お問い合わせ

フンシャルのマデイラレンタカーへのご連絡方法

特定の車両についてのご質問、クリスティアーノ・ロナウド国際空港への空港送迎の手配、ご予約内容の確認など、フンシャルの現地チームへ簡単にご連絡いただけます。私たちは小規模で専任の運営体制をとっており、お客様のメッセージは海外のコールセンターではなく、直接レンタル担当者に届きます。

ほとんどのご質問は、詳細な回答を文書でお届けできるメールが最も早い方法です。すでに島内にいらっしゃる場合や、当日中に緊急のご対応が必要な場合は、営業時間内にお電話いただくのが最適です。

フンシャルレンタカーの連絡先

メール： info@madeirarentalcar.com
ご予約はウェブサイトのフォームをご利用ください
住所： ポルトガル、マデイラ、フンシャル

レンタルに関する営業時間

当チームは以下の時間帯にお電話対応およびメール返信を行っております。営業時間外はメールでのお問い合わせを歓迎しており、翌営業日の午前中にご返信いたします。

月曜～金曜： 08:00 - 19:00（WET / WEST）
土曜： 08:00 - 17:00
日曜・祝日： 09:00 - 14:00

マデイラは西ヨーロッパ時間（冬はUTC+0、夏はUTC+1）を採用しています。海外からご連絡の際はご注意ください。

メールと電話の使い分けについて

メールは予約確認、見積書のご依頼、チャイルドシートやGPSの追加リクエスト、請求書のコピー、回答の記録を残したいご質問に最適です。通常、営業日内に2～3時間以内に返信いたします。

電話は、フンシャル空港に到着してすぐに送迎の調整が必要な場合や、レンタル中にロードサイドサポートが必要な場合に便利です。営業時間内は実際のスタッフが対応し、自動音声ではありません。

週単位のレンタル割引、若年ドライバー料金のご質問、長期の月額レンタルについては、条件を含めた詳細な見積もりをメールでお送りできますので、メールでのご連絡をおすすめします。

フンシャルのオフィスと空港カウンターの場所

当社の主要拠点はマデイラの首都フンシャルにあり、市中心部、アベニーダ・ド・マール沿いのウォーターフロント、リドやプロムナード周辺のホテルエリアから便利にアクセスできます。東側からヴィア・ラピダ経由でお越しの場合も、フンシャルはわかりやすく、島内どこからでもスタッフが道案内いたします。

また、マデイラ空港（正式名称：Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo）でも車両の受け取りと返却サービスを提供しています。空港はフンシャルから東へ約22キロのサンタクルスに位置しています。ご予約時にご指定いただければ到着ロビーでの車両お渡しが可能です。レンタルカウンターに立ち寄る必要はなく、到着時にお車をご用意しております。

フンシャル内のホテル配送（ゾナ・ヴェーリャ旧市街、キンタ・ド・ロルデ地区、エストラーダ・モニュメンタル沿いのホテルなど）をご希望の場合は、ご宿泊先の名称とチェックイン時間をお知らせください。到着に合わせてお車をお届けいたします。

トラブル報告やご予約変更のご依頼について

レンタル期間の変更、車種の変更、レンタル中のトラブル報告は、緊急の場合はお電話で、それ以外の変更はメールでご連絡ください。ご予約番号とご予約時のお名前をお知らせいただくと、スムーズに対応できます。

キャンセルはご予約時にご案内した条件に従って処理されます。ほとんどのご予約は、受け取り予定の48時間前まで無料キャンセルが可能です。詳細はご予約確認メールをご確認ください。