Contacta'ns

Com contactar amb Madeira Rental Car a Funchal

Si tens alguna pregunta sobre un vehicle concret, necessites coordinar la recollida a l’Aeroport Internacional Cristiano Ronaldo o vols confirmar algun detall de la teva reserva, el nostre equip local a Funchal és fàcil de contactar. Som una empresa petita i dedicada, i el teu missatge arriba directament a les persones que gestionen el teu lloguer, no a un call center a l’estranger.

Per a la majoria de consultes, el correu electrònic és la forma més ràpida d’obtenir una resposta detallada i per escrit. Si ja ets a l’illa o necessites una resposta urgent el mateix dia, trucar-nos durant l’horari laboral és la millor opció.

Dades de contacte per al lloguer de cotxes a Funchal

Correu electrònic: info@madeirarentalcar.com
Si us plau, utilitza el formulari del web per a reserves
Adreça: Funchal, Madeira, Portugal

Horari d’atenció per consultes de lloguer

El nostre equip està disponible per atendre trucades i respondre correus electrònics durant l’horari següent. Fora d’aquestes hores, pots enviar un correu i et respondrem al matí laborable següent.

Dilluns a divendres: 08:00 - 19:00 (WET / WEST)
Dissabte: 08:00 - 17:00
Diumenges i festius: 09:00 - 14:00

Madeira segueix l’horari d’Europa Occidental (UTC+0 a l’hivern, UTC+1 a l’estiu). Tingues-ho en compte si ens contactes des de fora de Portugal.

Quan enviar un correu i quan trucar

El correu electrònic és ideal per confirmar reserves, sol·licitar pressupostos per escrit, demanar accessoris com cadires infantils o GPS, obtenir còpies de factures i qualsevol consulta on vulguis tenir un registre escrit de la resposta. Normalment responem els correus en un termini de dues a tres hores durant els dies laborables.

Trucar és millor quan acabes d’arribar a l’Aeroport de Funchal i necessites coordinar una recollida immediata, o si estàs en període de lloguer i necessites assistència en carretera. La nostra línia telefònica és atesa per una persona real durant l’horari d’oficina, no és un sistema automatitzat.

Si ens contactes per una oferta setmanal de lloguer, una consulta sobre recàrrec per conductor jove o un lloguer mensual a llarg termini a Funchal, el correu electrònic funciona bé perquè el nostre equip pot enviar-te un pressupost personalitzat amb totes les condicions incloses.

On trobar la nostra oficina i punt d’atenció a l’aeroport de Funchal

La nostra seu principal està a Funchal, la capital de Madeira, situada de manera còmoda per als clients que arriben al centre de la ciutat, a la vora de l’Avenida do Mar, o que es troben a la zona hotelera propera al Lido i la Promenade. Si arribes des de l’est per la Via Ràpida, arribar a Funchal és senzill i el nostre equip pot orientar-te des de qualsevol punt de l’illa.

També oferim servei de recollida i entrega a l’Aeroport de Madeira - oficialment Aeroporto Internacional da Madeira Cristiano Ronaldo - situat a uns 22 quilòmetres a l’est de Funchal, a Santa Cruz. La entrega del vehicle a la zona d’arribades està disponible prèvia coordinació en el moment de la reserva. No cal que passis pel taulell de lloguer; el teu cotxe t’esperarà quan aterris.

Per a lliuraments a hotels dins de Funchal - incloent la Zona Velha, la zona de Quinta do Lorde o hotels a l’Estrada Monumental - si us plau, indica el nom de l’hotel i l’hora d’arribada quan contactis amb nosaltres perquè puguem programar la entrega per coincidir amb la teva arribada.

Com reportar un problema o sol·licitar un canvi a la teva reserva

Si necessites modificar les dates del lloguer, canviar la categoria del vehicle o reportar algun problema durant el període de lloguer, contacta’ns per telèfon en casos urgents i per correu electrònic per a canvis no urgents. Inclou el número de reserva i el nom amb què es va fer la reserva per ajudar-nos a localitzar el teu expedient ràpidament.

Les cancel·lacions es gestionen segons les condicions confirmades a la reserva. La majoria de reserves permeten cancel·lació gratuïta fins a 48 hores abans de l’hora prevista de recollida. Revisa el correu de confirmació de la teva reserva per conèixer les condicions exactes que s’apliquen al teu lloguer.