تواصل معنا

كيفية التواصل مع تأجير سيارات ماديرا في فنشال

سواء كان لديك سؤال عن سيارة معينة، أو تحتاج لترتيب استلام من مطار كريستيانو رونالدو الدولي، أو ترغب في تأكيد تفاصيل الحجز، فإن فريقنا المحلي في فنشال متاح بسهولة. نحن فريق صغير ومكرس، ورسالتك تصل مباشرة إلى الأشخاص المسؤولين عن تأجيرك، وليس إلى مركز اتصال خارجي.

لأغلب الاستفسارات، البريد الإلكتروني هو أسرع وسيلة للحصول على إجابة مفصلة ومكتوبة. وإذا كنت بالفعل في الجزيرة أو تحتاج إلى رد عاجل في نفس اليوم، فإن الاتصال بنا مباشرة خلال ساعات العمل هو الخيار الأفضل.

بيانات الاتصال لتأجير السيارات في فنشال

البريد الإلكتروني: info@madeirarentalcar.com
يرجى استخدام نموذج الموقع للحجوزات
العنوان: فنشال، ماديرا، البرتغال

ساعات العمل للاستفسارات عن التأجير

فريقنا متاح للرد على المكالمات والبريد الإلكتروني خلال الساعات التالية. خارج هذه الأوقات، يمكنك إرسال بريد إلكتروني وسنرد عليك في صباح يوم العمل التالي.

من الاثنين إلى الجمعة: 08:00 - 19:00 (التوقيت الغربي الأوروبي / الصيفي)
السبت: 08:00 - 17:00
الأحد والعطلات الرسمية: 09:00 - 14:00

ماديرا تتبع التوقيت الغربي الأوروبي (UTC+0 في الشتاء، UTC+1 في الصيف). يرجى مراعاة ذلك إذا كنت تتواصل معنا من خارج البرتغال.

متى تستخدم البريد الإلكتروني ومتى تتصل هاتفياً

البريد الإلكتروني مناسب لتأكيدات الحجز، عروض الأسعار المكتوبة، طلبات مقاعد الأطفال أو أجهزة تحديد المواقع، نسخ الفواتير، وأي استفسار ترغب في الحصول على سجل مكتوب له. عادةً ما نرد على الرسائل خلال ساعتين إلى ثلاث ساعات في أيام العمل.

الاتصال الهاتفي أفضل إذا وصلت للتو إلى مطار فنشال وتحتاج لتنسيق الاستلام الفوري، أو إذا كنت في فترة التأجير وتحتاج إلى مساعدة على الطريق. خط الهاتف يجيب عليه موظف حقيقي خلال ساعات العمل وليس نظام تسجيل آلي.

إذا كنت تستفسر عن عروض تأجير أسبوعية، رسوم السائقين الشباب، أو تأجير طويل الأمد شهري في فنشال، البريد الإلكتروني هو الأنسب حيث يمكن لفريقنا إرسال عرض مكتوب مخصص يشمل جميع الشروط.

مكان مكتبنا في فنشال ومكتب الاستقبال في المطار

مقرنا الرئيسي في فنشال، عاصمة ماديرا، موقعه مريح للعملاء القادمين إلى وسط المدينة، على طول كورنيش أفينيدا دو مار، أو المقيمين في منطقة الفنادق قرب ليدو والكورنيش. إذا كنت قادماً من الشرق عبر فيا رابيدا، الوصول إلى فنشال سهل وفريقنا سيرشدك من أي مكان في الجزيرة.

نوفر أيضاً خدمة الاستلام والتسليم في مطار ماديرا - المعروف رسمياً باسم مطار كريستيانو رونالدو الدولي - الواقع على بعد حوالي 22 كيلومتراً شرق فنشال في سانتا كروز. يمكن ترتيب تسليم السيارة لمنطقة الوصول عند الحجز. لست بحاجة لزيارة مكتب التأجير؛ ستكون سيارتك جاهزة عند وصولك.

لخدمات التوصيل إلى الفنادق داخل فنشال - بما في ذلك المدينة القديمة (زون فيلها)، منطقة كوينتا دو لورد، أو الفنادق على طول شارع إستردا مونومنتال - يرجى ذكر اسم الفندق ووقت الوصول عند التواصل معنا لنتمكن من تنسيق التوصيل مع موعد وصولك.

الإبلاغ عن مشكلة أو طلب تعديل على الحجز

إذا كنت بحاجة لتغيير مواعيد التأجير، تبديل فئة السيارة، أو الإبلاغ عن مشكلة خلال فترة التأجير، يرجى الاتصال بنا هاتفياً للحالات العاجلة، واستخدام البريد الإلكتروني للتغييرات غير العاجلة. يرجى تضمين رقم الحجز والاسم المستخدم عند الحجز لتسهيل العثور على ملفك بسرعة.

سياسة الإلغاء تتبع الشروط التي تم تأكيدها عند الحجز. معظم الحجوزات تسمح بالإلغاء المجاني حتى 48 ساعة قبل موعد الاستلام المحدد. يرجى مراجعة رسالة تأكيد الحجز الخاصة بك لمعرفة الشروط الدقيقة التي تنطبق على تأجيرك.