideálně dostupná pro zákazníky přijíždějící do centra města, podél nábřeží Avenida do Mar nebo u hotelové zóny poblíž Lida a Promenády. Pokud přijíždíte z východu po Via Rapida, Funchal je snadno dosažitelný a náš tým vás rád nasměruje odkudkoli na ostrově.
Poskytujeme také službu vyzvednutí a vrácení vozidla na letišti Madeira – oficiálně Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo – které se nachází přibližně 22 kilometrů východně od Funchalu v Santa Cruz. Dodání vozu do příletové haly je možné domluvit při rezervaci. Není nutné navštěvovat přepážku pronájmu; vaše auto bude připravené ihned po příletu.
Pro doručení do hotelů ve Funchalu – včetně starého města Zona Velha, oblasti Quinta do Lorde nebo hotelů podél Estrada Monumental – prosím uveďte název hotelu a čas příjezdu při kontaktu, abychom mohli doručení načasovat na váš příjezd.
Hlášení problémů nebo žádost o změnu rezervace
Pokud potřebujete změnit termín pronájmu, vyměnit kategorii vozu nebo nahlásit problém během pronájmu, kontaktujte nás prosím telefonicky v naléhavých případech a e-mailem pro méně urgentní změny. Uveďte číslo rezervace a jméno použité při rezervaci, aby nám to pomohlo rychle najít váš záznam.
Zrušení rezervace se řídí podmínkami potvrzenými při rezervaci. Většina rezervací umožňuje bezplatné zrušení do 48 hodin před plánovaným vyzvednutím. Přesné podmínky najdete ve svém potvrzovacím e-mailu.