צור קשר

כיצד ליצור קשר עם השכרת רכבים מדיירה בפונשל

בין אם יש לכם שאלה לגבי רכב מסוים, צריכים לתאם איסוף משדה התעופה הבינלאומי כריסטיאנו רונאלדו, או רוצים לאשר פרטי הזמנה, צוות הפונשל המקומי שלנו זמין ונגיש. אנו צוות קטן ומסור, וההודעה שלכם מגיעה ישירות לאנשים המטפלים בהשכרה שלכם – לא למוקד טלפוני בחו"ל.

לרוב הפניות, המייל הוא הדרך המהירה לקבלת תשובה מפורטת בכתב. אם אתם כבר באי או זקוקים לתגובה דחופה באותו יום, השיחה הטלפונית בשעות העבודה היא האפשרות הטובה ביותר.

פרטי יצירת קשר להשכרת רכב בפונשל

מייל: info@madeirarentalcar.com
אנא השתמשו בטופס באתר להזמנות
כתובת: פונשל, מדיירה, פורטוגל

שעות פעילות למענה על פניות השכרה

הצוות שלנו זמין לשיחות ולמענה למיילים בשעות הבאות. מחוץ לשעות אלו, ניתן לשלוח מייל ונענה ביום העבודה הבא בבוקר.

שני עד שישי: 08:00 - 19:00 (שעון מערב אירופה / שעון קיץ מערב אירופה)
שבת: 08:00 - 17:00
ראשון וחגים: 09:00 - 14:00

מדיירה פועלת לפי שעון מערב אירופה (UTC+0 בחורף, UTC+1 בקיץ). אנא קחו זאת בחשבון אם אתם יוצרים קשר מחוץ לפורטוגל.

מתי לשלוח מייל ומתי להתקשר

מייל מתאים לאישור הזמנות, קבלת הצעות מחיר בכתב, בקשות להוספת מושבי ילדים או GPS, קבלת עותקי חשבוניות, וכל שאלה שברצונכם לקבל עליה תיעוד בכתב. בדרך כלל אנו משיבים למיילים תוך שעתיים עד שלוש בימי עבודה.

שיחה טלפונית מומלצת כאשר נחתתם זה עתה בשדה התעופה בפונשל וזקוקים לתיאום איסוף מיידי, או במהלך תקופת ההשכרה במידה ודרושה לכם סיוע בדרך. הקו הטלפוני מנוהל על ידי נציג אמיתי בשעות העבודה ואינו מוקלט אוטומטית.

אם אתם פונים בנוגע למבצע השכרה שבועי, שאלות על תוספת לנהג צעיר, או השכרה ארוכת טווח חודשית בפונשל, מייל הוא הדרך הטובה ביותר לקבל הצעת מחיר מותאמת עם כל התנאים.

מיקום המשרד שלנו בפונשל ודלפק בשדה התעופה

המשרד הראשי שלנו נמצא בפונשל, בירת מדיירה, במיקום נוח ללקוחות המגיעים למרכז העיר, לאורך טיילת Avenida do Mar, או השוהים באזור המלונות ליד לידו והפרומנדה. אם אתם מגיעים ממזרח דרך ה-Via Rapida, פונשל נגיש בקלות והצוות שלנו יכוון אתכם מכל חלק באי.

אנו מציעים גם שירות איסוף והחזרה בשדה התעופה של מדיירה – Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo – שנמצא כ-22 ק"מ מזרחית לפונשל בסנטה קרוז. ניתן לתאם מסירת רכב באזור ההגעה בעת ההזמנה. אין צורך להגיע לדלפק ההשכרה; הרכב יהיה מוכן ומחכה לכם עם הנחיתה.

למסירות במלונות בפונשל – כולל אזור זונה ויילה (העיר העתיקה), אזור קינטה דו לורדה, או מלונות לאורך Estrada Monumental – אנא ציינו את שם המלון ושעת הצ'ק-אין בעת יצירת הקשר כדי שנוכל לתאם את המסירה בהתאם להגעתכם.

דיווח על בעיה או בקשה לשינוי בהזמנה

אם עליכם לשנות תאריכי השכרה, להחליף קטגוריית רכב, או לדווח על תקלה במהלך תקופת ההשכרה, אנא פנו אלינו בטלפון בנושאים דחופים ובמייל לשינויים שאינם דחופים. יש לציין את מספר ההזמנה ושם המזמין כפי שהוזן בעת ההזמנה כדי שנוכל לאתר את הקובץ במהירות.

ביטולים מטופלים בהתאם לתנאים שאושרו בעת ההזמנה. רוב ההזמנות מאפשרות ביטול חינם עד 48 שעות לפני מועד האיסוף המתוכנן. אנא עיינו במייל אישור ההזמנה שלכם לפרטים המדויקים החלים על ההשכרה.