Kapcsolat

Hogyan érheti el a Madeira Autókölcsönzőt Funchalban

Akár egy adott járműről kérdezne, reptéri kiszállítást szeretne intézni a Cristiano Ronaldo Nemzetközi Repülőtérre, vagy foglalási részletet szeretne megerősíteni, helyi funchali csapatunk könnyen elérhető. Kisebb, elkötelezett csapat vagyunk, így üzenete közvetlenül azokhoz jut el, akik az Ön bérlését kezelik – nem egy külföldi call centerhez.

A legtöbb kérdés esetén az e-mail a leggyorsabb módja a részletes, írásos válasz megszerzésének. Ha már a szigeten tartózkodik, vagy aznap sürgős választ szeretne, a munkaidőben történő telefonhívás a legjobb megoldás.

Funchali autókölcsönző elérhetőségek

E-mail: info@madeirarentalcar.com
Foglaláshoz kérjük, használja a weboldal űrlapját
Cím: Funchal, Madeira, Portugália

Ügyfélszolgálati nyitvatartás

Csapatunk a következő időszakokban fogad hívásokat és válaszol e-mailekre. Ezeken kívül nyugodtan küldjön e-mailt, és a következő munkanap reggelén válaszolunk.

Hétfőtől péntekig: 08:00 - 19:00 (WET / WEST)
Szombat: 08:00 - 17:00
Vasárnap és ünnepnapokon: 09:00 - 14:00

Madeira a Nyugat-európai időzónát követi (télen UTC+0, nyáron UTC+1). Kérjük, vegye ezt figyelembe, ha Portugálián kívülről keres minket.

Mikor érdemes e-mailt írni, és mikor hívni

E-mailben a foglalás megerősítése, írásos árajánlat kérése, gyerekülés vagy GPS kiegészítő igénylése, számlamásolat kérés, illetve bármilyen olyan kérdés esetén érdemes írni, ahol fontos a válasz dokumentálása. Általában 2-3 órán belül válaszolunk munkanapokon.

Telefonon akkor érdemes hívni, ha éppen megérkezett a funchali repülőtérre és azonnali átvételt kell egyeztetni, vagy ha a bérlés közben műszaki segítségre van szüksége. Munkaidőben valódi ügyintéző veszi fel a telefont, nem automata rendszer.

Heti autóbérlési akciók, fiatal vezetői pótdíj vagy hosszú távú havi bérlés esetén az e-mail a legjobb, mert személyre szabott, részletes írásos ajánlatot tudunk küldeni minden feltétellel.

Hol találja irodánkat és reptéri pultunkat Funchalban

Fő tevékenységünk Funchalban, Madeira fővárosában található, könnyen megközelíthető a városközpontból, az Avenida do Mar sétány mentén vagy a Lido és Promenade környéki szállodákból. Ha keletről érkezik a Via Rapida úton, Funchal egyszerűen elérhető, és csapatunk segít eligazodni a szigeten bárhonnan.

Reptéri átvételi és leadási szolgáltatást is biztosítunk a Madeira repülőtéren – hivatalosan Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo –, amely Funchaltól kb. 22 km-re keletre, Santa Cruzban található. A járművet a foglaláskor egyeztetett időpontban a repülőtér érkezési oldalán adjuk át. Nem szükséges személyesen megjelenni a kölcsönző pultnál; az autó várni fog Önre a leszálláskor.

Funchal területén belüli szállodai kiszállítás esetén – beleértve a Zona Velha óvárost, a Quinta do Lorde környékét vagy az Estrada Monumental menti szállodákat – kérjük, jelezze a szálloda nevét és érkezési időpontját, hogy a kiszállítást az érkezéshez igazíthassuk.

Probléma bejelentése vagy foglalás módosítása

Ha módosítani szeretné bérlésének időpontját, járműkategóriát cserélne, vagy problémát szeretne jelezni a bérlés alatt, sürgős esetben kérjük, telefonon vegye fel velünk a kapcsolatot, nem sürgős módosításokhoz pedig e-mailben. Kérjük, adja meg foglalási számát és a foglaláskor használt nevet, hogy gyorsan megtaláljuk az adatait.

A lemondásokat a foglaláskor elfogadott feltételek szerint kezeljük. A legtöbb foglalás esetén ingyenes lemondás lehetséges a tervezett átvétel előtt 48 órával. Kérjük, ellenőrizze a foglalást visszaigazoló e-mailben a pontos feltételeket.