Contactați-ne

Cum să contactați Madeira Rental Car în Funchal

Indiferent dacă aveți o întrebare despre un anumit vehicul, doriți să aranjați livrarea la Aeroportul Internațional Cristiano Ronaldo sau să confirmați detalii legate de rezervare, echipa noastră locală din Funchal este ușor de contactat. Suntem o echipă mică și dedicată, iar mesajul dvs. ajunge direct la persoanele care se ocupă de închirierea dvs. – nu la un call center din străinătate.

Pentru majoritatea solicitărilor, emailul este cea mai rapidă metodă de a primi un răspuns detaliat și în scris. Dacă sunteți deja pe insulă sau aveți nevoie de un răspuns urgent în aceeași zi, cel mai bine este să ne sunați direct în timpul orelor de program.

Date de contact pentru închirieri auto în Funchal

Email: info@madeirarentalcar.com
Vă rugăm să folosiți formularul de pe site pentru rezervări
Adresă: Funchal, Madeira, Portugalia

Programul de lucru pentru întrebări legate de închirieri

Echipa noastră este disponibilă să răspundă la apeluri și emailuri în următoarele intervale. În afara acestor ore, puteți trimite un email și vă vom răspunde în prima dimineață lucrătoare.

Luni – Vineri: 08:00 - 19:00 (WET / WEST)
Sâmbătă: 08:00 - 17:00
Duminică și sărbători legale: 09:00 - 14:00

Madeira urmează ora Europei de Vest (UTC+0 iarna, UTC+1 vara). Vă rugăm să țineți cont de acest lucru dacă ne contactați din afara Portugaliei.

Când să trimiteți email și când să sunați

Emailul este ideal pentru confirmări de rezervare, oferte scrise, solicitări pentru scaune de copii sau GPS, copii de facturi și orice întrebări pentru care doriți un răspuns în scris. De obicei răspundem în 2-3 ore în zilele lucrătoare.

Telefonul este recomandat dacă tocmai ați aterizat pe Aeroportul din Funchal și trebuie să coordonați o preluare imediată sau dacă sunteți în timpul închirierii și aveți nevoie de asistență rutieră. Linia noastră telefonică este preluată de o persoană reală în timpul programului și nu este un sistem automat.

Dacă doriți informații despre oferte săptămânale, taxe pentru șoferi tineri sau închirieri pe termen lung în Funchal, emailul este cea mai bună opțiune, deoarece echipa noastră vă poate trimite o ofertă personalizată, cu toate condițiile incluse.

Unde ne găsiți în Funchal și la aeroport

Sediul nostru principal este în Funchal, capitala Madeirei, situat convenabil pentru clienții care sosesc în centrul orașului, pe faleza Avenida do Mar sau care stau în zona hotelieră din apropierea Lido și Promenade. Dacă veniți din est pe Via Rapida, Funchal este ușor accesibil, iar echipa noastră vă poate ghida din orice punct al insulei.

De asemenea, oferim servicii de preluare și predare la Aeroportul Madeira – oficial Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo – situat la aproximativ 22 kilometri est de Funchal, în Santa Cruz. Livrarea mașinii în zona de sosiri se face la cerere, în momentul rezervării. Nu este nevoie să mergeți la ghișeul de închirieri; mașina va fi pregătită și vă așteaptă la sosire.

Pentru livrări la hoteluri din Funchal – inclusiv în Zona Veche, zona Quinta do Lorde sau hotelurile de pe Estrada Monumental – vă rugăm să menționați numele hotelului și ora sosirii când ne contactați, pentru a programa livrarea în sincron cu sosirea dvs.

Raportarea unei probleme sau solicitarea unei modificări la rezervare

Dacă trebuie să modificați datele închirierii, să schimbați categoria vehiculului sau să raportați o problemă în timpul perioadei de închiriere, vă rugăm să ne contactați telefonic pentru situații urgente și prin email pentru modificări neurgente. Includeți numărul de referință al rezervării și numele folosit la rezervare pentru a găsi rapid dosarul dvs.

Anulările se gestionează conform condițiilor confirmate la momentul rezervării. Majoritatea rezervărilor permit anulare gratuită până la 48 de ore înainte de ora programată pentru preluare. Vă rugăm să verificați emailul de confirmare pentru condițiile exacte aplicabile închirierii dvs.