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Comment joindre Madeira Rental Car à Funchal

Que vous ayez une question sur un véhicule précis, besoin d’organiser une livraison à l’aéroport Cristiano Ronaldo, ou souhaitiez confirmer un détail de réservation, notre équipe locale à Funchal est facilement accessible. Nous sommes une petite structure dédiée, et votre message est directement transmis aux personnes qui gèrent votre location – pas à un centre d’appel à l’étranger.

Pour la plupart des demandes, l’email est le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse détaillée et écrite. Si vous êtes déjà sur l’île ou avez besoin d’une réponse urgente le jour même, nous vous recommandons de nous appeler directement pendant les heures d’ouverture.

Coordonnées pour la location de voiture à Funchal

Email : info@madeirarentalcar.com
Merci d’utiliser le formulaire du site pour vos réservations
Adresse : Funchal, Madère, Portugal

Horaires d’ouverture pour les demandes de location

Notre équipe est disponible pour répondre aux appels et aux emails aux horaires suivants. En dehors de ces plages, vous pouvez nous envoyer un email et nous vous répondrons le matin ouvré suivant.

Du lundi au vendredi : 08h00 - 19h00 (WET / WEST)
Samedi : 08h00 - 17h00
Dimanche et jours fériés : 09h00 - 14h00

Madère suit l’heure d’Europe de l’Ouest (UTC+0 en hiver, UTC+1 en été). Veuillez en tenir compte si vous nous contactez depuis l’étranger.

Quand privilégier l’email ou le téléphone

L’email est idéal pour confirmer une réservation, demander un devis écrit, ajouter un siège enfant ou un GPS, obtenir une copie de facture, ou toute question nécessitant une trace écrite. Nous répondons généralement sous deux à trois heures en journée ouvrée.

Le téléphone est préférable si vous venez d’atterrir à l’aéroport de Funchal et devez organiser une prise en charge immédiate, ou si vous êtes en cours de location et avez besoin d’assistance sur la route. Notre ligne est prise en charge par une personne réelle pendant les heures d’ouverture, sans système automatisé.

Pour toute demande concernant une offre hebdomadaire, un supplément jeune conducteur, ou une location longue durée mensuelle à Funchal, l’email est également recommandé afin que notre équipe puisse vous envoyer un devis personnalisé avec toutes les conditions.

Où trouver notre bureau et le point de prise en charge à Funchal

Notre siège principal est situé à Funchal, la capitale de Madère, idéalement placé pour les clients arrivant en centre-ville, le long de l’Avenida do Mar, ou séjournant dans la zone hôtelière près du Lido et de la Promenade. Si vous arrivez par l’est via la Via Rapida, Funchal est facile d’accès et notre équipe peut vous guider depuis n’importe quel endroit de l’île.

Nous proposons également un service de prise en charge et restitution à l’aéroport de Madère – officiellement Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo – situé à environ 22 kilomètres à l’est de Funchal, à Santa Cruz. La livraison du véhicule dans la zone des arrivées est possible sur demande lors de la réservation. Vous n’aurez pas besoin de passer par un comptoir de location ; votre voiture vous attendra à votre arrivée.

Pour les livraisons à l’hôtel dans Funchal – y compris la vieille ville Zona Velha, le quartier Quinta do Lorde, ou les hôtels le long de l’Estrada Monumental – merci de préciser le nom de votre établissement et votre heure d’arrivée lors de votre prise de contact afin que nous puissions organiser la livraison en fonction de votre arrivée.

Signaler un problème ou demander une modification de réservation

Si vous devez modifier vos dates de location, changer de catégorie de véhicule, ou signaler un problème pendant votre location, contactez-nous par téléphone pour les urgences et par email pour les modifications non urgentes. Veuillez fournir votre numéro de réservation ainsi que le nom utilisé lors de la réservation pour faciliter la recherche de votre dossier.

Les annulations sont traitées selon les conditions confirmées lors de la réservation. La plupart des réservations permettent une annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue de prise en charge. Merci de consulter votre email de confirmation pour connaître les conditions exactes applicables à votre location.